Datum: 26 juli 2010

Frame:

09:00 uur – 17:00 uur

Duur:

enkele uren

Omschrijving:

Op woensdag 28 juli 2010 zal Introweb de Remote Backup server gaan verhuizen naar onze nieuwe lokatie.

De server zal daarom tussen 09:00 uur en 17:00 uur een aantal uren niet beschikbaar zijn.

Daar de meeste backups ‘s nachts draaien is besloten deze verhuizing tijdens kantooruren uit te voeren.

Impact op:

Klanten die gebruik maken van RemoteBackup.

Ticket actie:

Introweb

Datum: 26 juli 2010

Frame:

09:00 uur – 17:00 uur

Duur:

enkele uren

Omschrijving:

Op woensdag 28 juli 2010 zal Introweb de Remote Backup server gaan verhuizen naar onze nieuwe lokatie.

De server zal daarom tussen 09:00 uur en 17:00 uur een aantal uren niet beschikbaar zijn.

Daar de meeste backups ‘s nachts draaien is besloten deze verhuizing tijdens kantooruren uit te voeren.

Impact op:

Klanten die gebruik maken van RemoteBackup.

Ticket actie:

Introweb

Datum: 21 juli 2010

Frame:

00:00 uur – 06:00 uur

Duur:

6 uur

Omschrijving:

Op woensdag 21 juli 2010 zal Eurofiber tussen 00:00 en 06:00 uur spoedwerkzaamheden uitvoeren.

Tijdens deze werkzaamheden zullen verbindingen naar verwachting 30 minuten worden onderbroken.

Impact op:

Klanten met een verbinding via het Fastfiber/Eurofiber netwerk.

Ticket actie:

Eurofiber

Storing start: 13:25 uur

Omschrijving:

Op dit moment kampt Introweb met een netwerkstoring.

Het kan zijn dat u hierdoor geen internetverbinding heeft.

Impact op:

Klanten met een Introweb internet verbinding of colocatie.

Update:

[5 juli - 14:05 uur]

De storing is opgelost.

De oorzaak wordt nog onderzocht.

Datum: 27 augustus 2010

Frame:

00:00 uur – 06:00 uur

Duur:

6 uur

Omschrijving:

Op vrijdag 27 augustus 2010 zal Eurofiber tussen 00:00 uur en 06:00 uur werkzaamheden verrichten aan hun netwerk in Nijmegen.

Hierbij zal tijdens het servicewindow de verbinding tijdelijk onderbroken worden.

(deze werkzaamheden zijn in de plaats gekomen van de op 9 juli 2010 geplande werkzaamheden in Nijmegen).

Impact op:

Klanten met een verbinding via het Fastfiber/Eurofiber netwerk in Nijmegen.

Ticket actie:

Eurofiber

Datum: 9 juli 2010

Frame:

00:00 uur – 06:00 uur

Duur:

6 uur

Omschrijving:

Op vrijdag 9 juli 2010 zal Eurofiber tussen 00:00 uur en 06:00 uur werkzaamheden verrichten aan hun netwerk.

De verwachting is dat deze werkzaamheden geen effect zullen hebben op de

beschikbaarheid van het netwerk.

Impact op:

Klanten met een verbinding via het Fastfiber/Eurofiber netwerk.

Ticket actie:

Eurofiber

Datum: 9 juli 2010

Frame:

00:00 uur – 06:00 uur

Duur:

6 uur

Omschrijving:

Op vrijdag 9 juli 2010 zal Eurofiber tussen 00:00 uur en 06:00 uur werkzaamheden verrichten aan hun netwerk.

De verwachting is dat deze werkzaamheden geen effect zullen hebben op de

beschikbaarheid van het netwerk.

Impact op:

Klanten met een verbinding via het Fastfiber/Eurofiber netwerk.

Ticket actie:

Eurofiber

Datum: 2 juli 2010

Frame:

00:00 uur – 06:00 uur

Duur:

6 uur

Omschrijving:

Op vrijdag 2 juli 2010 zal Eurofiber tussen 00:00 uur en 06:00 uur werkzaamheden verrichten aan hun netwerk.

De verwachting is dat deze werkzaamheden geen effect zullen hebben op de

beschikbaarheid van het netwerk.

Impact op:

Klanten met een verbinding via het Fastfiber/Eurofiber netwerk

Ticket actie:

Eurofiber

Storing start: 15:20

Omschrijving:

Momenteel is er een storing op één van onze

backbone-verbindingen.

Aangezien deze lijnen redundant zijn uitgevoerd wordt het dataverkeer

automatisch omgeleid. Klanten die gebruik maken van onze infrastructuur

zullen daarom naar verwachting geen hinder van deze storing ondervinden.

Impact op:

Klanten die gebruik maken van de Introweb infrastructuur

Datum: 24 juni 2010

Frame:

15:45 uur – 16:15 uur

Duur:

10 minuten

Omschrijving:

Door een overmachtsituatie waar Eurofiber geen invloed op uit kan voeren worden

er spoedwerkzaam uitgevoerd.

Tussen 15:45 en 16:15 uur zullen de verbindingen maximaal 10 minuten niet beschikbaar zijn.

Impact op:

Klanten met een verbinding via het Fastfiber/Eurofiber netwerk in de regio Holten/Rijssen.

Ticket actie:

Eurofiber

Storing start: 16:00

Omschrijving:

Momenteel ondervindt Ziggo een storing op haar glas netwerk in de regio Zwolle.

Impact op:

Klanten met een glas verbinding van Introweb op het netwerk van Ziggo.

Datum: 28 juni 2010

Frame:

17:00 uur – 17:10 uur

Duur:

10 minuten

Omschrijving:

Als gevolg van werkzaamheden geïnitieerd door de gemeente Holten is Eurofiber genoodzaakt op maandag 28 juni 2010 de verbindingen korte tijd te onderbreken. Naar verwachting duurt deze onderbreking maximaal 10 minuten.

Impact op:

Klanten met een verbinding via het Fastfiber/Eurofiber netwerk in de regio Holten/Rijssen.

Ticket actie:

Eurofiber

Datum: 23 juni 2010

Frame:

08:00 uur – 08:10 uur

Duur:

10 minuten

Omschrijving:

Als gevolg van werkzaamheden geïnitieerd door de gemeente Holten is Eurofiber genoodzaakt op 23 juni 2010 de verbindingen korte tijd te onderbreken. Naar verwachting duurt deze onderbreking maximaal 10 minuten.

Impact op:

Klanten met een verbinding via het Fastfiber/Eurofiber netwerk in de regio Holten/Rijssen.

Ticket actie:

Eurofiber

Storing start: 09:00

Omschrijving:

Op dit moment is er een storing op de telefonie-omgeving. Hierdoor kan het zijn dat gesprekken niet intern kunnen worden doorverbonden.

Impact op:

Klanten die gebruik maken van internet telefonie via het Introweb netwerk.

Datum: 18 juni 2010

Frame:

Vrijdag 18/06 20:00 tot Zondag 20/06 6:30

Duur:

3 dagen

Omschrijving:

In dit weekend zal Breezz na een uitgebreide testperiode omschakelen naar een nieuw verbeterd systeem. Door de omschakeling bestaat de kans dat er 15 minuten lang geen telefoonverkeer mogelijk is en zal de webinterface gedurende het hele weekend niet beschikbaar zijn.

Impact op:

Alle klanten met een telefonie verbinding via Introweb.

Ticket actie:

Breezz

Datum: 9 juli 2010

Frame:

00:00 uur – 06:00 uur

Duur:

6 uur

Omschrijving:

Op vrijdag 9 juli 2010 zal Eurofiber tussen 00:00 uur en 06:00 uur werkzaamheden verrichten aan hun netwerk in Nijmegen.

Hierbij zal tijdens het servicewindow de verbinding tijdelijk onderbroken worden.

Impact op:

Klanten met een verbinding via het Fastfiber/Eurofiber netwerk in Nijmegen.

Ticket actie:

Eurofiber

Datum: 2 juli 2010

Frame:

00:00 uur – 06:00 uur

Duur:

6 uur

Omschrijving:

Op vrijdag 2 juli 2010 zal Eurofiber tussen 00:00 uur en 06:00 uur werkzaamheden verrichten aan hun netwerk in Deventer, Rijssen en Holten.

Hierbij zal tijdens het servicewindow de verbinding tijdelijk onderbroken worden.

Impact op:

Klanten met een verbinding via het Fastfiber/Eurofiber netwerk in Deventer, Rijssen en Holten.

Ticket actie:

Eurofiber

Datum: 7 juni 2010

Frame:

14:00 uur – 15:00 uur

Duur:

1 uur

Omschrijving:

Op dinsdag 8 juni 2010 tussen 14:00 uur en 15:00 uur zal Introweb werkzaamheden uitvoeren op de RemoteBackup-server. Tijdens deze upgrade zal de server voor maximaal een half uur niet benaderbaar zijn. Daar de meeste backups ‘s nachts draaien is besloten de werkzaamheden tijdens kantooruren uit te voeren.

Impact op:

Klanten die gebruik maken van RemoteBackup.

Ticket actie:

Introweb

Datum: 8 juni 2010

Frame:

06:00 uur – 07:00 uur

Duur:

1 uur

Omschrijving:

Op dinsdag 8 juni tussen 06:00 uur en 07:00 uur zal Introweb werkzaamheden uitvoeren op onze locatie in Enschede (Equinix)

Tijdens deze werkzaamheden zijn enkele korte onderbrekingen van de dienstverlening te verwachten.

Impact op:

Klanten die gebruik maken van een Introweb internet-verbinding welke is aangesloten via Equinix Enschede, en klanten die via het NDIX-netwerk zijn aangesloten op het netwerk van Introweb.

Ticket actie:

Introweb

Datum: 2 juli 2010

Frame:

00:00 uur – 06:00 uur

Duur:

6 uur

Omschrijving:

Op vrijdag 2 juli 2010 zal Eurofiber tussen 00:00 uur en 06:00 uur werkzaamheden verrichten aan hun netwerk in Lelystad en Doetinchem.

Hierbij zal tijdens het servicewindow de verbinding tijdelijk onderbroken worden.

Impact op:

Klanten met een verbinding via het Fastfiber/Eurofiber netwerk in Lelystad en Doetinchem.

Ticket actie:

Eurofiber