Server Iola is wederom down, vermoedelijk door het feit dat wij gisteren Perl weer hebben ingeschakeld. Perl schijnt het script te draaien welke ervoor zorgt dat de Apache server keer op keer vastloopt. We hebben de server herstart en zijn nu nogmaals een poging aan het doen om het schadelijke script terug te vinden op de server.

Via dit bericht houden wij u op de hoogte. Onze excuses voor het ongemak.

Server Iola is opnieuw down door overbelasting van de server, we doen onze uiterste best om alles zo snel mogelijk weer online te plaatsen. We gaan morgen accounts overplaatsen naar een andere server en in de loop van de week wordt de processor ook vervangen.

Update (0:06):
De server is terug online, we zijn momenteel bezig de boel te stabiliseren. De nieuwe processor is gisteren besteld en zal na verwachting dinsdag/woensdag binnen zijn waarnaar wij de processor van Iola zullen vervangen. Ook gaan wij 1 of 2 reseller accounts verplaatsen van server Iola naar server Dione.

Klanten kunnen dit bij ons aanvragen, en zich hierdoor dus vrijwillig aanmelden.

Update (0:24):
Het account welke de afgelopen dagen de problemen veroorzaakte op server Iola hebben wij zojuist geblokkeerd. De load is nu drastisch aan het afzwakken maar het zou mogelijk zijn dat wij de server nog even moeten herstarten om ervoor te zorgen dat de server weer volkomen stabiel is, we houden u middels dit topic op de hoogte.

Server Iola is omstreeks 22:45 gecrasht, de oorzaak hiervan is onbekend. Er is een medewerker onderweg waarnaar wij het probleem zullen onderzoeken. Middels dit bericht houden wij u zo goed mogelijk op de hoogte. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Update (23:42):
De server is terug online en er wordt momenteel gekeken naar de oorzaak van het probleem. Wij houden u nogmaals via dit bericht op de hoogte.

De httpd op server Iola is op dit moment offline, we weten hoe we dit probleem per direct tijdelijk kunnen verhelpen maar om de oorzaak van het probleem te onderzoeken en permanent te verhelpen hebben we besloten nu direct aan de slag te gaan. We zullen ervoor zorgen dat server Iola z.s.m. terug online zal zijn waarbij dit probleem permanent is verholpen. Onze excuses voor het ongemak. Hou het forum in de gaten voor meer informatie over deze storing, de werkzaamheden en de oplossing.

Klik hier voor het bericht en updates op het forum

De volgende e-mail ontvingen wij vandaag van Grafix Internet B.V.:

Geachte relatie,

Aankomende zaterdag, 21 maart 2009, zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan ons transformatorhuis in Capelle a/d IJssel. Hiervoor is het noodzakelijk dat wij omstreeks 09.00u omschakelen naar ons generator vermogen. Naar verwachting zullen de werkzaamheden omstreeks 10:30u afgerond worden waarna er zal worden teruggeschakeld naar de reguliere netspanning. Deze werkzaamheden zullen de continuiteit niet beinvloeden.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

—–

Dear sir, madam,

Upcoming Saturday, the 21st of March 2009, we will be performing maintenance on our power transformer within our location in Capelle a/d IJssel. We will there for switch from our mians power supply to our diesel generator power grid. This will take place at approx. 09:00 AM GMT+1. We expect to finish maintenance at approx. 10:30 AM GMT+1 after which the mains power supply will be restored. This maintenance should not effect the servers.

Thank you.

Update:

Geachte relatie,

De ondervermelde werkzaamheden worden wegens omstandigheden uitgesteld naar zaterdag 28 maart 2009, 09.00u. Wegens een onduidelijke instelling in de software van onze nieuwe omschakelkast is besloten om geen onnodig risico te lopen en de werkzaamheden uit te stellen.

Aankomende week zal onze leverancier de instellingen nalopen en testen waarna de omschakeling volgende week zaterdag alsnog kan worden uitgevoerd. Vertrouwende op uw begrip in deze,

—-

Dear sir, madam,

This maintenance has been postphoned until next week. We will perform the work next Saturday, the 28th of March at 09.00h GMT+1.We decided not to take any unnecessary risks because of inconsistency in the computer of our new controlpanel. There for the maintenance has been rescheduled.

Thank you.

De volgende e-mail ontvingen wij vandaag van Grafix Internet B.V.:

Geachte relatie,

Aankomende zaterdag, 21 maart 2009, zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan ons transformatorhuis in Capelle a/d IJssel. Hiervoor is het noodzakelijk dat wij omstreeks 09.00u omschakelen naar ons generator vermogen. Naar verwachting zullen de werkzaamheden omstreeks 10:30u afgerond worden waarna er zal worden teruggeschakeld naar de reguliere netspanning. Deze werkzaamheden zullen de continuiteit niet beinvloeden.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

—–

Dear sir, madam,

Upcoming Saturday, the 21st of March 2009, we will be performing maintenance on our power transformer within our location in Capelle a/d IJssel. We will there for switch from our mians power supply to our diesel generator power grid. This will take place at approx. 09:00 AM GMT+1. We expect to finish maintenance at approx. 10:30 AM GMT+1 after which the mains power supply will be restored. This maintenance should not effect the servers.

Thank you.

Op dit moment ondervindt de SIDN problemen met haar domeinregistratie systeem, hierdoor worden alle .nl domeinnaam aanvragen met vertraging in behandeling genomen en is de .nl whois tevens niet bereikbaar.

In de nacht van maandag op dinsdag (23 – 24 februari) omstreeks 0:00 zal de stroom voorziening tijdelijk van rack 2 in NedZone te Steenbergen worden afgehaald in verband met het vervangen van een kapotte KwH meter, we vermoeden dat dit onderhoud ong. 30 minuten in beslag zal nemen. Alle servers in dit rack zullen op een correcte wijze worden afgesloten en na het onderhoud weer worden opgestart. Aan het begin van de werkzaamheden zullen wij alle SMS Alert deelnemers hier voor het eerst middels SMS bericht over informeren.

Gedurende de werkzaamheden is het storingsnummer beschikbaar waarop u eventueel terecht kunt met vragen, tevens houden wij klanten middels het support forum op de hoogte van eventuele updates. Rack 2 is voornamelijk voorzien van colocatie servers. Naast deze servers zal tevens VMWare server 1 tijdelijk niet beschikbaar zijn aangezien ook deze zich in dit rack bevindt. Mocht u willen weten of dit onderhoud uw server betreft dan kunt u uiteraard even contact met ons opnemen op de reeds bekende contact gegevens.

Wij hopen u bij dezen voldoende te hebben geinformeerd en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak.

In de nacht van maandag op dinsdag (23 – 24 februari) omstreeks 0:00 zal de stroom voorziening tijdelijk van rack 2 in NedZone te Steenbergen worden afgehaald in verband met het vervangen van een kapotte KwH meter, we vermoeden dat dit onderhoud ong. 30 minuten in beslag zal nemen. Alle servers in dit rack zullen op een correcte wijze worden afgesloten en na het onderhoud weer worden opgestart. Aan het begin van de werkzaamheden zullen wij alle SMS Alert deelnemers hier voor het eerst middels SMS bericht over informeren.

Gedurende de werkzaamheden is het storingsnummer beschikbaar waarop u eventueel terecht kunt met vragen, tevens houden wij klanten middels het support forum op de hoogte van eventuele updates. Rack 2 is voornamelijk voorzien van colocatie servers. Naast deze servers zal tevens VMWare server 1 tijdelijk niet beschikbaar zijn aangezien ook deze zich in dit rack bevindt. Mocht u willen weten of dit onderhoud uw server betreft dan kunt u uiteraard even contact met ons opnemen op de reeds bekende contact gegevens.

Wij hopen u bij dezen voldoende te hebben geinformeerd en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak.

Tussen 16:00 en 17:00 zullen wij onderhoud plegen aan ons administratie systeem, hierdoor kan het voorkomen dat u gedurende deze periode niet bij uw facturen kan middels het klanten paneel en daardoor ook niet middels iDeal kunt betalen. Wij proberen de eventuele overlast zoveel mogelijk te beperken. Deze onderhoudswerkzaamheden zijn noodzakelijk in verband met de reeds uitgebrachte update voor het door ons gebruikte administratie systeem. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Update 16:29

Update voltooid naar Versie 0.3.2.

Versie 0.3.3 zal vermoedelijk voor of net na het weekend worden uitgebracht, ook deze update zullen wij uitvoeren. Hierover informeren wij u later verder.

In verband met een probleem met de netwerk apparatuur in Rack 4 is dit rack op dit moment niet bereikbaar. Het datacenter is geinformeerd en zal uiterlijk binnen 45 minuten actie ondernemen om alle getroffen server zo snel mogelijk terug online te plaatsen. Onze oprechte excuses voor het ongemak!

In de nacht van donderdag 29 op vrijdag 30 januari 2009 zal NedZone Internet B.V. omstreeks 1:00 onderhoud plegen aan haar netwerk. De werkzaamheden duren ongeveer tot 2:30. Zo worden er enkele glasvezels vervangen en worden deze op een betere manier gemonteerd.

NedZone Internet B.V. doet er alles aan om eventuele downtime te voorkomen. Afgezien hiervan bestaat er de geringe kans dat er enkele minuten downtime zal optreden gedurende deze werkzaamheden. Deze werkzaamheden zijn ter verbetering van de prestaties van het netwerk.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben over deze werkzaamheden dan kunt u altijd contact met ons op opnemen of reageren op ons forum. Deze werkzaamheden hebben invloed op alle servers welke zijn ondergebracht in Steenbergen. Wij hopen u bij dezen voldoende te hebben geïnformeerd.

Het forum topic over deze werkzaamheden vindt op http://forum.xynta.nl/viewtopic.php?f=23&t=161.

In verband met een tot nu toe onbekend probleem is server Reseller 01 offline. We zijn momenteel bezig het probleem te lokaliseren en vervolgens te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Voor meer informatie en updates kunt u terecht op http://forum.xynta.nl/viewtopic.php?f=23&t=158.

In verband met een corrupt script op de accounts van een van onze gebruikers op server Iola, zijn alle websites op deze server momenteel niet bereikbaar. We hebben het account geblokkeerd en de server is momenteel aan het herstarten. Vervolgens zullen de websites na verwachting terug online komen waarnaar wij de firewall zullen vervangen door een nieuwer exemplaar.

Onze excuses voor het ongemak.

Voor meer informatie en updates kunt u terecht op http://forum.xynta.nl/viewtopic.php?f=23&t=146.

De SIDN ondervindt momenteel problemen met haar systeem waardoor het registreren, verhuizen en muteren van .nl-domeinnamen momenteel helaas niet mogelijk is.

Net zoals gister middag en avond ondervindt de SIDN opnieuw problemen met haar domeinregistratie systeem. Na aanleiding van deze storing kan het voorkomen dat .nl-domeinnaam aanvragen en mutaties met vertraging worden behandeld of op dit moment niet kunnen worden behandeld.

Aanvragen en mutaties welke op dit moment niet kunnen worden behandeld zullen na afloop van deze storing alsnog worden ingediend. Middels dit topic houden wij u op de hoogte van eventuele updates.

In verband met onderhoudswerkzaamheden bij de SIDN is tussen 18:00 en 23:00 niet mogelijk om real-time .nl domeinnamen te registreren, te verhuizen of te muteren. Alle aanvragen welke u tussen 18:00 en 23:00 bij ons indient zullen in een wachtrij worden geplaatst en vervolgens om 23:15 automatisch worden verwerkt, hopende u bij dezen voldoende te hebben geïnformeerd.

Klik hier om dit bericht op ons forum te bekijken.

Op dit moment ondervinden we enige packetloss op het netwerk. Op dit
moment wordt aan het probleem gewerkt.

Update: De website is vanavond meerdere malen kort offline geweest in verband met de eerder aangekondigde werkzaamheden, alle database werkzaamheden zijn nu voltooid en migratie scripts staan momenteel gereed om morgen de gegevens van de oude database naar de nieuwe database over te plaatsen.

Wij zullen morgen avond tussen 20:00 en 00:00 onze werkzaamheden hervatten en afronden.

Originele aankondiging

Op dinsdag 6 januari zullen wij tussen 18:00 en 24:00 onderhoud plegen aan onze website, waardoor deze gedurende deze periode sporadisch bereikbaar zal zijn. Deze werkzaamheden zijn van toepassing op onze website en het controlepaneel. De NOC pagina, de status pagina en tickets systeem blijven gewoon online.

Middels deze werkzaamheden hopen wij onze dienstverlening verder te verbeteren, zodra de werkzaamheden zijn afgerond zullen wij hier onze klanten per e-mail over informeren. Onze klanten zijn tevens per e-mail op de hoogte gesteld van deze werkzaamheden. Het muteren, beheren en bestellen van producten & diensten zal tijdens deze werkzaamheden niet mogelijk zijn.

Onze excuses voor het ongemak.

Eerdere updates

Update: De werkzaamheden welke wij konden uitvoeren zonder de website uit te schakelen zijn uitgevoerd, aangezien deze werkzaamheden langer duurde dan gepland zullen wij woensdag avond tussen 20:00 en 0:00 de website wel uitschakelen voor de laatste werkzaamheden. De geplande e-mail naar klanten zal na dit onderhoud worden verzonden.

Vanavond tussen 18:00 en 22:00 zal de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland serieus onderhoud plegen aan de infrastructuur achter haar dienstverlening. Hierdoor kunnen .nl domeinnaam aanvragen en mutaties tot 22:00 niet real-time in behandeling worden genomen. Wij slaan al uw bestellingen en mutaties tot 22:15 op om deze vervolgens een van een bij de SIDN in te dienen.