14 feb

Onderhoud aan glasvezel

Op vrijdagochtend 22 februari zal onze glasvezelleverancier Eurofiber
tussen 0.00 en 6.00 uur onderhoud uitvoeren aan onze glasvezel tussen
BIT-2 in Ede en SARA in Amsterdam. Tijdens dit onderhoud zal deze
glasvezel een of meerdere malen onderbroken worden vanwege
laswerkzaamheden.

Verkeer tussen BIT-2 en SARA zal automatisch omgeleid worden via de
glasvezelverbinding via BIT-1 en Telecity 2, waardoor er geen
onderbreking van internetverbindingen zal zijn. Wel zal er verminderde
redundantie in het netwerk zijn tijdens de onderbreking van de
glasvezel.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze Customer Care afdeling via 0318 648 688 en support@bit.nl.

14 feb

GNIX problemen

Door een storing bij GNIX zijn er sinds /- 8.30 uur problemen op het pad tussen Groningen (GNIX) en Amsterdam. De verbinding werkt wel, maar heeft een te kleine MTU waardoor grote packets niet verzonden kunnen worden.

Klanten die een internetverbinding in Groningen afnemen ondervinden hinder van deze storing. Ook verkeer wat wij uitwisselen met partijen op de Groningen Internet Exchange (GNIX) wordt door de beperkte packetgrootte gehinderd. Voor de voornaamste partij waar wij daar verkeer mee uitwisselen (Google) hebben wij routering omgezet via een ander pad.

GNIX is op de hoogte van het probleem en is bezig het te verhelpen.

12 feb

Netwerkstoring

Door een nog onbekende oorzaak hebben wij zojuist een korte netwerkstoring gehad. Rond 16:28 onstond er een loop op ons core-netwerk waarvan het normale verkeer hinder heeft ondervonden. Deze loop is om 16:35 handmatig verbroken. Het netwerk functioneert nu naar behoren, zij het zonder de redundantie die het normaal gesproken geniet.

Onze netwerkengineers zijn hard op zoek naar de oorzaak van dit probleem, wij zullen u op deze pagina op de hoogte houden.

Onze excuses voor de veroorzaakte overlast.

10 feb

Storing aan filer

Tussen 15.35 en 15.55 uur ondervonden wij een storing aan onze NetApp filer. Op deze filer wordt de data van onze shared webhosting platforms en alle mail opgeslagen. Door deze storing werkten websites op de shared hosting platforms gehost worden en die gebruik maken van sessies niet correct en was het niet mogelijk om mail te lezen van POP en IMAP. Wij willen benadrukken dat er geen mail verloren gegaan is door deze storing.

05 feb

Waarschuwing: nep e-mailbericht

Er zijn Engelstalige en Nederlandstalige e-mails in omloop waarin u gevraagd wordt om uw login en wachtwoord terug te sturen om uw e-mail adres te verifiëren. Deze e-mail doet vermoeden dat deze afkomstig is van Concepts ICT.

Hierbij maken wij melding van het feit dat deze e-mail niet afkomstig van Concepts ICT.

Er wordt verzocht om niet op deze e-mail te reageren en daarnaast ook dringend geadviseerd uw persoonlijke gegevens niet in te vullen. Indien u in de toekomst twijfelt of informatie afkomstig is van Concepts ICT, kunt u contact opnemen met onze Service Desk: 076-7501620 of helpdesk@concepts-ict.nl.

Onze excuses voor het eventuele ongemak.