Problemen Ziggo
Steeds meer Ziggo gebruikers melden op dit moment problemen. Mocht u Ziggo klant zijn en problemen ondervinden, graag hier een reactie achterlaten. Vermeldt vooral in welk gebied u zit en watvoor problemen u exact ondervindt.
31
mrt
Steeds meer Ziggo gebruikers melden op dit moment problemen. Mocht u Ziggo klant zijn en problemen ondervinden, graag hier een reactie achterlaten. Vermeldt vooral in welk gebied u zit en watvoor problemen u exact ondervindt.
Geen telefoon, internet in Hippolytushoef, TV zeer slecht
Problemen in omgeving Niedorp sinds 19-4 haperend inernet / telefoon / tv hebben vanavond naar analoog tv met zeer veel ruis en storing gekeken, digitaal werkte niet. Om de haverklap ligt t signaal er uit. hoop snel op een verbetering. tot vanavond weinig geen problemen gehad.
Gek worden we van ZIGGO.
al 4 weken lang storing, slechte tv, uitvallende telefoon, interactieve tv wat niet werkt. uitvallende internet.
Schijnbaar kan ziggo de problemen niet aan, gezien ook al de reacties op internet.
Het enigste wat werkt is de helpdesk, deze is binnen 1 minuut te bereiken, maar het lijkt een muur , tientallen keren gebeld en net zoveel verschillende antwoorden.
meer dan standaard antwoorden komt de helpdesk niet.
Regio Utrecht (Houten). Al een paar weken trage mailserver. Foutmeldingen komen soms pas na een paar dagen binnen. E-mails worden ook vertraagd verstuurd.
Sinds gisteren werk in Outlook werkt de inkomende mail niet . Volgens Ziggo klantenservice (bel gratis 1200) is het probleem bekend en wordt er aan gewerkt. Hoe lang dit gaat duren is niet bekend.
Allemaal erg vervelend als je vanuit huis werkzaam bent. En dit is niet de eerste keer; vorige keer duurde het bijna een week voordat het probleem verholpen was. Heel jammer.
al enige dagen wisselend wel en geen telefoon en dit is erg storend !
Dit weekend (en nu nog) hebben we geen internet en geen telefoon.
Ziggo geeft op hun website aan dat er GEEN storing is in onze regio.
Anna Paulowna
sinds grote landelijke storing maart 2010 is mijn oude 2002 doch goed werkende tv defect, Na op standbij slaan nu beeld als zandloper. Gebeld met ziggo vooral 3e telefonist erg onbeschoft. Ontkend dat tv beschadigd is door storing. Vandaag modem niet werkend moet ik op monteur wachten 12/4.
Iedreen zou zien dat modem uit 2001 defect is.
Ga nu maar eens googlen op andere provider
Op 31 maart vanaf dat ik uit bed kwam (± 9.30h) tot 22.30 geen internet, radio of TV. Ben ik dat ik dan geen ‘alles-in-één’ pakket heb, en nog kon bellen met mijn KPN lijn. Vandaag van hetzelfde laken een pak, alleen nu korter. Vanaf het middaguur tot een uur of 19.00 geen internet, TV en radio.
Momenteel hebben al onze zenders alleen maar sneeuw. Vanmiddag was het beeld slecht maar nu dus helemaal niets meer.
Wij wonen in Groningen.
hier in Emmen geen internet. telefoon en tv doen het wel. internet is er af en toe.. maar dan zeer sloom.. en msn + internet valt vaak weg voor 3-5 minuten..
Inmiddels weer beeld en geluid. Heb gelezen dat kraanmachinist 80 glasvezelkabels bij Gieten stuk heeft getrokken. Moet mijn kritiek toch omzetten in hulde voor Ziggo dat zo’n omvangrijk defect na ongeveer 14 uur weer is hersteld. Bedankt!!!!!!!
Ter attentie van Ziggo,
Als deze storing een dusdanige impact heeft op de regio Drenthe en meer dan > 10 uur duurt dan is het wenselijk dat Ziggo op haar website een duidelijke onderbouwing geeft van de storing en wat de voortgang is.
Welk draaiboek hanteert Ziggo bij die soort storingen; wat als er een calimitieit is bij mensen en zij kunnen niet bellen?
P.s als Ziggo nog meer van haar Diensten uitbesteed aan Derden dan is het oplossen van problemen wellicht onvoldoende in de SLA beschreven……..nog
Communicatie naar de klanten is heel belangrijk!
Gelukkig niet alles in één totaalpakket bij Ziggo belegd; een te groot afbreukrisico!
Ziggo………beheer en onderhoud van je netwerken niet uitbesteden!
Net als bij Michiel, nu ook weer beeld (21:55u)
9461 Gieten geen CAI (analoog/digitaal) en het is 21:30uur. Storing was al sinds vroeg deze ochtend (31-03-2010).
Kan dit emailen omdat ik ADSL heb via XS4ALL.
Beetje wrang eigenlijk, gisteren heb ik een brief van ZIGGO ontvangen om lid te worden van een ALL-IN-ONE pakket. Deze storing helpt niet mee om meer zieltjes te winnen.
internet, tv en telefoon weer terug, 21:40, Gieten.
lees net dat het na middernacht pas over is
hier in gieten nog steeds geen tv
enig idee wanneer het terug komt?
Ook hier nog steeds geen signaal! 19:38
Heb TV+Digitaal
Borger
Vanochtend (ergens rond 7:00) klapte de tv er opeens uit en tot op heden (19:17) doet geen zender het. Gemeente Borger Odoorn
Ben ik blij dat ik geen internet en telefoon via Ziggo heb……..
Even via de iPhone… Volgens draadloze router viel vanmorgen om 07.03 de verbinding weg. Inmiddels 18.24 en nog niets. Alles-in-1. Geen tv, geen internet, geen telefoon. Regio 9531 borger. Mijn ouders regio 9521 nieuw-buinen hebben alleen tv van ziggo en ook geen signaal. Afwachten dus
Zelfs de klok van het mailverkeer staat nog op wintertijd, info voor ziggo geen cai signaal in Gieten.
Vanochtend rond de klok van 7 uur viel signaal weg, het is nu 18:01 nog steeds niet hersteld. Gister reclame ontvangen van Ziggo alles in 1, dacht het niet.
Drenthe, sinds vanochtend geen ontvangst analoge tv/radio, zou volgens Ziggo in de loop van de ochtend verholpen zijn, het is inmiddels 17.15 uur.
Borger, Drenthe: geen signaal digitale tv, heb geinformeerd bij anderen, ook in Borger: ook geen tv. Vanaf zeker 8.00 uur vanmorgen.
Ziggo loop bij mij ook al dagen te knoeien. TV stoort, soms helemaal weg, geen internet, geen telefoon…bah erg vervelend allemaal, hoop dat het snel opgelost is. als ik mazzel heb kan ik vanavond een paar uurtjes online…
afwachten dus.
Ziggo ligt er in Drenthe uit.. alles .. TV, Radio, Internet, Telefonie, alles
En dat voor inmiddels een uur of 9…
Hoera, had net weer (met honderden andere mensen) 14 uur lang geen internet of tv……En maar roemen dat hun service als BESTE is gewaardeerd.
Gelukkig heb ik ze binnenkort niet meer nodig!