03 aug

Werkzaamheden NDIX Maastricht

Door een derde partij zal gepland onderhoud worden uitgevoerd.
Er wordt onderhoud uitgevoerd aan de verbinding van/naar Maastricht.

Het onderhoud vindt plaats in de nacht van maandag 02-08-2021 op dinsdag 03-08-2021.

Start onderhoud: 03-08-2021 00:00
Eind onderhoud: 03-08-2021 06:00

Gedurende dit onderhoud zal uw NDIX verbinding tijdelijk niet beschikbaar zijn.

02 aug

[Open] Storing Capelle aan den IJssel – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Capelle aan den IJssel momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Als u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft: Internet van XS4ALL

Onze technici zijn op de hoogte. We werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

31 jul

[Open] Storing Swifterbant – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Swifterbant momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Als u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft: Internet van XS4ALL

Onze technici zijn op de hoogte. We werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

30 jul

[Resolved] [SG] Connectivity issues in part of our network

Time: July 30, 2021 11:25 UTC

We are happy to inform you that all affected services are now fully functional.
We thank you for your patience and understanding. 
If you are still experiencing issues, please contact us directly by creating a ticket from the Leaseweb Customer Portal. We are always happy to help. 
[Update]
In our Singapore data centers, we are experiencing connectivity issues due to our 3rd party network providers. Please rest assured that we are working with them to resolve this issue.
Once we have confirmed the issue is resolved, we will provide a final update. 
[ORIGINAL MESSAGE]
We are currently experiencing connectivity issues in part of our network in Singapore.
Our network engineers are investigating the cause of these issues and more information will be provided once it becomes available.
NEED HELP?

Please contact us directly by creating a ticket from the Leaseweb Customer Portal in case you do experience any issues. We are always happy to help. 

30 jul

Update: [SG] Connectivity issues in part of our network

Time: July 30, 2021 11:25 UTC

In our Singapore data centers, we are experiencing connectivity issues due to our 3rd party network providers. Please rest assured that we are working with them to resolve this issue.
Once we have confirmed the issue is resolved, we will provide a final update. 
[ORIGINAL MESSAGE]
We are currently experiencing connectivity issues in part of our network in Singapore.
Our network engineers are investigating the cause of these issues and more information will be provided once it becomes available.
NEED HELP?

Please contact us directly by creating a ticket from the Leaseweb Customer Portal in case you do experience any issues. We are always happy to help. 

30 jul

[SG] Connectivity issues in part of our network

Time: July 30, 2021 11:25 UTC

We are currently experiencing connectivity issues in part of our network in Singapore.
Our network engineers are investigating the cause of these issues and more information will be provided once it becomes available. 
NEED HELP?
Please contact us directly by creating a ticket from the Leaseweb Customer Portal in case you do experience any issues. We are always happy to help. 
29 jul

Werkzaamheden aan het WDM netwerk

In de nacht van donderdag 29 juli op vrijdag 30 juli tussen 22:00 en 02:00 uur zal Previder opnieuw werkzaamheden uitvoeren aan het WDM netwerk tussen PDC1 en PDC2, ditmaal het andere tracé. Met de ervaringen van de werkzaamheden van 15 juli wordt er tijdens dit onderhoud geen impact verwacht.

28 jul

Upgrades Core Routers

Op woensdag 28 juli 2021 zal Previder tussen 22:00 CET en 06:00 CET onderhoud uitvoeren aan de core routers.

Klanten die Internet of transit diensten afnemen kunnen enkele korte onderbrekingen ervaren i.v.m. herrouteringen die plaats vinden bij de herstart van een betreffende core router.

28 jul

[Resolved] [Global] Leaseweb Customer Portal Bug

Time: July 28, 2021 09:36 UTC

We are happy to inform you that all affected services are now fully functional.
You will now be able to open and create tickets from the Leaseweb Customer Portal again.
We thank you for your patience and understanding.
[ORIGINAL MESSAGE]

Due to a bug in the Leaseweb Customer Portal, it is currently not possible to open or create a ticket through the Customer Portal.

Our engineers are investigating the cause of the issue. Please be assured that we will do our best to keep the impact as minimal as possible.

We will update you again once we have more information.