22 jan

[SG] Connectivity issues in our Virtual Servers in SIN-11

Time: January 22, 2018 15:00:00 (CET)
[ORIGINAL MESSAGE]
Dear LeaseWeb customer,

We are experiencing connectivity issues in some of our Virtual Servers in SIN-11 data center. The root cause has been identified and we are working on a solution.

Due to the connectivity issues some of the Virtual Servers might be unreachable from the internet. Some of our applications such as the Customer Portal Cloud section, the Cloud API and the Virtual Servers API might show errors when at least one of your servers is affected.

We will update you as soon as we have more information available.

22 jan

[open] Storing Deventer – Internet van XS4ALL

gemeld door Suzanne op 22-01-2018, 11:50
begintijd: 11:45, duur:

Als gevolg van een storing kunt u in Deventer momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

21 jan

[NL, AMS-01] Connectivity issues in part of our network

Time: January 21, 2018 02:45:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,

Between 01:54 – 02:00 AM CET you might have experienced a brief period of packet loss or increased latency to certain networks from our AMS-01 datacenter.

The root cause of the issue has been traced to a physical fault in our backbone network with peering connections.

We are monitoring the situation.

If you still encounter connectivity issues, please open a ticket via the Customer Portal or by sending an e-mail to support@leaseweb.com

20 jan

[DE, FRA-10] Connectivity issues in part of our network

Time: January 20, 2018 22:58:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,

Between 22:05 – 22:12 AM CET you might have experienced a brief period of packet loss or increased latency to certain networks from our FRA-10 datacenter.

The root cause was linked to a restart of one of the linecards in one of our border routers.

We are monitoring the situation and investigating the issue further.

The following network prefixes might be affected:

5.61.32.0/20
37.1.192.0/21
37.1.216.0/21
37.58.48.0/20
46.165.192.0/18
77.223.144.0/23
78.159.96.0/19
84.16.224.0/19
91.109.16.0/20
178.162.192.0/18
185.17.32.0/23
185.17.34.0/23
185.17.120.0/22
185.17.120.0/23
185.17.144.0/22
185.28.69.0/24
185.49.68.0/22
185.151.204.0/22
185.199.60.0/22
212.7.202.0/24
212.95.32.0/19
217.20.112.0/20

2a00:c98::/32
2a01:9260::/32
2a03:ce40::/48
2a03:ce40:1::/48

If you still encounter connectivity issues, please open a ticket via the Customer Portal or by sending an e-mail to support@leaseweb.com

19 jan

[NL, DE, AMS-01, FRA-10] Connectivity issues in part of our network

Time: January 19, 2018 11:07:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,

You may have experienced connectivity issues between 10:39 CET and 10:55 CEST. The root cause of the issue has been traced to a physical fault in our backbone network.

The affected circuit has been taken out of production.

We will further follow up with our vendor regarding this matter.

If you are still experiencing connectivity issues at this time, please open a ticket via the LeaseWeb Customer Portal, or contact us at support@leaseweb.com

19 jan

[open] Storing regio Culemborg – Internet van XS4ALL

gemeld door Rudie op 19-01-2018, 08:15
begintijd: 07:45, duur:

Als gevolg van een storing kunt u in Culemborg en
omgeving momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

18 jan

Werkzaamheden Access-routers Nikhef

Op donderdag 18 januari 2018 tussen 23:00 en 04:00 uur voert Previder werkzaamheden uit op haar access-routers in Nikhef. Tijdens het onderhoudsframe zullen deze routers kortstondig afwisselend niet beschikbaar zijn. Na de werkzaamheden zal er op de betreffende routers meer capaciteit beschikbaar zijn.

17 jan

[open] Storing omgeving Lochem – Internet van XS4ALL

gemeld door Bert op 17-01-2018, 12:01
begintijd: 11:45, duur:

Storing omgeving Lochem – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in de omgeving van Lochem momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

17 jan

[NL, DE, AMS-01, FRA-10] Connectivity issues in part of our network

Time: January 17, 2018 02:00:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,

Between 01:05 – 01:10 AM CET you might have experienced a brief period of packet loss or increased latency to certain networks from our AMS-01 and FRA-10 datacenters.

The root cause was linked to a maintenance on one of our backbone links between AMS and FRA. Traffic was promptly re-routed and no impact is present at this time.

If you are still experiencing connectivity issues at this time, please contact our Support department.

16 jan

[open] Storing Regio Reeuwijk – Internet van XS4ALL

gemeld door Wladimir op 16-01-2018, 18:04
begindatum: 16-01-2018
begintijd: 16-01-2018 17:39 uur, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Regio Reeuwijk momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.