Is er een storing bij KPN?

Veelgestelde vragen over een KPN-storing

Is er een storing bij KPN?

Bovenaan deze pagina zie je de actuele status van KPN. Wij tonen drie standen. ALLES RUSTIG betekent dat er niet meer meldingen binnenkomen dan normaal voor dit moment van de dag. VERHOOGDE MELDINGEN betekent dat er meer meldingen binnenkomen dan normaal; dat kan op een storing wijzen, maar is geen bevestiging. ONVOLDOENDE DATA betekent dat we te weinig gegevens hebben om iets te zeggen, en dan gokken we niet. We tonen alleen wat we meten. Hoe dat werkt staat in onze meetmethode op de Over ons-pagina.

Ligt het aan KPN of aan mij?

Als meerdere mensen tegelijk hetzelfde probleem melden, wijst dat op een bredere storing bij KPN. Blijft het rustig terwijl jij problemen ervaart, controleer dan eerst je eigen situatie. Herstart je router of modem: stroom eraf, 30 seconden wachten, opnieuw aan. Probeer een ander apparaat en vergelijk wifi met een netwerkkabel; werkt het via de kabel wel, dan zit het probleem in je wifi. Gebruik je mobiel internet of bellen, zet dan de vliegtuigmodus kort aan en weer uit. Vraag je buren of zij hetzelfde zien: zo ja, dan is het waarschijnlijk een lokale storing. Houdt het aan en meldt niemand anders iets, dan ligt het vermoedelijk aan jouw eigen verbinding.

Wat kan ik doen bij een storing bij KPN?

Bij een storing bij KPN kun je het volgende doen. Meld het via de knop bovenaan deze pagina, zodat we sneller een patroon kunnen vaststellen. Controleer de officiële kanalen van KPN voor bevestiging en updates; heb je geen internet, gebruik dan mobiele data. Wacht even af voordat je je router terugzet naar fabrieksinstellingen, want dat lost een storing aan de kant van de provider niet op. Houdt het probleem aan, neem dan contact op met de klantenservice van KPN en vertel wat je al hebt geprobeerd.

Waar komen de meldingen over KPN vandaan?

De meldingen op deze pagina komen van bezoekers die in één klik aangeven dat iets niet werkt bij KPN. Het gaat om meldingen over internet, tv en bellen. We tonen het patroon van die meldingen over de afgelopen 40 minuten, afgezet tegen het historische basisniveau voor KPN op dit moment van de dag. Wij hebben 5.060 storingen bij KPN gedocumenteerd sinds 2011. We verzinnen geen cijfers en baseren ons niet op sociale media of persberichten. We melden uitsluitend wat we kunnen meten. De meldingen zijn volledig anoniem: we slaan geen persoonsgegevens op, alleen een gehashte versie van het netwerksegment om dubbeltellingen te filteren.

Hoe lang duurt een storing bij KPN?

Hoe lang een storing bij KPN duurt, verschilt per incident. Sommige problemen zijn na enkele minuten voorbij, andere duren uren, en dat hangt af van de oorzaak. Wij publiceren geen gemiddelde duur zolang we die niet betrouwbaar meten. Wij hebben 5.060 storingen bij KPN gedocumenteerd sinds 2011, en elk daarvan was anders. In de grafiek bovenaan zie je hoe het aantal meldingen zich ontwikkelt. Zakt het terug naar het normale niveau, dan lijkt het probleem voorbij, maar dat is geen garantie. Blijft het probleem bestaan, kijk dan ook bij de officiële kanalen van KPN.

Hoe meld ik een storing bij KPN?

Melden bij Storingsoverzicht is eenvoudig en volledig anoniem. Klik bovenaan deze pagina op de meldknop. Daarna kun je optioneel aangeven wat voor soort probleem je ervaart: geen internet, app werkt niet, inloggen lukt niet, of TV/bellen werkt niet. Je melding telt mee zodra je klikt. Je hoeft geen account aan te maken en we slaan geen persoonsgegevens op. Hoe meer mensen melden, hoe preciezer ons beeld van waar de storing zit en hoe breed het probleem is. Een melding bij ons is geen melding bij KPN zelf; heb je een persoonlijk probleem, neem dan ook contact op met KPN.

Eerdere storingen bij KPN

Dit zijn berichten uit het archief van Storingsoverzicht. Ze laten zien wat er eerder speelde en zeggen niets over de huidige status.

• KPN storing interactieve TV - Terugkijken en opname problemen10 december 2020
• [Opgelost] Storing Televisie Problemen - Foutcode 56121 oktober 2019
• [opgelost] Televisie Problemen - Foutcode 56121 oktober 2019
• KPN internet en telefonie storing Spijkenisse-Centrum23 oktober 2014
• [ opgelost ] Storing Regio Maarheeze - Mobiel Internet - Verminderde dekking30 maart 2012
• Aankondiging onderhoud Cothen, Maarsbergen, Overberg, Werkhoven12 januari 2012
• Storing e-mail HCC8 augustus 2011

Meer storingspagina’s

Benieuwd hoe vaak het misging? Bekijk de storingscijfers per dienst. En wil je weten hoe we een storing bepalen? Lees onze meetmethode.

Aanbiedingen per e-mail

Af en toe een scherpe aanbieding om over te stappen — geen storingsmeldingen, geen spam. Dit is iets anders dan “waarschuw mij bij storingen”.

Dubbele bevestiging: je krijgt eerst een mail om je aanmelding te bevestigen. We plaatsen geen tracking-cookies; zie de Privacyverklaring.