Is er een storing bij WhatsApp?

Veelgestelde vragen over een WhatsApp-storing

Is er een storing bij WhatsApp?

Bovenaan deze pagina zie je de actuele status van WhatsApp. Wij tonen drie standen. ALLES RUSTIG betekent dat er niet meer meldingen binnenkomen dan normaal voor dit moment van de dag. VERHOOGDE MELDINGEN betekent dat er meer meldingen binnenkomen dan normaal; dat kan op een storing wijzen, maar is geen bevestiging. ONVOLDOENDE DATA betekent dat we te weinig gegevens hebben om iets te zeggen, en dan gokken we niet. We tonen alleen wat we meten. Hoe dat werkt staat in onze meetmethode op de Over ons-pagina.

Ligt het aan WhatsApp of aan mij?

Als meerdere mensen tegelijk hetzelfde probleem melden, wijst dat op een bredere storing bij WhatsApp. Blijft het rustig terwijl jij problemen ervaart, controleer dan eerst je eigen situatie. Werkt een andere app of website wel, dan ligt het niet aan je internetverbinding. Schakel tussen wifi en mobiele data, update de app, log uit en weer in, en probeer de website als de app niet werkt (of andersom). Probeer ook een ander apparaat. Reset je wachtwoord niet voordat je zeker weet dat het geen storing is. Meldt niemand anders iets, dan ligt het waarschijnlijk aan jouw apparaat of account.

Wat kan ik doen bij een storing bij WhatsApp?

Meld het via de knop bovenaan deze pagina, zodat we sneller een patroon kunnen vaststellen. Controleer de officiële kanalen van WhatsApp voor bevestiging en updates. Werk de app bij en start hem opnieuw op. Verwijder de app niet en reset je wachtwoord niet, tenzij je zeker weet dat het probleem bij jouw account zit. Wacht even af en probeer het later opnieuw. Gebruik tot die tijd een alternatief, zoals de website in plaats van de app.

Waar komen de meldingen over WhatsApp vandaan?

De meldingen op deze pagina komen van bezoekers die in één klik aangeven dat iets niet werkt bij WhatsApp. Het gaat om meldingen over de app of de website. We tonen het patroon van die meldingen over de afgelopen 40 minuten, afgezet tegen het historische basisniveau voor WhatsApp op dit moment van de dag. Wij hebben 355 storingen bij WhatsApp gedocumenteerd sinds 2011. We verzinnen geen cijfers en baseren ons niet op sociale media of persberichten. We melden uitsluitend wat we kunnen meten. De meldingen zijn volledig anoniem: we slaan geen persoonsgegevens op, alleen een gehashte versie van het netwerksegment om dubbeltellingen te filteren.

Hoe lang duurt een storing bij WhatsApp?

Hoe lang een storing bij WhatsApp duurt, verschilt per incident. Sommige problemen zijn na enkele minuten voorbij, andere duren uren, en dat hangt af van de oorzaak. Wij publiceren geen gemiddelde duur zolang we die niet betrouwbaar meten. Wij hebben 355 storingen bij WhatsApp gedocumenteerd sinds 2011, en elk daarvan was anders. In de grafiek bovenaan zie je hoe het aantal meldingen zich ontwikkelt. Zakt het terug naar het normale niveau, dan lijkt het probleem voorbij, maar dat is geen garantie. Blijft het probleem bestaan, kijk dan ook bij de officiële kanalen van WhatsApp.

Hoe meld ik een storing bij WhatsApp?

Melden bij Storingsoverzicht is eenvoudig en volledig anoniem. Klik bovenaan deze pagina op de meldknop. Daarna kun je optioneel aangeven wat voor soort probleem je ervaart: geen internet, app werkt niet, inloggen lukt niet, of TV/bellen werkt niet. Je melding telt mee zodra je klikt. Je hoeft geen account aan te maken en we slaan geen persoonsgegevens op. Hoe meer mensen melden, hoe preciezer ons beeld van waar de storing zit en hoe breed het probleem is. Een melding bij ons is geen melding bij WhatsApp zelf; heb je een persoonlijk probleem, neem dan ook contact op met WhatsApp.

Meer storingspagina’s

Benieuwd hoe vaak het misging? Bekijk de storingscijfers per dienst. En wil je weten hoe we een storing bepalen? Lees onze meetmethode.