In de loop van de ochtend is er een storing ontstaan bij de alarmcentrale 112 waardoor het noodnummer slecht tot niet bereikbaar is. Hierdoor kan men de spoedeisende hulpdiensten van de politie, ambulance en/of brandweer slecht bereiken. Ook 0900-8844 voor geen nood is getroffen door de storing, evenals de chatfunctie op de sites.
De alarmcentrale heeft de storing inmiddels bevestigd en werkt met man en macht aan een oplossing. Oorzaak van de storing is niet bekend en ook een oplostijd is vooralsnog niet gegeven.
Belang van het alarmnummer 112
Het alarmnummer 112 is het nationale noodnummer in Nederland voor brandweer, politie en ambulance. Het nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar en geldt ook in alle andere EU-landen. De meldkamers die 112-oproepen beantwoorden worden beheerd door de regionale veiligheidsregio's in samenwerking met de politie en de Meldkamer Ambulancezorg. Bij een technische storing in de 112-infrastructuur schakelen de meldkamers over op interne noodprocedures om de continuïteit van de hulpverlening zoveel mogelijk te garanderen: nooddiensten bleven volledig inzetbaar, alleen de telefonische bereikbaarheid via 112 was tijdelijk verstoord.
Wat te doen als 112 niet bereikbaar is?
Als 112 onbereikbaar is, zijn er alternatieve manieren om de nooddiensten te bereiken:
- Stuur een sms naar 112 -- in bepaalde situaties werkt een sms-bericht naar 112 als spraakoproepen falen. Typ uw locatie en de aard van de noodsituatie duidelijk in het bericht.
- Gebruik 0900-8844 voor niet-spoedeisende politiezaken. Let op: tijdens deze specifieke storing was dit nummer ook getroffen.
- Zoek de directe nummers van brandweer of ambulance in uw regio op via de website van uw gemeente of uw regionale veiligheidsregio.
- Vraag een buurman of -vrouw te bellen als uw eigen apparaat geen verbinding heeft.
- Raadpleeg Rijksoverheid.nl voor actuele informatie en noodprocedures bij calamiteiten.
Getroffen gebieden
Volgens meldingen van gebruikers waren in meerdere regio's in Nederland problemen met het bereiken van 112. De storing trof zowel vaste als mobiele telefoons en de chatfunctie op hulpdienstwebsites. De exacte gebieden met de meeste storingsproblemen zijn niet officieel bekendgemaakt door de alarmcentrale.
Oorzaak en oplossing
De oorzaak van de storing was een technische storing in de telecominfrastructuur van de alarmcentrale. Een exacte oorzaak is niet door de alarmcentrale gecommuniceerd. De storing heeft urenlang voortgeduurd voordat deze volledig was verholpen. Na herstel waren alle nooddiensten weer via alle lijnen bereikbaar. Bij toekomstige storingen adviseert de Rijksoverheid burgers gebruik te maken van de alternatieve contactmethoden zoals hierboven beschreven en rustig te blijven: hulpverleners staan altijd paraat, ook bij technische verstoringen van het noodnummer.
Update 7 februari 2026, 20:05
De storing heeft nog urenlang voortgeduurd maar is ondertussen opgelost. De hulpdiensten zijn weer via alle lijnen bereikbaar.