05 sep

Problemen met e-mail verzenden/ontvangen via Previder Mailcluster

Gisterenavond heeft Previder onderhoud gepleegd aan het Previder Mailcluster (zie https://status.previder.com/index.php?id=304).
Hierbij is een nieuw mailcluster in gebruik genomen en wordt e-mail afgehandeld via nieuwe servers.
Hiervoor dienen ook aan de klantkant aanpassingen gedaan te worden. Grotendeels hebben we dit op kunnen vangen door achter de schermen configuratie-aanpassingen te doen, waardoor oude instellingen nog functioneren. Hierdoor merken veel klanten niets van de veranderingen.

Een aantal klanten blijkt echter wel hinder te ondervinden.
Heeft u problemen met het ontvangen of verzenden van e-mail via het Previder Mailcuster, kijkt u dan op https://www.previder.com/nl/support/art/2003/algemene-instellingen-mailservers voor de benodigde instellingen voor uw e-mailprogramma.

Mocht u hiermee uw eventuele e-mailproblemen niet kunnen oplossen, dan kunt u altijd contact opnemen met onze Supportdesk op 088-332 33 55 (keuze 2).

04 sep

Werkzaamheden Previder Mailcluster

Op dinsdag 4 september 2018 voert Previder werkzaamheden uit op het mailcluster.
Gedurende dit onderhoud is de webmail niet beschikbaar en is er af en toe geen e-mailverkeer van en naar Previder mogelijk.
Eventuele inkomende e-mail zal later alsnog worden afgeleverd.
Er zal geen e-mail verloren gaan.

Na dit onderhoud zal uitgaande e-mail via ons mailcluster vanaf andere IP-adressen verzonden worden. Klanten die via onze mailservers e-mail versturen en gebruik maken van SPF-records dienen deze dan ook aan te passen.
Wij raden aan om het Previder SPF include record te gebruiken.

Voorbeeld oud record:
txt “v=spf1 ip4:80.65.96.55 ip4:80.65.96.45 ~all”

Voorbeeld nieuw record:
txt “v=spf1 include:_spf.previder.nl ~all”

04 sep

[open] Mogelijk onterechte e-mails met betrekking tot een achterstallige betaling verstuurd

gemeld door Martin op 4-09-2018, 10:06
begintijd: 08:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing ontvangt u mogelijk onterechte e-mails met
betrekking tot een achterstallige betaling. Deze e-mails zijn per
abuis verstuurd, en kunnen genegeerd worden.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

18 jul

Onderhoud Mailcluster

In de nacht van woensdag 18 juli op donderdag 19 juli 2018 voert Previder werkzaamheden uit op het mailcluster.
Gedurende dit onderhoud is de webmail niet beschikbaar en is er af en toe geen e-mailverkeer van en naar Previder mogelijk.
Eventuele inkomende e-mail zal later worden afgeleverd.

Er zal geen e-mail verloren gaan.

04 jul

Onderhoud Mailcluster

In de nacht van woensdag 4 juli op donderdag 5 juli 2018 voert Previder werkzaamheden uit op het mailcluster.
Gedurende dit onderhoud is er af en toe geen e-mailverkeer van en naar Previder mogelijk. Eventuele inkomende e-mail zal later worden afgeleverd.

Er zal geen e-mail verloren gaan.

17 apr

[open] E-mail verstoring

gemeld door Shon op 17-04-2018, 15:22
begintijd: 15:10, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u momenteel
geen verbinding maken met onze IMAP server of problemen ondervinden
met de webmail.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

13 mrt

[open] Onderbreking POP mail

gemeld door Jan-Pieter Cornet op 13-03-2018, 23:11
begindatum: 14-03-2018
begintijd: 7:00, duur: 30 minuten

Op woensdag 14 maart om 7:00 zal het ophalen van e-mail via POP enige
minuten onderbroken worden. Er zal onderhoud gedaan worden aan de POP
servers, waarbij software aangepast wordt, en onder andere het SSL
certificaat vervangen wordt.

13 mrt

[Global] Delay in receiving your e-mail [Update]

Time: March 13, 2018 13:14:00 (CET)
Dear Leaseweb customer,

We are currently experiencing problems with e-mail to and from our ticketing system.

As a result, it could be that your e-mail has not been picked up or received yet. We recommend to create a ticket via the LeaseWeb Customer Portal

https://secure.leaseweb.com

If you need immediate support on your service, please contact us via phone +31(0)2031602880