01 dec

Onderhoud Den Hoorn, De Lier, Wateringen en ‘s-Gravenzande

Caiway werkt voortdurend aan het verbeteren van het netwerk en haar diensten. Om onze diensten te optimaliseren, voeren wij regelmatig werkzaamheden uit.
Om ervoor te zorgen dat u hier zo weinig mogelijk hinder van ondervindt, voeren wij de meeste werkzaamheden in de nacht uit.

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van Caiway in Den Hoorn, De Lier, Wateringen en ‘s-Gravenzande.

Datum onderhoud: 02-12-2016
Aanvang onderhoud: 02:00 uur
Einde onderhoud: 06:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 10 – 20 seconden per abonnee gedurende onderhoudsvenster

Het onderhoud

Onderbreking zal plaatsvinden in onderstaande straten:

Den Hoorn
Kerkpolderweg
Tramkade
Buitenwatersloot
Oliemolen
Zuidhoornseweg
Tanthofkade Lees meer

21 sep

[open] Onderhoud meerdere regio’s – Internet van XS4ALL

gemeld door Jasper op 21-09-2016, 13:16
begindatum: 22-09-2016
begintijd: 00:15, duur: t/m 07:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u tijdens het onderhoud
een korte onderbreking ervaren in uw internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt kunnen ook deze
diensten door dit onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het
modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken. Lees meer

18 mrt

[open] Storing De Lier – Internet van XS4ALL

gemeld door Wladimir op 18-03-2016, 09:37
begintijd: 18-03-2016 09:22 uur:, duur:

Als gevolg van een storing kunt u in De Lier momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

23 nov

Onderhoud Caiway COAX kabelnetwerk Maasland, De Lier en Schipluiden

Als gevolg van gepland onderhoud in week 48 kunt u in delen van Maasland, De Lier en Schipluiden langdurige onderbrekingen ervaren in de kabeldiensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd vanaf 24-11-2015 tot en met 26-11-2015 tussen 02:00 uur en 06:00 uur.
Onderbreking telefonie
Wij raden u aan een mobiele telefoon bij de hand te houden omdat de telefoonlijn van Caiway tijdens de werkzaamheden niet werkt. Dit houdt in dat u in spoedgevallen het alarmnummer 112 niet kunt bellen via uw vaste telefoon. U kunt ook via mijncaiway.nl voor deze dag een doorschakeling van uw vaste lijn naar uw mobiele telefoon plaatsen.

Kunt u na de storing alsnog geen gebruik maken van internet en/of telefonie?
Probeer dan eerst het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom twee minuten van uw modem af en sluit deze daarna weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een Wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes branden. Sluit daarna uw Wifi-router aan en start uw computer opnieuw.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden.

In Maasland op 24, 25 en 26 november 2015
Burgerweg
Herenwerf
Westgaag
Herenlaan
Oostgaag
Kwakelweg
Duifpolder

In De Lier op 24 novemeber 2015
Scheeweg
Kreekrug
Laan van Boekesteijn
Anjer

In Schipluiden op 26 november 2015
Gaagweg

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

21 mei

[open] Storing De Lier – Internet van XS4ALL

gemeld door Jasper op 21-05-2015, 12:09
begintijd: 11:50, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in De Lier momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

20 okt

Caiway onderhoud De Lier week 43

ls gevolg van gepland onderhoud in week 43 kunt u in De Lier onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd op 20-10-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden: Lees meer

13 okt

Onderhoud De Lier week 42

Als gevolg van gepland onderhoud in week 42 kunt u in De Lier onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd vanaf 13-10-2014 tot en met 17-10-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden. Lees meer

08 okt

Onderhoud De Lier week 41

Als gevolg van gepland onderhoud in week 41 kunt u in De Lier onderbrekingen ervaren in de diensten van Caiway.

Het onderhoud zal worden uitgevoerd vanaf 09-10-2014 tot en met 10-10-2014 tussen 08:00 en 17:00.

Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw internetmodem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het internetmodem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.

Bijgevoegd ziet u de straten/locaties waar deze werkzaamheden zullen plaatsvinden.

Op 09-10-2014
Rembrandtstraat
Hoofdstraat
Kijckerweg
Pieter de Hooghstraat
Sportlaan
Jan Steenstraat
Jan Vermeerplein
Van Weelystraat
Viool
Tuba

Op 10-10-2014
Van Montegnestraat
Culenborghstraat
Van Alkemadestraat
Doys van der Doesstraat
Van Rheedesingel
Sportlaan
Heulstraat
Persijnstraat
Van Hamalstraat
Van Nijenrodestraat
Van Swietenstraat
Anthurium
Burgemeester Cramerlaan
Tuba
Viool
Klarinet
Harp
Trompet

26 sep

[open] Storing De Lier – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

gemeld door Hamza op 26-09-2014, 11:47
begindatum: 26-09-2014
begintijd: 26-09-2014 11:31 uur, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in De Lier momenteel geen verbinding
maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook
telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.