18 sep

Netwerk storing Rotterdam – Arnhem

Op dit moment ervaart Eurofiber een netwerkincident tussen Rotterdam en Arnhem. Wij zijn nog in onderzoek naar de oorzaak. Verwachte hersteltijd: onbekend.

Update 18 september 2020, 14:56

De monteur is in Rotterdam en heeft een klein rondje gereden om te zien of er op het trace werkzaamheden zouden zijn maar hij heeft niks kunnen zien. Daarom gaat hij naar een handhole toe om daar een OTDR meting te verrichten om zo de schade plek te kunnen vinden. Geen ETR bekend op dit moment.

Lees meer

16 sep

Kabelschade regio Zeewolde

Momenteel ervaren wij een kabelschade in de Zeewolde. Storingsaannemer is inmiddels aangestuurd voor onderzoek / herstel. Nog geen oplostijd bekend. Updates volgen hier zodra ze beschikbaar zijn.

Update 16 september 2020, 12:10

Aankomsttijd monteur op vermoedelijke schadelocatie is 12:45.

Update 16 september 2020, 13:15

Monteur heeft handhole opgegraven en gaat vanuit daar metingen uitvoeren om schadelocatie te achterhalen. Nog geen hersteltijd bekend. 

Lees meer
14 sep

Kabelschade omgeving Geleen

NL: Door externe graafwerkzaamheden is een Eurofiber kabel in Geleen beschadigd. Het team met storingsmonteurs verwacht om 20:00 uur te kunnen starten met herstelwerkzaamheden.

Update 14 september 2020, 22:20

Nieuwe kabel is geblazen, aanstonds wordt met het aflassen van de vezels begonnen.

Update 15 september 2020, 00:00

De engineers zijn begonnen met het lassen van de vezels aan beide kanten.

Lees meer
13 sep

Meerdere Verbindingen down

In de omgeving van Gouda/Waddinxveen zijn meerdere Eurofiber-verbindingen down als gevolg van een incident. Monteurs zijn op locatie om de storing te inventariseren en deze te verhelpen.

Update 14 september 2020, 00:00

Engineer is bezig om het probleem te onderzoeken.

Update 14 september 2020, 02:00

Engineer heeft hardware vervangen en zo rond 01:05 begonnen de verbindingen weer langzaam op te komen.

04 sep

Rotterdam: Spoedreparaties glasvezelkabels

Eurofiber zal vanavond en vannacht spoedreparaties uitvoeren op een aantal van haar glasvezelkabels. Verschillende verbindingen in de regio Rotterdam zullen hier impact van ondervinden. De werkzaamheden zullen plaatsvinden tussen 4 september 22:00 uur ’s avonds en 5 september 06:00 uur in de ochtend.

Update 5 September 2020, 00:00

Engineers hebben tussen 22:15 en 22:30 de verbindingen down gebracht Álle nieuwe kabels zijn ingevoerd en schoongemaakt Ze zijn druk bezig alle vezels goed te leggen in de cassettes.

Update 5 September 2020, 01:00

Engineers zijn nog bezig zijn met het uitzoeken/ wegleggen van alle vezels.

Lees meer
02 sep

Netwerkproblemen Zeewolde

begintijd 03:11 – eindtijd 07:00

Twee netwerk nodes Eurofiber down n.a.v. stroom gerelateerde problemen. Engineer reeds onderweg voor onderzoek / herstel. Verwachte aankomsttijd monteur is 04:00.

Update 2 September 2020, 05:39

Engineer is onsite met stroomgenerator. Hij zag al gelijk dat er geen inkomende stroom was op locatie. Vervolgens netbeheerder Liander gechecked, en zij bevestigen op hun website dat er inderdaad een stroomstoring speelt. Verwachte oplostijd is 07:00.

27 aug

Kabelschade regio Sittard-Geleen

Op dit moment ervaart Eurofiber een kabelschade in de regio Sittard-Geleen. Onze engineers zijn metingen aan het verrichten om het schadepunt te lokaliseren.

ETR is nog onbekend

Update 27 augustus 2020, 17:00

Schadepunt is gevonden, de straat en rotonde liggen open wegens rioleringswerkzaamheden. Situatie wordt nu in kaart gebracht om de schade te verhelpen.

Update 27 augustus 2020, 18:00

Schadepunt is gevonden, de straat en rotonde liggen open wegens rioleringswerkzaamheden. Al het materieel is onderweg. ETR is nog onbekend.

Lees meer
26 aug

Kabelschade regio Venlo

Op dit moment ervaar Eurofiber een kabelschade in het netwerk in de regio Venlo. Onze engineers zijn ter plekken en bezig met de voorbereidingen voor het herstel.

ETR is onbekend op het moment.

26 augustus 2020, 12:00

Op dit moment zijn onze engineers bezig met herstel. Echter omdat de grond vrij hard is zal er een extra graafmachine ter plekken moeten komen. De ETA voor de graafmachine, extra engineers en meer materiaal is rond 13:00

26 augustus 2020, 13:00

De graafmachine, extra engineers en meer materiaal zijn aangekomen op de locatie. De graafwerkzaamheden zullen zo snel mogelijk beginnen. ETR is onbekend op het moment.

26 augustus 2020, 14:30

Lees meer
19 aug

Netwerk outage Eurofiber region Utrecht

Eurofiber ervaart op dit moment een netwerkstoring na afloop van onderhoudswerkzaamheden in de regio Utrecht

Engineers zijn op locatie voor onderzoek

ETR is op dit moment onbekend


Dear Customer,

Eurofiber is currently experiencing a network outage after maintenance work in the region of Utrecht.

Engineers are onsite to investigate.

Etr is unknown at the moment.

Update 19 augustus 2020

NL Network node ging down na poging dit apparaat te upgraden. Probleem opgelost na powercycle node. Momenteel alles weer up & running.

ENG Network node went down after attempting to upgrade this device. Fixed problem after powercycling said device. Currently everything is up & running again.

18 aug

Eurofiber NMC momenteel telefonisch onbereikbaar.

NL: Helaas is het Eurofiber NMC momenteel telefonisch onbereikbaar. Er wordt naar een oplossing gezocht. Graag alle vragen en/of incidenten mailen naar nmc@eurofiber.com.

Onze excuses voor het ongemak.

ENG: Unfortunately, the Eurofiber NMC is currently unreachable by phone. A solution is being sought. Please email all questions and/or incidents to nmc@eurofiber.com.

Our apologies for the inconvenience.