28 mei

Verstoring Telefonie Online

Op dit moment ervaart de leverancier van onze dienst Telefonie Online een storing met vast en mobiel bellen.

Door de storing is het mogelijk dat gesprekken niet tot stand komen. Gebruikers ervaren daarnaast verminderde audiokwaliteit bij het voeren van telefoongesprekken.

De leverancier meldt dat herstel van de storing zichtbaar is. Er is extra expertise ingeschakeld voor het onderzoek naar de oorzaak.

Wij houden je op de hoogte.

24 mei

Onderhoud WDM

In de nacht van 25 op 26 mei voert onze glasvezel leverancier onderhoudswerkzaamheden uit op meerdere glasvezel trace’s in Enschede tussen 00:00 uur en 07:00 uur.
 
Tijdens de werkzaamheden zijn verbindingen tussen PDC1 en PDC2 voor meerdere uren onderbroken.
 
Klanten die Previder diensten afnemen over het NDIX netwerk kunnen mogelijk een korte onderbreking ervaren tijdens het overschakelen naar alternatieve paden.
 
Klanten die WDM diensten afnemen tussen PDC1 en PDC2 zullen tijdens de werkzaamheden een onderbreking ervaren op één route.

07 mei

Storing Telefonie Online

Momenteel kunnen gebruikers verminderde audiokwaliteit ervaren bij het voeren van telefoongesprekken. Gesprekken die wegvallen of niet opgezet kunnen worden vallen hier ook onder.

Onderzoek is gaande naar naar de impact en schaal van deze storing. Daarnaast wordt gewerkt aan een oplossing.

We houden je op de hoogte.

28 apr

Onderhoud infrastructuur Previder

Om de continuïteit van de diensten te kunnen waarborgen voert Previder onderhoud uit op haar infrastructuur.
Dit onderhoud heeft invloed op koppeling met IAAS in PDC1 waaronder:
– koppeling tussen managed firewalls en IAAS
– koppeling tussen je rack en IAAS
– internetverbinding geleverd in PDC1
Tijdens het onderhoud verwachten we hier een korte onderbreking.

Het geplande window voor deze wijziging is:
start dinsdag 28 april 2020 23:00 CEST
eind woensdag 29 april 2020 04:00 CEST

28 apr

Onderhoud WDM

In de nacht van 28 op 29 April zal onze glasvezelleverancier onderhoudswerkzaamheden uitvoeren op meerdere glasvezel tracé’s in Enschede tussen 20:00 uur en 04:00 uur.

Tussen 20:00 uur en 00:00 uur zijn Surfnet verbindingen geleverd via Previder kortstondig niet redundant. Tijdens deze werkzaamheden is er geen impact voor klanten.

Tussen 23:00 en 04:00 zijn verbindingen tussen PDC1 en PDC2 kortstondig niet redundant.
Klanten die Previder diensten afnemen over het NDIX netwerk kunnen mogelijk een korte onderbreking ervaren.

Klanten die WDM diensten afnemen tussen PDC1 en PDC2 zullen tijdens de werkzaamheden een onderbreking ervaren op één route.