10 sep

Telefonie storing

Door een storing in het datacenter in Arnhem is er een korte onderbreking geweest op inkomende en uitgaande gesprekken die via dit datacenter verliepen.
In verband met deze storing wordt al het verkeer omgeleid via het datacenter in Amsterdam.
Tijdens deze omschakeling zijn tevens de calls die verliepen via Arnhem verbroken.

Op dit moment onderzoeken engineers de oorzaak van de storing. Wij houden je op de hoogte.

Onze excuses voor het ongemak.

05 sep

Problemen met e-mail verzenden/ontvangen via Previder Mailcluster

Gisterenavond heeft Previder onderhoud gepleegd aan het Previder Mailcluster (zie https://status.previder.com/index.php?id=304).
Hierbij is een nieuw mailcluster in gebruik genomen en wordt e-mail afgehandeld via nieuwe servers.
Hiervoor dienen ook aan de klantkant aanpassingen gedaan te worden. Grotendeels hebben we dit op kunnen vangen door achter de schermen configuratie-aanpassingen te doen, waardoor oude instellingen nog functioneren. Hierdoor merken veel klanten niets van de veranderingen.

Een aantal klanten blijkt echter wel hinder te ondervinden.
Heeft u problemen met het ontvangen of verzenden van e-mail via het Previder Mailcuster, kijkt u dan op https://www.previder.com/nl/support/art/2003/algemene-instellingen-mailservers voor de benodigde instellingen voor uw e-mailprogramma.

Mocht u hiermee uw eventuele e-mailproblemen niet kunnen oplossen, dan kunt u altijd contact opnemen met onze Supportdesk op 088-332 33 55 (keuze 2).

04 sep

Werkzaamheden Previder Mailcluster

Op dinsdag 4 september 2018 voert Previder werkzaamheden uit op het mailcluster.
Gedurende dit onderhoud is de webmail niet beschikbaar en is er af en toe geen e-mailverkeer van en naar Previder mogelijk.
Eventuele inkomende e-mail zal later alsnog worden afgeleverd.
Er zal geen e-mail verloren gaan.

Na dit onderhoud zal uitgaande e-mail via ons mailcluster vanaf andere IP-adressen verzonden worden. Klanten die via onze mailservers e-mail versturen en gebruik maken van SPF-records dienen deze dan ook aan te passen.
Wij raden aan om het Previder SPF include record te gebruiken.

Voorbeeld oud record:
txt “v=spf1 ip4:80.65.96.55 ip4:80.65.96.45 ~all”

Voorbeeld nieuw record:
txt “v=spf1 include:_spf.previder.nl ~all”

03 sep

Onderhoud UPS’en PDC1

In de periode van 3 tot en met 5 september voert Previder onderhoud uit aan de UPS’en in PDC1.
De werkzaamheden vinden plaats van 3 tot en met 5 september, dagelijks van 08:00 uur tot 17:00 uur.
Tijdens het onderhoud worden de UPS’en om en om in de bypass gezet. Dit zal naar verwachting geen impact hebben op de stroomvoorziening.