21 sep

Onderhoud aan netwerk, servers en telefooncentrale

Onderhoud

Geachte relatie,

Op donderdagochtend 27 september zullen wij tussen 0.00 en 7.00 uur
onderhoud uitvoeren aan ons netwerk, de telefooncentrale en een aantal
servers:

Voor de implementatie van ons nieuwe 10 Gigabit netwerk zullen wij een
aantal aanpassingen gaan maken in de routering van het internetverkeer.
Tijdens dit onderhoud zullen de transit verbindingen met KPN Eurorings
en GlobalCrossing verhuizen naar een van onze nieuwe Juniper routers.
Aangezien BIT meerdere transit- en exchange verbindingen heeft zal dit
naar verwachting geen onderbreking in uw internetverbinding opleveren.
Tevens worden de nieuwe routers voorzien van een nieuwe software
release. Ook dit levert geen onderbreking op.

Een aantal servers zal een upgrade van het operating system
krijgen, waardoor diensten op deze servers gedurende korte tijd
onbereikbaar kunnen zijn:
* stats.bit.nl (een van onze statistiekenservers), tijdens deze upgrade
worden grafieken mogelijk niet bijgewerkt;
* ftp.bit.nl en ftp://ftp.bit.nl/);
* mailman.bit.nl (de mailinglist server);
* dhcp.bit.nl (de DHCP server voor economy DSL verbindingen), hierdoor
kunnen economy DSL lijnen gedurende korte tijd geen DHCP lease krijgen;
* mysql.bit.nl (Mysql voor verschillende BIT interne zaken);
* mysql4.bit.nl (Mysql voor het shared Unix platform);
* faxd.bit.nl (de server waarop wij faxen ontvangen), gedurende deze
upgrade zullen wij korte tijd geen faxen kunnen ontvangen;
* syslog.bit.nl (logging server);

Onze telefooncentrale zal vervangen worden door een nieuwe machine.
Telefonie zal onbereikbaar zijn, waardoor het melden van storingen en
toegangsverzoeken tijdelijk niet mogelijk is via ons normale
telefoonnnummer.
Wij vragen u tijdens dit onderhoud met storingen of toegangsverzoeken te
bellen naar het nummer dat wij hebben ingericht voor noodgevallen:
026-3724617.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze Customer Care afdeling via 0318 648 688 en via
support@bit.nl.

Onze excuses voor het ongemak.