10 jan

Caiway onderhoud in Maasdijk

Caiway werkt voortdurend aan het verbeteren van het netwerk en haar diensten. Om onze diensten te optimaliseren, voeren wij regelmatig werkzaamheden uit.Om ervoor te zorgen dat u hier zo weinig mogelijk hinder van ondervindt, voeren wij de meeste werkzaamheden in de nacht uit.

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van Caiway in Maasdijk in de omgeving van Verkadestraat en Maasdijk.

Datum onderhoud: 11-01-2017
Aanvang onderhoud: 10:00 uur
Einde onderhoud: 15:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 3 uur per abonnee gedurende onderhoudsvenster Lees meer

07 dec

Glasvezel storing Schiedam

Als gevolg van schade aan het glasvezelnetwerk, veroorzaakt tijdens bouwwerkzaamheden, kunnen een aantal abonnees van Caiway in een gedeelte van Schiedam geen gebruik maken van diensten televisie, internet en telefonie via het glasvezelnetwerk van Caiway.

In onderstaande straten en postcodegebieden kunnen abonnees hinder ondervinden van de storing.
Daltonstraat – 3112ZG / 3112ZC / 3112ZD / 3112ZE
Morsestraat – 3112ZS
Dr. Zamenhofstraat – 3112ZL / 3112ZK / 3112ZJ / 3112ZH
Bellstraat – 3112ZB
Dieselstraat – 3112KB / 3112KC / 3112KA
Professor Keesomstraat – 3112CN
Hogenbanweg – 3112CB

Update 08-12-2016 / 16:30 uur

Naar verwachting zullen de diensten in de loop van vrijdag 9 december hersteld zijn.

01 dec

Onderhoud in Den Haag (Wateringseveld)

Caiway werkt voortdurend aan het verbeteren van het netwerk en haar diensten. Om onze diensten te optimaliseren, voeren wij regelmatig werkzaamheden uit.
Om ervoor te zorgen dat u hier zo weinig mogelijk hinder van ondervindt, voeren wij de meeste werkzaamheden in de nacht uit.

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van Caiway in Den Haag (Wateringseveld).

Het onderhoud

Datum onderhoud: 02-12-2016
Aanvang onderhoud: 02:00 uur
Einde onderhoud: 06:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 30 – 60 minuten per abonnee gedurende onderhoudsvenster

Onderhoud zal plaatsvinden in onderstaande straten in Den Haag: Lees meer

01 dec

Onderhoud Den Hoorn, De Lier, Wateringen en ‘s-Gravenzande

Caiway werkt voortdurend aan het verbeteren van het netwerk en haar diensten. Om onze diensten te optimaliseren, voeren wij regelmatig werkzaamheden uit.
Om ervoor te zorgen dat u hier zo weinig mogelijk hinder van ondervindt, voeren wij de meeste werkzaamheden in de nacht uit.

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van Caiway in Den Hoorn, De Lier, Wateringen en ‘s-Gravenzande.

Datum onderhoud: 02-12-2016
Aanvang onderhoud: 02:00 uur
Einde onderhoud: 06:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 10 – 20 seconden per abonnee gedurende onderhoudsvenster

Het onderhoud

Onderbreking zal plaatsvinden in onderstaande straten:

Den Hoorn
Kerkpolderweg
Tramkade
Buitenwatersloot
Oliemolen
Zuidhoornseweg
Tanthofkade Lees meer

24 nov

Onderhoud kabelnetwerk Den Haag

Caiway werkt voortdurend aan het verbeteren van het netwerk en haar diensten. Om onze diensten te optimaliseren, voeren wij regelmatig werkzaamheden uit.
Om ervoor te zorgen dat u hier zo weinig mogelijk hinder van ondervindt, voeren wij de meeste werkzaamheden in de nacht uit.

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van Caiway in Den Haag (Wateringseveld).

Het onderhoud

Datum onderhoud: 25-11-2016
Aanvang onderhoud: 02:00 uur
Einde onderhoud: 06:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 30 – 60 minuten per abonnee gedurende onderhoudsvenster

Onderbreking zal plaatsvinden in onderstaande straten: Lees meer

21 nov

Caiway onderhoud in Schiedam

Datum onderhoud: 22-11-2016
Aanvang onderhoud: 10:00 uur
Einde onderhoud: 13:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 3 uur per abonnee

Gedurende dit onderhoud zal de aanlevering van alle diensten van Caiway via het kabelnetwerk onderbroken worden.

Na het onderhoud

Ervaart u na deze werkzaamheden storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw wifi-router aan en start uw computer opnieuw.
– Werkt uw televisie niet goed? Haal de tv-ontvanger twee minuten van de stroom en sluit deze daarna weer aan.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.

09 nov

Rekam televisie en radio onderhoud omgeving Gouda

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan apparatuur van Caiway in het Rekam gebied (Gouda e.o.)

Datum onderhoud 10-11-2016
Begin onderhoud 02:00 uur
Einde onderhoud 06:00 uur
Duur onderbreking maximaal 5 minuten gedurende onderhoudsvenster

Onderstaande gebieden zullen de onderbreking ervaren

Lees meer

06 nov

Caiway glasvezel storing

Als gevolg van een storing konden alle abonnees die gebruik maken van glasvezeldiensten van Caiway kortstondig problemen ervaren met internet, telefonie en/of televisie diensten.

Ervaart u nog momenteel nog een storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:

Nog last van Caiway glasvezel storing?

– Heeft u geen televisie diensten? Haal de stroom van uw Entone ontvanger af en sluit deze na twee minuten weer aan. Het opstarten kan een paar minuten duren.
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een (wifi-)router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw (wifi-)router aan en start uw computer opnieuw.