Sommige klanten met Televisie van XS4ALL, kunnen problemen ervaren
bij het afspelen van opgenomen programma’s of pauzeren van
programma’s, het beeld staat dan plotseling stil en er kan vervolgens
een melding komen “Deze zender is tijdelijk niet beschikbaar”. Bij
achteruit- vooruitspoelen en vervolgens op de PLAY-knop te drukken
kan weer verder gekeken worden, echter na 50 a 60 seconden kan het
probleem opnieuw optreden.

Tijdelijke oplossing: Om het probleem op te lossen is een herstart
(stekker achterzijde TV tuner uit het apparaat halen en weer terug
plaatsen) noodzakelijk. Het probleem kan echter na een paar uren dan
wel dagen terugkeren, een nieuwe herstart van de TV tuner is dan
opnieuw noodzakelijk.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om dit
probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.