Time: November 10th 2011 13:18:00(CEST)
Expected Downtime: 5 minutes

Location: Frankfurt, Germany

Reason: Hardware failure

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Dear Customer,



We just experienced some troubles in the German part of our network, datacenter Frankfurt. The cause of this is that a linecard of a XMR have failed.



At the moment everything is recovered and back up. A new linecard will be inserted soon. a maintenance will be scheduled for this.



Regards,

LeaseWeb Germany GmbH



[Update 16:15] The hardware Replacement has arrived. We will re-route the traffic away from the Linecard for replacing



Erwartete Ausfallzeit: 5min

Ort: Frankfurt, Deutschland

Grund: Hardware Fehler

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Sehr verehrte Kunden,



soeben kam es zu einem kurzen Ausfall von teilen unseres Netzwerk.

Der Grund war der Ausfall einer Linecard eines Routers.



Zur Zeit ist alles wieder im normalen Betrieb, die defekte Linecard wird ausgetauscht sobald der Ersatz des Herstellers eingetroffen.



Mit freundlichen Gruessen



LeaseWeb Germany GmbH



[Update 16:15] Die Ersatzlinecard ist angekommen. Wir routen nun den Datenverkehr um und tauschen die Hardware