05 feb

Solcon IPTV – Problemen met het Mozaïek kanaal (glasvezel)

Omschrijving werkzaamheden/storing

Als een klant zijn favorieten heeft opgeslagen dan blijft dit enige tijd staan. Ook als de klant zijn box uit- en aanzet dan blijven deze bewaard echter na enige tijd verdwijnen de favorieten. We hebben dit probleem kunnen reproduceren op een Amino M540. We hebben ook een Amino 130 getest en hier deed het probleem zich bij onze testopstelling niet voor. Het probleem is inmiddels doorgezet naar onze leverancier en zij zullen een onderzoek starten.

Update 04-02:
De Leverancier geeft aan dat zij meldingen zien die aangeven dat het probleem in het opslag mechanisme waar de applicatie gebruik van maakt kan liggen. Er wordt vandaag (04-02) verder onderzoek gedaan en we verwachten ook een update van de leverancier.

Verwachte impact

Impact Klanten kunnen problemen ervaren met het bewaren van de favorieten van het Mozaïek kanaal.