Indien je gebruik maakt van Microsoft Windows 10 kun je sinds maandag 5 december na installatie van een update mogelijk geen connectie meer maken met het internet. Dit geldt zowel voor wifi als voor een vaste verbinding. Dit probleem wordt in samenwerking met Microsoft onderzocht.

Oplossing

Als oplossing wordt door Microsoft een oplossing aangeboden via een van hun websites. Meer informatie hierover is te vinden op:

https://blogs.microsoft.nl/windows/geen-internet-connectiviteit-na-windows-10-november-update

Mocht je niet voor deze optie willen kiezen dan kun je contact opnemen met Microsoft supportdesk (openingstijden maandag t/m vrijdag 08:00 uur – 17:00 uur) via Tel: + 31 20 500 1500, optie 1 (thuisgebruiker), optie 3 (technische support), optie 1 (voor alle versies van windows), optie 1 (Hulp bij Windows installatie/download). Microsoft is op de hoogte van het probleem en kan je hiermee verder helpen.