Update 11:40 uur: De mailservers zijn inmiddels weer rustig. Om de load op de servers te beperken, hebben we tijdelijk het aantal connecties per IP naar beneden geschroefd. DIt betekent dat klanten die met veel medewerkers gelijktijdig gebruik maken van onze mailservers een bericht kunnen hebben gekregen dat zij geen verbinding konden maken met de mailserver.

We adviseren gebruikers om het aantal connecties in de mailclient naar maximaal 3 connecties aan te passen. Voor Thunderbird vindt u deze instelling hier:

Tools -> Account Settings -> Server Settings -> Advanced -> IMAP -> Maximum number of server connections to cache. Deze waarde naar 3 zetten i.p.v. 5.

Onze technici blijven vandaag onderzoeken wat de oorzaak was van de drukte, in de hoop hier een meer structerele oplossing voor te vinden.

Oorspronkelijk bericht: Op dit moment zijn onze mailservers erg traag. Mail wordt wel verzonden en verstuurd, maar trager dan normaal. Het is nog onduidelijk waar de drukte door veroorzaakt wordt. Onze technici zijn hard aan het zoeken naar een oorzaak. Daarnaast probeert men maatregelen te nemen om de load op de servers te verminderen.

Onze excuses voor de overlast.