07 sep

Storing – E-mail [07-09-2010]

Starttijd: 06-09-2010 16.15
Eindtijd: 07-09-2010 14.00
Status:


Probleem:
Door een storing met het Solcon e-mail platform kan het voorkomen dat uw e-mail incidenteel niet werkt of dat u niet kunt inloggen op http://webmail.solcon.nl. Er kan de volgende fout optreden als u e-mail verstuurd:

De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt:

‘
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
‘ op 7-9-2010 13:04
550 Relaying denied

Solcon werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

Update 1: 07-09-2010 14.00
Afdeling beheer geeft aan dat het probleem is verholpen.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

07 sep

Onderhoud koelmachine BIT-2A

Onderhoud koelmachine BIT-2A
Maandag 13 september tussen 08.00 uur en 08.30 uur zal onze leverancier de thermische beveiliging van één van de compressoren van één van de koelmachines van datacenter BIT-2A vervangen. Gedurende dit onderhoud wordt deze koelmachine buiten bedrijf genomen. Aangezien de koelmachines N 1 redundant uitgevoerd zijn, verwachten wij geen temperatuurveranderingen in BIT-2A tijdens het onderhoud.

Mocht u naar aanleiding van dit onderhoud vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

07 sep

[ Storing (opgelost) ] Magentosites cluster 10 mogelijk verminderd bereikbaar

Enkele minuten geleden hebben zich enkele korte storingen voorgedaan aan cluster 10. Het kan zijn dat hierdoor enkele Magentosites kort verminderd bereikbaar waren. Inmiddels lijkt het probleem zichzelf weer hersteld te hebben.

De oorzaak van deze storing ligt bij de Magento Appserver, die tijdelijke geen nieuwe verbindingen kan aannemen. Hierdoor concludeerde de loadbalancer dat de Appserver niet bereikbaar was.

Onze technici zijn druk bezig om te onderzoeken waardoor er tijdelijk geen nieuwe verbindingen aangenomen konden worden.

06 sep

[ Onderhoud (afgerond) ] 06 September 2010 onderhoud db16

Update, 21:45 uur: in verband met aanhoudende problemen is het onderhoud vervroegd uitgevoerd. Het onderhoud is zonder problemen verlopen, en databases zijn slechts enkele seconden readonly geweest. Uw bezoekers hebben er zo goed als niets van gemerkt!

Op 6 September vind er tussen 23:00 en 00:00 spoedonderhoud plaats aan database server #16. Dit omdat er nogsteeds stabiliteit problemen zijn met deze server. Wij zullen in dit onderhoudsvenster overstappen naar de replicatie server, welke een speciale versie (Debug versie) van MySQL draait waarmee hopelijk de exacte oorzaak van het probleem mee gevonden kan worden.

Omdat wij onze database servers redundant uitvoeren kunnen wij deze overstap maken zonder downtime of dataverlies. Het kan wel dat de databases enkele seconden read-only staan, maar dit zal voor de meeste bezoekers geen problemen opleveren.

06 sep

[ Onderhoud ] 06 September 2010 onderhoud db16

Op 6 September vind er tussen 23:00 en 00:00 spoedonderhoud plaats aan database server #16. Dit omdat er nogsteeds stabiliteit problemen zijn met deze server. Wij zullen in dit onderhoudsvenster overstappen naar de replicatie server, welke een speciale versie (Debug versie) van MySQL draait waarmee hopelijk de exacte oorzaak van het probleem mee gevonden kan worden.

Omdat wij onze database servers redundant uitvoeren kunnen wij deze overstap maken zonder downtime of dataverlies. Het kan wel dat de databases enkele seconden read-only staan, maar dit zal voor de meeste bezoekers geen problemen opleveren.

06 sep

Storing – Hosted Exchange [06-09]

Starttijd: 06-09 2010
Eindtijd:  ?
Status:

 

Storing:

Er is een probleem met hosted exhange platform.

 

Klant impact:

Klanten die gebruik van hosted exchange kunnen hinder ondervinden. Met name dat het pakket traag werkt.

Afdeling beheer van Solcon probeert het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

 

Onze excuses voor het ongemak.

 

Gemeld: Solcon