01 sep

Werkzaamheden vrijdag 10 september 2010 FTTH Krimpen / Loenen.

Dit bericht is van belang voor abonnees wonend in Krimpen en Loenen die gebruiken van diensten via fiber. Vrijdag 10 september 2010 zullen er tussen 02:00 uur en 06:00 uur werkzaamheden worden uitgevoerd aan centrale netwerkcomponenten. Als gevolg van deze werkzaamheden zullen de diensten Internet van Caiway, Telefonie van Caiway en IP-TV van Caiway onderbroken worden.

01 sep

Onderhoud telefooncentrale

Op vrijdag 3 september van 12.00 uur tot 17.00 uur plegen wij onderhoud aan onze telefooncentrale.
Hierdoor zijn wij tijdelijk slecht of onbereikbaar. Wij zijn bereikbaar per e-mail of via de storingstelefoon.

Excuses voor dit ongemak.

01 sep

ADSL van KPN / XS4ALL Only / BusinessDSL storing De Hoef

Als gevolg van een storing kunnen klanten met een ADSL van KPN, XS4ALL
Only en Business DSL verbinding in De Hoef momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL
verbinding.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

01 sep

Onderhoud aan UPS BIT-2B

Op dinsdag 7 september a.s. zal onze leverancier tussen 5.00 en 7.00 uur
onderhoud uitvoeren aan één van de twee UPS-sets in BIT-2B. De display
van deze UPS-set werkt niet meer, waardoor er geen meetwaarden via deze
display uitgelezen kunnen worden. De UPS-set zelf werkt verder wel goed,
en via een netwerkverbinding kunnen wij nog wel meetwaarden uitlezen.

Om dit probleem op te lossen zal de UPS in bypass gezet worden, waarna
deze een reset krijgt. Als dit het probleem met de display niet
verhelpt, wordt de gehele display door de leverancier direct vervangen.

Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set
onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed
normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of
al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.


Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud,
dan kunt u contact opnemen met onze afdeling customer care via 0318 648
688 of [email protected].