16 dec

[US, WDC-01, CDN] LeaseWeb Connectivity issues in WDC aera [Update]

Time: December 16, 2016 10:10:00 (CET)
Dear Leaseweb Customer,

Since 09:05 CET one of our tier 1 ISP's is having connectivity issues. We have shut down our BGP sessions with that carrier, while we wait on their NOC to inform us on the estimated time to repair. Leaseweb customers might have experienced connectivity issues for brief intervals for up to 5 minutes during route reconvergence after we shut down the BGP sessions

Updates will follow when we have more information.

We apologize for any inconvenience this may cause.

13 dec

Werkzaamheden NDIX Amsterdam | Maintenance NDIX Amsterdam

Op dinsdag 13 december 2016 zal NDIX tussen 00:00 uur en 06:00 uur werkzaamheden uitvoeren in de regio Amsterdam.

Gedurende dit onderhoud zal uw NDIX verbinding tijdelijk niet beschikbaar zijn.

On Tuesday 13 decembter 2016, NDIX will perform scheduled maintenance between 00:00 and 06:00 hours in the Amsterdam region.

During this maintenance window your NDIX connection will be temporarily unavailable.

12 dec

Werkzaamheden Backup Storage PDC1 | Maintenance Backup Storage PDC1

Op maandag 12 december voert Previder onderhoudswerkzaamheden uit in PDC1 aan de filer waar Backup Storage op draait.
De filer heeft tijdens dit onderhoud op 2 momenten geen redundantie voor de duur van ongeveer 5 minuten.
Backup Storage blijft gewoon beschikbaar.

On Monday 12 december Previder will perform maintenance on the filer for Backup Storage in PDC1. During this maintenance window the filer will lose redundancy twice for 5 minutes each time.
Backup Storage will remain available during the maintenance window.

12 dec

Problemen met Backup-online

Het kan voorkomen dat klanten welke gebruik maken van Backup Online geen verbinding meer kunnen maken met onze backup-servers, sinds afgelopen weekend. Dit heeft te maken met noodonderhoud wat afgelopen vrijdag gepleegd is aan ons Backup Online platform. De oplossing is om via http://www.signet.nl/downloads-backup de meest recente versie te downloaden van de Backup Online software.

Nog steeds problemen?

Heeft u na de upgrade nog steeds problemen? Neem dan contact op met onze service afdeling.

12 dec

Upgrade van de access router Dronten

begintijd 13-12-2016 2:00
eindtijd 13-12-2016 6:00

I.v.m. upgrade van de access router in Dronten is het niet mogelijk om gebruik te maken van internet, telefonie en digitale TV.

Impact

Geen Internet, telefonie en digitale TV voor klanten in Dronten, Swifterbant en Biddinghuizen.

10 dec

Storing Analoge TV regio Eindhoven

Op dit moment kan het zijn dat Analoge TV in meerdere regio’s niet goed werkt. Excuses hiervoor! We werken hard aan een oplossing.

Update 10-12-2016 10.30

Goed nieuws, de storing is opgelost! Je kunt weer gebruik maken van Analoge TV

Ervaar je toch nog problemen? Schakel je modem uit en zet deze na 1 minuut weer aan. Binnen 10 minuten werkt je internet weer. Zet daarna je tv-ontvanger uit en weer aan.

09 dec

Spoedonderhoud access-router PDC1

Vanmiddag is op een van de access-routers in PDC1 meer dan gemiddeld sessie-verlies gesignaleerd. Om die reden voert Previder vanavond tussen 23:00 uur en 23:30 uur een preventieve herstart uit van de betreffende router. Tijdens deze werkzaamheden is het mogelijk dat klanten met een NDIX- of Ziggo-verbinding een korte onderbreking (+/- 10 seconden) ervaren