22 nov

[opgelost] Onderhoud Hoofddorp – Internet

gemeld door Bruno op 22-11-2015, 21:40
begintijd: 04:00 op 23-11-2015, duur: 3 uur tot 07:00 op 23-11-2015

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in Hoofddorp een
korte onderbreking ervaren met uw internetverbinding. Indien u ook
telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten door dit
onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te
zetten om weer verbinding te kunnen maken.
Voor de onderstaande locatie zullen er werkzaamheden worden
uitgevoerd op *23-11-2015 van 04:00 tot 07:00 uur*:

– Hoofddorp

21 nov

[open] Update: Storing Televisie van XS4ALL

gemeld door Jasper op 21-11-2015, 18:42
begintijd: 11:38 20-11-2015, duur: Onbekend

Op vrijdag 20 november en zaterdag 21 november hebben we te maken gehad met een landelijke storing op Interactieve TV. Hierdoor heeft u waarschijnlijk geen tv kunnen kijken. Wij bieden u hiervoor onze excuses
aan.

Vanaf vandaag 21 november om 18.00 uur kunt u veel programma’s van vrijdag 20 en zaterdag 21 november een
week lang gratis terug kijken met Programma Gemist. Zo kunt u alsnog genieten van uw favoriete programma’s
op de vrijdagavond of zaterdag. Dit doet u eenvoudig via het tv menu: Menu > Programma Gemist.

21 nov

[open] Storing Den Haag-Rijswijk – Internet van XS4ALL

gemeld door Chris op 21-11-2015, 09:10
begintijd: 08:48, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Den Haag-Rijswijk momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten
verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

20 nov

[NL, AMS-01] Connectivity issues in part of our Network [Update]

Time: November 19, 2015 16:22:00 (CET)
Dear Leaseweb Customer,

At the moment we are experiencing connectivity issues in part of our Network. We are currently working on the issue. Updates will follow via this NOC posting.

[UPDATE 17:15]
We have found the issue, one of the core routers was black-holing traffic. We restored traffic levels to normal and we are investigating further.

If you still experience issues, please don't hesitate to contact us.

[UPDATE 20th Nov 11:30]
After investigating further, we found that a change we made on one of the core routers triggered the traffic to switch from the PNI sessions to carrier links. The amount of traffic that was switched caused a few links to be congested, so customers could have experienced latency and packet loss.
We are in the process of implementing egress prefix filters to avoid incidents like this.

20 nov

[open] Storing meerdere locaties – Internet van XS4ALL

gemeld door Chris op 20-11-2015, 12:28
begintijd: 11:41, duur: Onbekend

Als gevolg van een landelijke storing kunnen alle XS4ALL klanten problemen ervaren met televisie van XS4ALL. Het kan zijn dat de televisie-ontvanger niet volledig opstart.

Daarnaast kunt u in de volgende regio’s problemen ervaren met uw internetverbinding:
– Asperen
– Asten
– Baarlo
– Borne
– Didam
– Eibergen
– Elst Gld
– Gendringen
– Haalderen
– Heteren
– Heeten
– Hoofddorp
– Heerde
– Huissen
– Lelystad
– Nunspeet
– Purmerend
– Soest
– Terborg
– Voorthuizen
– Weert
– Westerhoven
– Zevenaar

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

20 nov

[open] Storing meerdere locaties – Internet van XS4ALL

gemeld door Chris op 20-11-2015, 12:28
begintijd: 11:41, duur: Onbekend

Als gevolg van een landelijke storing kunnen alle XS4ALL klanten problemen ervaren met televisie van XS4ALL. Het kan zijn dat de televisie-ontvanger niet volledig opstart.

Daarnaast kunt u in de volgende regio’s problemen ervaren met uw internetverbinding:
– Asperen
– Asten
– Baarlo
– Borne
– Didam
– Eibergen
– Elst Gld
– Gendringen
– Haalderen
– Heteren
– Heeten
– Hoofddorp
– Heerde
– Huissen
– Lelystad
– Nunspeet
– Purmerend
– Soest
– Terborg
– Voorthuizen
– Weert
– Westerhoven
– Zevenaar

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

20 nov

[open] Storing meerdere locaties – Internet van XS4ALL

gemeld door Chris op 20-11-2015, 12:28
begintijd: 11:41, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in meerdere locaties momenteel geen verbinding
maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie
of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft de locaties :

– Asten
– Asperen
– Borne
– Didam
– Eibergen
– Purmerend
– Hoofddorp
– Heerde
– Heeten
– Soest
– Nunspeet
– Lelystad
– Dordrecht-Sterrenburg
– Kampen-Centrum
– De Lier

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel
mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer
verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

20 nov

[open] Storing Heeten – Internet van XS4ALL

gemeld door Wladimir op 20-11-2015, 12:14
begintijd: 11:41 uur, duur:

Als gevolg van een storing kunt u in Heeten momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

20 nov

[open] Storing Heerde – Internet van XS4ALL

gemeld door Wladimir op 20-11-2015, 12:13
begintijd: 11:47 uur, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Heerde momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

20 nov

[open] Storing Borne – Internet van XS4ALL

gemeld door Wladimir op 20-11-2015, 12:11
begintijd: 11:21 uur:, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Borne momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.