17 sep

[open] Storing Katwijk – Internet van XS4ALL

gemeld door Jasper op 17-09-2015, 08:39
begintijd: 07:49, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Katwijk momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

16 sep

[open] Storing Gorredijk – Internet van XS4ALL

gemeld door Ysbrand op 16-09-2015, 19:29
begintijd: 18:24, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Gorredijk momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

16 sep

[DE] Unexpected event on our Cloud platform in Germany [Update]

Time: September 16, 2015 10:30:00 (CEST)
Dear LeaseWeb customer,

[FINAL UPDATE SEPT 16th, 12:55 CEST]
LeaseWeb engineers and our storage supplier have performed additional checks and, although all services are back online, redundancy is not fully restored. Please be assured that we are focusing all our resources on this issue and we are determined to fully restore redundancy as soon as possible.

The current situation and the general stability of this platform do not meet our company standards and the reliability that you may expect from LeaseWeb. We had already planned to move to a new full SSD storage platform and the recent incidents have accelerated this process. Detailed plans for this migration are now being prepared and all customers on this platform will be emailed personally about its progress. Therefore this is the final update about this incident that we will post in the NOC.

[UPDATE SEPT 16th, 11:35 CEST] LeaseWeb engineers are continuously monitoring the platform and found that the load on the platform has normalized. If you still encounter issues with your instance at this moment, please contact [email protected] and we will give you the help you need. A final update can be expected within the next hour.

[UPDATE SEPT 16th, 11:05 CEST] Shortly after the unexpected event occurred, the Cloud platform established a fail-over to the standby system of the clustered environment. The platform is now recovering, but this process is causing high load on the nodes. Rest assured that LeaseWeb engineers are closely monitoring the availability of the platform. As soon as we have more information this NOC post will be updated.

[ORIGINAL MESSAGE]
Today at 10:30 CEST, we encountered an unexpected event on our Cloud platform in Germany, resulting in a disruption of your Virtual Server and/or Cloud Server instance(s) (both public and private).

LeaseWeb engineers found the apparent cause of this issue and are working on recovering the platform with the highest priority. As soon as we have more information, or an estimation when we expect the issues to be solved, we will update you again.

16 sep

[open] Storing Winsum – Internet van XS4ALL

gemeld door Ysbrand op 16-09-2015, 17:22
begintijd: 17:06, duur:

Als gevolg van een storing kunt u in Winsum momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

16 sep

[open] Onderhoud meerdere locaties – Internet

gemeld door Bart op 16-09-2015, 12:51
begindatum: 19-09-2015
begintijd: 00:00, duur: tot 07:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in meerdere locaties
een korte onderbreking ervaren met uw internetverbinding. Indien u ook
telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten door dit
onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te
zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Voor de onderstaande locaties zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd:
– Haarlem
– Heemstede
– Moordrecht
– Polsbroek
– Schoonhoven
– Beverwijk
– Heemskerk

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

16 sep

[open] Onderhoud meerdere locaties – Internet

gemeld door Bart op 16-09-2015, 12:50
begindatum: 18-09-2015
begintijd: 00:00, duur: tot 07:00

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in meerdere locaties
een korte onderbreking ervaren met uw internetverbinding. Indien u ook
telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten door dit
onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te
zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Voor de onderstaande locaties zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd:
– Den Haag
– Eygelshoven
– Frederiksoord
– Haarlem
– Huis ter Heide
– Katwijk aan den Rijn
– Kerkrade
– Landgraaf
– Maassluis
– Putten
– Rijnsburg
– Ursem
– Valkenburg
– Wapserveen

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

16 sep

[open] Storing Leiden – Internet van XS4ALL

gemeld door Jasper op 16-09-2015, 09:53
begintijd: 09:43, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Leiden momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

15 sep

[open] Storing Den-Haag -Marnix – Internet van XS4ALL

gemeld door Wladimir op 15-09-2015, 16:05
begintijd: 15-09-2015 15:29 uur, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Den-Haag-Marnix momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

15 sep

[open] Storing Middelharnis-Centrum – Internet van XS4ALL

gemeld door Wladimir op 15-09-2015, 14:45
begintijd: 15-09-2015 09:11 uur, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Middelharnis-Centrum
momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

15 sep

[open] Storing Haarlem – Internet van XS4ALL

gemeld door Wladimir op 15-09-2015, 14:38
begintijd: 15-09-2015 14:01 uur, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Haarlem momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.