21 jan

Storing – BabyXL – Drachten

Starttijd:14-01-2010 09.05
Eindtijd:14-01-2010 17:00
Status:

Probleem:
Door een storing met BabyXL ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geldt voor onderstaande locatie:

  • Drachten (Dtc-C)

BabyXL werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

 

Update 1: 14-01-2010 08.20

Er is een monteur aangestuurd om op locatie onderzoek te verrichten.

 

Update 2: 14-01-2010 10.35

Vanwege de complexiteit van het probleem is besloten een tweede monteur op locatie onderzoek te laten verrichten.

 

Update 3: 14-01-2010 13.10

Er is een defect stuk hardware gevonden. Hiervoor zal een monteur van een leverancier ter plaatse moeten komen om dit te vervangen.

 

Update 4: 14-01-2010 13.35

De verwachting is dat er rond 14.00 een monteur op locatie aanwezig is om de hardware te controleren en te vervangen.

 

Update 5: 14-01-2010 17.00

De storing is verholpen.

 

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen