22 jun

Televisie van XS4ALL storing (landelijk) TV-Ontvanger start niet goed op.

Als gevolg van een storing kunnen klanten met Televisie van XS4ALL
mogelijk geen Televisie kijken omdat de TV-ontvanger tijdens het
opstarten blijft hangen.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

10 reacties op deze storing:

  1. Dial0073 -

    Ik weet nog niet of dit probleem opgelost is, gisteren voor dat ik naar bed ging heb alle apparaat uit gedaan,

  2. Dial0073 -

    Ik had gisteren hetzelfde probleem,
    drie keer probeerde ik KPN te bellen maar zonder succes.
    Het is allemaal frusterend, je hebt een probleem je belt met 0900 nummer dus je betaalt daarvoor en je krijgt niemand aan de lijn,
    ik vind dat moet veranderen als een probleem is dat de klant heeft niet oorzaakt KPN moet een voldoende capaciteit hebben om de vragen van de klanten te beantwoorden.

  3. Sanenben -

    Ook wij hebben vanaf vanmiddag geen TV kunnen kijken.
    3 keer gebeld met de KPN met 3 verschillende uitkomsten
    1e keer: laaghangende bewolking ??
    2e keer: landelijke storing
    3e keer: modem problemen

    Na aanleiding van de 1e melding gevraagd of ook het overvliegen van de ISS ook gevolgen kon hebben voor de ontvangst. ( neem je klanten serieus).

  4. Vroukje -

    Er schijnt een update te zijn geweest bij KPN, waardoor deze problemen zijn ontstaan. Ik heb net sinds gister digitale tv via het glasvezelnet van KPN. Gister prima ontvangst, maar sinds vanmiddag (nadat ik het kastje had verplaatst en uit gezet) geen ontvangst meer. Het blijft hangen op het laden van de programmagids. Boven stond ook nog een tv die het tot nu toe wel deed, maar die is er nu ook mee gekapt. Balen dus.

  5. vanamerongen -

    ik heb kpn gebeld,rond 18.00,zou 2uur later kunnen opstarten,dus niet,geen interactieve tv kijken vanavond

  8. Trudy Visser -

    dit probleem treft niet alleen xs4all klanten. Ik heb KPN glasvezel en heb dezelfde problemen.

  9. Fludizz -

    dit probleem treft niet alleen xs4all klanten. Ik heb KPN IPTV via glasvezel (Provider: Tweak) en ondervind dezelfde problemen.

    heb het bij een maat van me met hetzelfde abbo kunnen reproduceren door de box van de stroom te halen en weer op stroom te zetten.

  10. Fludizz -

    dit probleem treft niet alleen xs4all klanten. Ik heb KPN IPTV via glasvezel (Provider: Tweak) en ondervind dezelfde problemen.

Reageren is niet meer mogelijk.