Onderhoud ADSL-netwerk in verschillende regio’s
Op zondag 25-03-2012 vinden er tussen 0.00 en 06.00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet en vast bellen) plaats in:
- Nijmegen-Centrum
- Nijmegen-Hatertse Hei
- Nijmegen-Hees Gld
- Doetinchem-Centrum
- Ede-Centrum
- Ede-Klaphek
- Ede-Klaphek
- Heerlen-Centrum
- Heerlen-Nieuwenhagen
- Heerlen-Heerlerbaan
- Heerlen-Hoensbroek
- Eindhoven-Coevering
- Assen-Noorderpark
- Hoogeveen-Centrum
- Winschoten-Centrum
- Cuijk-Centrum
- Breda-Centrum
- Breda-IJpelaar
- Breda-Burgst
- Breda-Doornbos
- Etten Leur
- Cuijk-Centrum
- Breda-Centrum
- Breda-IJpelaar
- Breda-Burgst
- Breda-Doornbos
- Etten Leur
De internetverbinding zal tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. U kunt tijdens dergelijke onderbrekingen geen gebruik maken van internet en vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.
Op vrijdag 23 t/m za. 24 maart kon ik geen e-mails ontvangen noch versturen.
Mijn adresboek was geblokkeerd door een zgn. verkeerde configuratie van outlook express. Heb Kpn gebeld en kreeg advies om afspraak te maken met experteam.
Vandaag om 13.30 uur kon ik de e-mails weer ontvangen en verzenden maar mijn adresboek is leeg. Dit is al eerder gebeurd bij een internetstoring.
Waarom krijg ik geen duidelijke informatie en stuurt men mij naar experteam?
En waarom is mijn adresboek conpleet verdwenen en niet meer terug te halen?
KPN is niet verantwoordelijkheid voor de correcte werking van uw Outlook Express. Uw computer leverancier is hiervoor verantwoordelijk, aangezien deze hoogstwaarschijnlijk ook de software heeft verkocht/geleverd.
KPN is enkel verantwoordelijk voor de e-mail instellingen en het ondersteunen daarvan. Daar valt het adresboek niet onder. Het experteam zal waarschijnlijk ook tot deze conclusie komen. Het is dus raadzaam ondersteuning te zoeken bij de correcte leverancier.