Update 12:32 uur: De problemen voor klanten zijn verholpen. Wij werken nog door aan een structurele fix.

Update 12:28 uur: We hebben de oorzaak van de bug gevonden. We rollen nu een tijdelijke oplossing uit zodat klanten er geen hinder meer van ondervinden. Zodra dat is gedaan, melden we dat uiteraard.

We ervaren deze week een bug in onze Apache configuratie generator van de webservers. De configuratie wordt hierdoor regelmatig opnieuw geladen. Als dit gebeurt wanneer u een bewerking aan de database aan het doen bent, kunt u mogelijk de volgende melding krijgen:

‘MySQL server has gone away’.

Door het herladen van de configuratie valt namelijk de verbinding met de database kort weg. Dit heeft geen effect op de bereikbaarheid van uw website.

Uw bewerking is dan niet doorgevoerd, u kunt deze nogmaals uitvoeren. Dan zal dit wel lukken. Dit werkt voor u natuurlijk niet prettig. Wij zijn aan het uitzoeken waarom dit steeds gebeurt om zo de bug op te lossen. Onze excuses voor dit ongemak!