01 sep

[open] Onderhoud Elst en Lent – Internet

gemeld door Chester op 1-09-2014, 10:21
begindatum: 03-09-2014
begintijd: 00:01, duur: 06:45

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in Elst en Lent een
korte onderbreking ervaren in uw internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten
door dit onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit- en
aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

2 reacties op deze storing:

  1. Ik snap dat onderhoud belangrijk is. Maar vorige week ook al in eens geen verbinding meer.ik heb namelijk nog wel eens internet nodig voor het werk als ik wat op wil zoeken etc. En geen tv meer….. Betekend dit ook dat ik deze maand en vorige maand minder betaal? Omdat het contract waar ik voor betaal niet wordt nageleefd?

    • Voor onderhoud komt geen enkele klant in geen enkel geval (zelfs zakelijk niet) in aanmerking voor vergoeding, tenzij de SLA dit aangeeft. Consumenten internet verbindngen hebben geen SLA. Als u echt gegarandeerd verbinding wilt hebben en dit echt kritisch is, dan kunt u overwegen een zakelijke verbinding te nemen. Ook kunt u denken aan een misschien wat meer makkelijke oplossing: tethering via 3G.

Reageren is niet meer mogelijk.