Tele2 internet, telefonie en televisie storing **UPDATE**
begintijd 13 oktober 2014, ochtenduren (geschat rond 08:00)
eindtijd onbekend
Na de Tele2 storing van gisteravond lijkt wederom teruggekeerd te zijn. De storing lijkt in de ochtenduren te zijn ontstaan. Heeft u Tele2 en ondervindt u storing? Meldt het hieronder als reactie met welke diensten storen locatie.
Update 14:00 uur
Tele2 ondervindt problemen met alle diensten en er lijkt nog geen herstel zichtbaar op dit moment.
Update 15:00 uur
Bijna 8 uur is de Tele2 storing al gaande en nog geen signalen van herstel. Zuid-Holland en Noord-Holland zijn het zwaarst getroffen.
Update 16:35 uur
We zijn de 100+ reacties gepasseerd! De Tele2 storing is nog steeds op volle sterkte en wederom geen nieuws van Tele2 met meer informatie over de storing. Het blijft vooral stil. We hopen zo spoedig als mogelijk meer informatie te kunnen geven.
Update 18:50 uur
We zijn de 200 reacties verder en de Tele2 storing passeert 10 uur. Helaas nog steeds geen verbetering. Daarnaast zien we dat de berichtgeving van Tele2 zelf helemaal niet klopt. In hun melding wordt gecommuniceerd dat enkel Utrecht en Zwolle storing hebben, terwijl onderstaande reacties een compleet ander beeld geven van een veel grotere Tele2 storing. Wij hebben inmiddels een poging gewaagd Tele2 direct te benaderen via onze contacten, maar helaas (nog) geen response.
Update 20:15 uur
Tele2 heeft na uren radiostilte van zich laten horen en bevestigt een Tele2 storing in de omgeving van Rotterdam. Tele2 heeft verder geen detail update of oplostijd meegegeven.
Update 20:28 uur
Enkele Tele2 gebruikers melden weer internet verbinding te hebben, maar het grootste gedeelte meldt nog storing. Lijkt beweging in te zitten.
Update 20:50 uur
Een steeds groter deel van Tele2 gebruikers komt weer online. De modem herstarten zou nu een goed idee zijn: stekker eruit, 30 seconde wachten, stekker erin.
Update 20:50 uur
Ondanks een deel van de verbindingen is hersteld, lijkt het nog een beetje op Russische Roulette. Sommige diensten zijn dan hersteld zoals internet, terwijl telefoon en tv het laten afweten. Het is in ieder geval raadzaam een modem herstart zoals hierboven minimaal 1x te proberen.
Update maandag 13 oktober 2014, 08:55 uur
De Tele2 storing is nog niet helemaal opgelost. Een deel van de gebruikers heeft inmiddels alles terug, terwijl een ander deel nog steeds storing ondervindt met één of meerdere Tele2 diensten.
Update maandag 13 oktober 2014, 10:40 uur
Wij hebben Tele2 inmiddels intern benaderd, om in ieder geval naar alle reacties te kijken en aangeven nu echt in te grijpen. Voor een deel van Tele2 gebruikers begint nu 30 uur Tele2 storing al te naderen.
Update maandag 13 oktober 2014, 11:30 uur
Tele2 heeft om 11:00 uur een update geplaatst:
“Mocht je op dit moment problemen hebben met je internetsignaal, tv en vaste telefonie.
Dan willen we vragen om je modem opnieuw op te starten. Door de stekker er 10 sec uit te trekken en weer aan te sluiten, maakt het modem opnieuw verbinding en is het probleem verholpen”.
We zijn benieuwd of dit bij de resterende problemen de oplossing is, laat het hieronder weten!
Update maandag 13 oktober 2014, 12:30 uur
We zijn inmiddels de 400 reacties gepasseerd. Hiermee staat de Tele2 storing qua impact op nummer 2 in grootste/langste storingen sinds wij storingen melden (2007). De grootste storing qua impact is nog steeds op naam van KPN, met een storing op haar mobiele netwerk en 1025 reacties op de teller!
Update maandag 13 oktober 2014, 13:45 uur
Tele2 heeft een nieuwe update gegeven:
Van de problemen in de regio Utrecht is de oorzaak inmiddels gevonden. Voor omgeving Rotterdam adviseren we nog steeds een reset waarbij je het modem uit en aan zetten door de stekker er 10 seconden uit trekken. Het kan maximaal 10 minuten duren voordat je modem helemaal is opgestart.
Update maandag 13 oktober 2014, 14:00 uur
Inmiddels heeft Tele2 nog een storing aangemeld betreft mobiele Tele2 gebruikers, waar op dit moment een systeemstoring plaatsvindt.
Update maandag 13 oktober 2014, 18:00 uur
Tele2 heeft werkzaamheden voltooid in Rotterdam. Utrecht was men ook bezig, maar daar is nog niks over gezegd. Blijkbaar moet TV het nu doen, volgens de laatste update:
In de regio Rotterdam waren vandaag problemen met het tv-signaal van Tele2.
Vanmiddag om half vier is een reparatie uitgevoerd om dit probleem te verhelpen.Als je onverhoopt toch nog niet ongestoord tv kunnen kijken, dan willen we je vragen om je decoder uit en aan te zetten.
Dit kan door aan de achterkant van de decoder de stekker uit het apparaat te halen en deze vijftien seconden laten weer aan te sluiten.
De decoder herstart nu automatisch.
Update maandag 13 oktober 2014, 18:55 uur
Tele2 maakt er een heus herstart feestje van. De volgende update maakt het herstart feest compleet:
In de regio Rotterdam en Utrecht waren vandaag problemen met het internet en tv-signaal van Tele2. Vanmiddag om half vier is een reparatie uitgevoerd om dit probleem te verhelpen.
Als je onverhoopt nog problemen hebt, dan willen we je vragen om je modem en decoder uit en aan te zetten. Dit kan door:1) je modem uit en aan te zetten door de stekker eruit te halen en deze 10 sec. later weer aan te sluiten. Het modem start automatisch op.
2) als alle lampjes op je modem weer branden, moet je vervolgens aan de achterkant van de decoder de stekker uit het apparaat halen en deze 15 sec. later weer aansluiten. De decoder herstart nu automatisch.
Update maandag 13 oktober 2014, 19:25 uur
Voor de Tele2 gebruikers die vanavond Oranje willen zien, maar nog verstoken zijn van Tele2 TV. Je kan de wedstrijd Nederland – IJsland zien via de NOS EK Livestream (vanaf 20:30 zeker beschikbaar).
Update maandag 13 oktober 2014, 23:25 uur
Nog een klein deel lijkt problemen te ondervinden door de Tele2 storing. Het is van groot belang de herstart van zowel modem als decoder exact zoals hierboven uit te voeren en minstens 10 minuten na herstart alles zo te laten, om tijd te geven om zich te herstellen.
Update maandag 14 oktober 2014, 14:35 uur
Tele2 heeft een exact stappenplan aangegeven, om de problemen de Tele2 storing met internet en televisie te verhelpen:
1) Trek de stekker uit modem en decoder
2) Steek de stekker van je modem na 10 seconden weer in het stopcontact.
3) Het modem start automatisch op.
4) Wacht tot alle lampjes op je modem weer groen branden.
5) Steek daarna de stekker van je decoder weer in het stopcontact.
6) De decoder herstart nu automatisch. Het kan enkele minuten duren voordat je decoder weer volledig is opgestart.
In Rhoon geen telefoon en internet meer van Tele2, storing begon om 16:15 uur
Hallo alle,
In Zeist, bij ons thuis, weer alles weer naar behoren.
Hopelijk werkt het bij jullie ook weer naar behoren.
Groeten uit Zeist
Heel vervelend, onze telefooncentrale loopt via Tele2. We dus telefonisch niet bereikbaar via de normale weg.
Na eerst eigen zaken natezien blijkt met mobiel internetten tele2 het in etten-leur ook laat afweten
Schiedam centrum al de hele middag geen internet tv of telefoon. Super hinderlijk. Die er wat aan. Dit is al de zoveelste storing in korte tijd.
Een week over naar tele2 en ja hoor mijn eerste internetstoring sinds 7 jaar daaaaaaaaaaag tele2 over naar telfort dan maar …..donaldduck firma !!
Nog meer mensen in hoogvliet geen internet bij tele 2???
In Vlaardingen nog steeds last van geen tv en telefoon, heel irritant! !!!
Rotterdam centrum storing wtf gisteren ook al
Hier in Rotterdam ook geen telefoon, internet en tv
Niks doet het hier.krimpen aan de yssel
Hier ook spijkenisse, sinds gisteravond al geen tv en internet, alles uitgevallen.. duurt wel erg lang dit
Spijkenisse, geen TV. Wel internet!
#rotterdam
Wat een ellende! Waardeloos zit je inderdaad lekker op de bank fijne zondag zo! Beter lossen ze het snel op! Heel snel!
Schiedam centrum – sinds gistermiddag onderbrekingen van het internet, nu weer geen internet. Ik hoop dat het snel is opgelost, want ik heb het nodig om te werken.
Ook in Dordrecht nog altijd niets
hier in middelburg al sinds vanmorgen geen telefoon, internet of televisie. verschrikkelijk
Hele tijd al geen tv of internet en ga zo maar door gebeurt elke dag wel een keer dat we geen internet of tv hebben niet te doen
Ook geen tv, internet en bellen de hele zondag en overweeg om toch over te stappen waar je wel ook tv kan kijken op tablet,iPad en smartphone voor een lagere prijs wat ik nu betaal!
hier vanaf vanmorgen 9.00uur geen tv en telefoon!! Waardeloos, lekker zo een vrije zondag. Rotterdam
Hier in Utrecht geen enkele Tele2 dienst vandaag.
Kwaliteit Tele2 diensten nogal teleurstellend laatste tijd.
geen tv.tel. en internet in roosendaal (n-br)
Maassluis, al weken traag en uitvallend internet, tv valt uit. Sinds vanochtend geen telefoon, internet en tv!
hier continu storing tele 2 levert kut kwaliteit wat dat aan gaat
al weken problemen met vastlopen van me tv
monteur geweest en ze zeggen gewoon ja daar kunnen wij niets aan doen
je betaald voor wat je niet geleverd krijg
en bel nou niet met de klanten service dan hang je gewoon een uur aan de lijn en lossen ze nog steeds niets op
ik heb zeer spijt dat ik van het stabiele ziggo ben afgegaan
en naar die klote tele2
#zekergeenfanvantele2
Wel tv, geen internet rotterdam Zuid.
In Schiedam sinds12 uur geen verbinding met Tele2…
Hele dag al geen telefoon al weken storing met tv steeds wegvallen pas na minimaal 15 minuten weg tot 2 uur weg nu helemaal geen tv meer. Nu al 3 uur geen internet ook meer. In Schiedam
Ik woon in schiedam en heb al vanaf vanmorgen geen internet, telefoon en televisie. Mn modem blijft offline ondanks meerdere malen resetten.
Hier alles eruit in Rotterdam Alexander.
Hele dag al geen telefoon al weken storing met tv steeds wegvallen pas na minimaal 15 minuten weg tot 2 uur weg nu helemaal geen tv meer. Nu al 3 uur geen internet ook meer.
Etten-Leur ook storing vanaf vanochtend , geen TV, internet , etc..
Gisteren avond zelfde probleem .
Bijna de hele dag geen internet eerst ook geen telefoon die doet het nu weer , ben benieuwd wat voor compensatie we krijgen gr
Dordrecht al v.a. gisteravond storing als ze het even doorgeven dan hoef je niet onnodig te prutsen met je stekkertjes.Is en blijft techniek toch?
Terneuzen – geen internet geen tv
Rotterdam als sind 30 – 45 minuten, vandaag 12 oktober 2014 geen internet & telefonie van Tele 2. Betreft gemeente Feyenoord. Hoop dat het snel weer gefixt wordt.
Weer knap waardeloos hier in Waddnxveen,eerst telefoon eruit en nu dus ook volledig zonder internet.
Heel de dag al geen internet , SPIJKENISSE
hier is sinds gister de tv ermee gestopt, is nu nog verrassing of t aan storing ligt of de decoder, is ook al 1 maand in gebruik!! noord-brabant
15.40 Alblasserdam
Heel de dag geen telefoon internet tv
internet doet het nu even
Waar blijft de informatie tele2?
In Spijkenisse al vanaf zaterdag 16:00 u geen tv telefoon en internet. Pfff eerder vrijdag ookal een aantal happeringen… jammer dat het herstel zo lang duurt…