Tele2 internet, telefonie en televisie storing **UPDATE**
begintijd 13 oktober 2014, ochtenduren (geschat rond 08:00)
eindtijd onbekend
Na de Tele2 storing van gisteravond lijkt wederom teruggekeerd te zijn. De storing lijkt in de ochtenduren te zijn ontstaan. Heeft u Tele2 en ondervindt u storing? Meldt het hieronder als reactie met welke diensten storen locatie.
Update 14:00 uur
Tele2 ondervindt problemen met alle diensten en er lijkt nog geen herstel zichtbaar op dit moment.
Update 15:00 uur
Bijna 8 uur is de Tele2 storing al gaande en nog geen signalen van herstel. Zuid-Holland en Noord-Holland zijn het zwaarst getroffen.
Update 16:35 uur
We zijn de 100+ reacties gepasseerd! De Tele2 storing is nog steeds op volle sterkte en wederom geen nieuws van Tele2 met meer informatie over de storing. Het blijft vooral stil. We hopen zo spoedig als mogelijk meer informatie te kunnen geven.
Update 18:50 uur
We zijn de 200 reacties verder en de Tele2 storing passeert 10 uur. Helaas nog steeds geen verbetering. Daarnaast zien we dat de berichtgeving van Tele2 zelf helemaal niet klopt. In hun melding wordt gecommuniceerd dat enkel Utrecht en Zwolle storing hebben, terwijl onderstaande reacties een compleet ander beeld geven van een veel grotere Tele2 storing. Wij hebben inmiddels een poging gewaagd Tele2 direct te benaderen via onze contacten, maar helaas (nog) geen response.
Update 20:15 uur
Tele2 heeft na uren radiostilte van zich laten horen en bevestigt een Tele2 storing in de omgeving van Rotterdam. Tele2 heeft verder geen detail update of oplostijd meegegeven.
Update 20:28 uur
Enkele Tele2 gebruikers melden weer internet verbinding te hebben, maar het grootste gedeelte meldt nog storing. Lijkt beweging in te zitten.
Update 20:50 uur
Een steeds groter deel van Tele2 gebruikers komt weer online. De modem herstarten zou nu een goed idee zijn: stekker eruit, 30 seconde wachten, stekker erin.
Update 20:50 uur
Ondanks een deel van de verbindingen is hersteld, lijkt het nog een beetje op Russische Roulette. Sommige diensten zijn dan hersteld zoals internet, terwijl telefoon en tv het laten afweten. Het is in ieder geval raadzaam een modem herstart zoals hierboven minimaal 1x te proberen.
Update maandag 13 oktober 2014, 08:55 uur
De Tele2 storing is nog niet helemaal opgelost. Een deel van de gebruikers heeft inmiddels alles terug, terwijl een ander deel nog steeds storing ondervindt met één of meerdere Tele2 diensten.
Update maandag 13 oktober 2014, 10:40 uur
Wij hebben Tele2 inmiddels intern benaderd, om in ieder geval naar alle reacties te kijken en aangeven nu echt in te grijpen. Voor een deel van Tele2 gebruikers begint nu 30 uur Tele2 storing al te naderen.
Update maandag 13 oktober 2014, 11:30 uur
Tele2 heeft om 11:00 uur een update geplaatst:
“Mocht je op dit moment problemen hebben met je internetsignaal, tv en vaste telefonie.
Dan willen we vragen om je modem opnieuw op te starten. Door de stekker er 10 sec uit te trekken en weer aan te sluiten, maakt het modem opnieuw verbinding en is het probleem verholpen”.
We zijn benieuwd of dit bij de resterende problemen de oplossing is, laat het hieronder weten!
Update maandag 13 oktober 2014, 12:30 uur
We zijn inmiddels de 400 reacties gepasseerd. Hiermee staat de Tele2 storing qua impact op nummer 2 in grootste/langste storingen sinds wij storingen melden (2007). De grootste storing qua impact is nog steeds op naam van KPN, met een storing op haar mobiele netwerk en 1025 reacties op de teller!
Update maandag 13 oktober 2014, 13:45 uur
Tele2 heeft een nieuwe update gegeven:
Van de problemen in de regio Utrecht is de oorzaak inmiddels gevonden. Voor omgeving Rotterdam adviseren we nog steeds een reset waarbij je het modem uit en aan zetten door de stekker er 10 seconden uit trekken. Het kan maximaal 10 minuten duren voordat je modem helemaal is opgestart.
Update maandag 13 oktober 2014, 14:00 uur
Inmiddels heeft Tele2 nog een storing aangemeld betreft mobiele Tele2 gebruikers, waar op dit moment een systeemstoring plaatsvindt.
Update maandag 13 oktober 2014, 18:00 uur
Tele2 heeft werkzaamheden voltooid in Rotterdam. Utrecht was men ook bezig, maar daar is nog niks over gezegd. Blijkbaar moet TV het nu doen, volgens de laatste update:
In de regio Rotterdam waren vandaag problemen met het tv-signaal van Tele2.
Vanmiddag om half vier is een reparatie uitgevoerd om dit probleem te verhelpen.Als je onverhoopt toch nog niet ongestoord tv kunnen kijken, dan willen we je vragen om je decoder uit en aan te zetten.
Dit kan door aan de achterkant van de decoder de stekker uit het apparaat te halen en deze vijftien seconden laten weer aan te sluiten.
De decoder herstart nu automatisch.
Update maandag 13 oktober 2014, 18:55 uur
Tele2 maakt er een heus herstart feestje van. De volgende update maakt het herstart feest compleet:
In de regio Rotterdam en Utrecht waren vandaag problemen met het internet en tv-signaal van Tele2. Vanmiddag om half vier is een reparatie uitgevoerd om dit probleem te verhelpen.
Als je onverhoopt nog problemen hebt, dan willen we je vragen om je modem en decoder uit en aan te zetten. Dit kan door:1) je modem uit en aan te zetten door de stekker eruit te halen en deze 10 sec. later weer aan te sluiten. Het modem start automatisch op.
2) als alle lampjes op je modem weer branden, moet je vervolgens aan de achterkant van de decoder de stekker uit het apparaat halen en deze 15 sec. later weer aansluiten. De decoder herstart nu automatisch.
Update maandag 13 oktober 2014, 19:25 uur
Voor de Tele2 gebruikers die vanavond Oranje willen zien, maar nog verstoken zijn van Tele2 TV. Je kan de wedstrijd Nederland – IJsland zien via de NOS EK Livestream (vanaf 20:30 zeker beschikbaar).
Update maandag 13 oktober 2014, 23:25 uur
Nog een klein deel lijkt problemen te ondervinden door de Tele2 storing. Het is van groot belang de herstart van zowel modem als decoder exact zoals hierboven uit te voeren en minstens 10 minuten na herstart alles zo te laten, om tijd te geven om zich te herstellen.
Update maandag 14 oktober 2014, 14:35 uur
Tele2 heeft een exact stappenplan aangegeven, om de problemen de Tele2 storing met internet en televisie te verhelpen:
1) Trek de stekker uit modem en decoder
2) Steek de stekker van je modem na 10 seconden weer in het stopcontact.
3) Het modem start automatisch op.
4) Wacht tot alle lampjes op je modem weer groen branden.
5) Steek daarna de stekker van je decoder weer in het stopcontact.
6) De decoder herstart nu automatisch. Het kan enkele minuten duren voordat je decoder weer volledig is opgestart.
Ben er nu helemaal klaar mee. Studio voetbal gaan we missen heren. Gaat waarschijnlijk tot morgen duren in regio Rotterdam. Nog wel op zondag de saaiste dag van de week. Bedankt tele 2 ik ga morgen naar UPC.
Al hele dag geen internet tv en telefoon, regio Gouda. Fix it!! Minstens een goede vergoeding voor de gedupeerden, anders zeker weg. Ongelofelijk dit. Nu echt helemaal klaar met tele2
Al vanaf vanmorgen geen tv, telefoon maar wel soms internet!!! DRAMA!!!
Hoe lang nog????
Gisterenavond internet problemen, vandaag vanaf 16 hr geen internet en tv…. Schande!
Rotterdam zuid
Huis is lekker stil 😉 geen internet
De hele middag al geen telefoon in Spijkenisse, wel internet.
sinds vanmiddag geen intetnet in telefoon in rotterdam
Sinds ongeveer 17.00 uur geen telefoon en Internet in Schiddam.
Al sinds vanmorgen vroeg geen internet, tv en telefoon. Mobiel (gelukkig van een andere provider) gebeld: krijg je een bandje waarop ze zeggen dat er een storing is. Dat wist ik al, daar bel ik voor…
In Zoetermeer nog steeds geen internet ik ben erg boos op tele2
Sinds vanochtend geen telefoon tv en internet in Gouda.
Erg balen zeker als je kinderen via internet zijn huiswerk moet
Insturen en leren!!!
Geen verbinding in waddinxveen hoelang gaat dit nog duren?
Hier in Hellevoetsluis zo’n beetje de hele dag geen internet, televisie en telefoon. Geen reactie op twitter of waar dan ook. Ben benieuwd hoe lang het gaat duren en wanneer er een goede reactie van Tele2 komt.
vandaag in goes geen tv en telefoon wel weer een uurtje internet
Toen ik gisteren belde en zeu dat er veel storingen zijn per maand werd er gezegd kan aan je huis liggen nu al vanaf 9.00 geen tv niks echt schandalig en dat voor 85 per maand
Geen TV, internet en telefoon in Delft (2623). Waar kan ik nu de extra kosten m.b.t. mijn mobiele telefoonverbruik verhalen? Want met automatisch incasseren is Tele2 altijd wel strikt en op tijd.
Bij ons doet helemaal niets het.Geen telefoon internet en tv ben niet blij!!!hoelang nog?
Vanaf 9 uur geen tv internet en telefoon in capelle aan den ijssel. Klantenservice wist niks zinnigs te vertellen. Wel keurig te woord gestaan weer maar daar bereiken we niks mee. f#ck tele 2. Minste wat je kan doen is mensen op de hoogte houden
Sinds kort overstap gemaakt van UPC naar tele2 spijt als haren op mijn hoofd. Wat een bagger zooi met al die storingen. Echt het zwarte schaap
Gisteravond begon de storing en nog steeds geen internet en telefoon. Wel gebeld en na 20 min. Opgehangen. Nu net meer dan 10 wachtenden voor mij. Tanthof delft.
Krommnie nog steeds geen internet , het is zeer slecht dat ze niks van zich laten horen !!! 17:45
Dit is zoooo niet leuk meer ! All 8 uur geen internet ! Good job tele2 ! Dit is de 6e keer deze maand !!!!
Vanaf gisteravond geen internet en vanaf vanmiddag geen tv en telefoon@ hellevoetsluis
Al sinds een uur of 12.00 geen internet en telefonie in Zoetermeer.
Storing in Schiedam Oost duurt nu al bijna 8uur.
Geen tv, telefoon, internet.
Tot op heden geen reactie van Tele2 🙁
ongelooflijk internet doet het niet telefoon niet zo stom wasmachine doet het niet
Terneuzen,
Heel de middag al Geen verbinding. Nergens info van Tele2.
Capelle aan den IJssel. Geen internet.Tv en vaste telefoon
Geen tv, internet en vaste telefoon in Schiedam Noord vanaf 16:00 uur vanmiddag. Wanneer is dit opgelost??!!
PLaats is Ridderkerk
Wij hebben storing met telefoon. TV hebben we niet maar internet doet gelukkig wel.
Hallo Tele2! lekkere klantenservice… geen informatie, geen nieuws over te verwachten duur, geen tv (Schiedam) en dat voor de 3e dag achter elkaar
Hier in gouda ook vanaf vanmorgen geen internet en geen telefoon gelukkig heb ik tv via een andere provider
Ik verwacht wel een goeie compensatie als die storing nog langer aanhoud!!!
In Waddinxveen al sinds vanmorgen geen telefoon, internet en televisie. Heel vervelend. Zeker omdat er van tele 2 geen enkele reactie komt. Zelfs de klantenservice is heel de dag onbereikbaar. Gisteravond lag het internet er al uit nu dus alles. Ik hoop dat tele 2 het nu snel weer in orde heeft.
Geen telefoon sinds gisteravond en nu ook geen internet bij tele2 in Delft.
Ook in Roosendaal geen internet of telefoon van Tele2.
Storing ontdekt om 11.00 uur.
Ook de hele dag 12 okt storing dan doet ie het weer wel en zo stopt alles er weer mee, gisteren 11 okt ook heel de avond niets kunnen gebruiken.
Tele-2 kom eens een keer met een compensatie van onze kosten daar horen we jullie nooit over?
geen internet, telefoon en televisie. Ik heb niet kunnen studeren en zie mijn lekkere avondje op de bank voor de buis nu ook in het water vallen…
Nog steeds geen telefoon en internet
Misschien kunnen onze hollandse F16’s ook even over de zendmasten van TELE2 heengaan…weten we tenminste zeker wat de oorzaak is en geeft het ons in ieder geval de gelegenheid om onder contract van TELE2 vandaan te komen! Providers, bankiers, zorgverzekeraars, pensioenfondsen, energiemaatschappijen en de politiek. Hoe lang laten we ons nog in de maling nemen?