Omschrijving werkzaamheden/storing

Door een storing in het CAI-Harderwijk netwerk kunt u mogelijk hinder ondervinden met het Internet, Telefonie en Digitale TV.

10:00 Maandag 29-06
Storing is opgelost.

9:00 Maandag 29-06
Helaas kunnen sommige klanten momenteel nog problemen ervaren. Wij werken zo spoedig mogelijk aan een oplossing.

8:00 Maandag 29-06

Mocht u internet verbinding en bijbehorende diensten nog niet werken. Herstart het Glasvezel modem (Genexis) en uw router.

-Dit kan u doen door de stroom eraf te halen van beide apparaten.
-10 seconden te wachten
-Stroom er weer opzetten.

Het opstarten van de apparaten duurt een paar minuten.

Mocht de verbinding niet werken neem dan contact op met de servicedesk 088-0032222.

Zondag 28-06 21:30 Update 1
De storing is onder controle. Solcon constateert dat de internet verbindingen langzaam weer online komen.

Zondag 28-06 20:30 Oorsponkelijk bericht
Een engineer is aangestuurd om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak.