Als gevolg van een storing konden alle abonnees die gebruik maken van glasvezeldiensten van Caiway kortstondig problemen ervaren met internet, telefonie en/of televisie diensten.

Ervaart u nog momenteel nog een storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:

Nog last van Caiway glasvezel storing?

– Heeft u geen televisie diensten? Haal de stroom van uw Entone ontvanger af en sluit deze na twee minuten weer aan. Het opstarten kan een paar minuten duren.
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een (wifi-)router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw (wifi-)router aan en start uw computer opnieuw.