Klanten met een tv-ontvanger van het type 1853 kunnen problemen ervaren met de dienst interactieve televisie. Het beeld kan plotseling vast lopen. Om de storing te verhelpen raden wij u aan uw tv-ontvanger te herstarten. U doet dit door de tv-ontvanger met het zwarte knopje achterop het kastje uit te zetten. Wacht 5 seconden en schakel de tv-ontvanger weer aan. De tv-ontvanger zal nu herstarten, dit kan enige minuten duren. Wanneer dit proces is voltooid  kunt u weer televisie kijken.

Het technisch onderzoek naar dit probleem is gestart.

Onze excuses voor het ongemak.