27 okt

Storing – BabyXL diverse plaatsen – opgelost [27-10]

Starttijd: 27-10-2011 11.40
Eindtijd: 27-10-2011 13.00
Status:


Probleem:
Door een storing bij BabyXL  ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:

Almere-Haven
Almere-Stad Centrum
Almere-Stad Flevokant
Almere-Stad Hollandse Kant
Almelo-Centrum

Almelo-Schelfhorst
Best
Eindhoven-Nuenen
Helmond-Centrum
Valkenswaard

 

BabyXL werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

27 okt

Storing – BabyXL diverse plaatsen [27-10]

Starttijd: 27-10-2011 11.40
Eindtijd: onbekend
Status:


Probleem:
Door een storing bij BabyXL  ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:

Almere-Haven
Almere-Stad Centrum
Almere-Stad Flevokant
Almere-Stad Hollandse Kant
Almelo-Centrum

Almelo-Schelfhorst
Best
Eindhoven-Nuenen
Helmond-Centrum
Valkenswaard

 

BabyXL werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

  = Actueel – = Niet actueel / Verholpen

27 okt

Onderhoud storageserver

Op woensdag 2 november zullen wij tussen 0.00 en 7.00 uur onderhoud uitvoeren aan de storageserver sunfiler1.dmz.bit.nl.

Deze filer zal een reboot krijgen. Hierdoor bevinden onze mailman-, etrn- en bsmtp-machines zich tijdelijk een ‘degraded raid’-situatie, omdat storage voor deze platforms op de beide Sun-filers draait.

Er wordt voor dit onderhoud dan ook geen onderbreking verwacht.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected]

27 okt

Onderhoud storageserver

Op woensdag 2 november zullen wij tussen 0.00 en 7.00 uur onderhoud uitvoeren aan de storageserver sunfiler1.dmz.bit.nl.

Deze filer zal een reboot krijgen. Hierdoor bevinden onze mailman-, etrn- en bsmtp-machines zich tijdelijk een ‘degraded raid’-situatie, omdat storage voor deze platforms op de beide Sun-filers draait.

Er wordt voor dit onderhoud dan ook geen onderbreking verwacht.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected]

27 okt

HDCS Router upgrade

We will perform a software upgrade on one (1) standard (primary) HSRP router in the LOFT (US) datacenter. Since we use HSRP to provide redundancy on the standard network there is no impact, however during the swap from standby to active you can notice some packet-loss. If you have a private rack please make sure that redundancy is working correctly.

The affected ranges are below:
Standard network
– 108.59.0.0/24
– 108.59.1.0/24
– 108.59.2.0/24
– 108.59.5.0/24
– 108.59.6.0/23
– 108.59.15.0/24
– 108.59.12.0/24

The maintenance will take place on the 28th of October between 12:00 -06:00 EDT Manassas- and 12:30 CEST -06:30 EDT Manassas- Time.

26 okt

[ Storing (opgelost) ] Maildiensten zijn weer beschikbaar

Update 15:05: De mailproblemen zijn opgelost, alle maildiensten zijn voor iedereen weer beschikbaar. Heb je nog problemen? Stuur dan een mail naar [email protected], voorzien van zoveel mogelijk informatie zoals je e-mailbox, protocol (IMAP, POP, wel/geen SSL) en het tijdstip.
We houden alles nog steeds goed in de gaten.

 

Maak je gebruik van IMAP? Lees dan onze tips & tricks om je IMAP mailbox schoon te houden.

 

Update 14:00: De 500 mailboxen van de grootverbruikers zijn op dit moment in verhuizing. Hierna gaan we ze weer gefaseerd inschakelen. De verwachting is dat dit binnen 2 tot 4 uur zal gebeuren. Dan zullen alle maildiensten voor alle klanten weer beschikbaar zijn.

 

Update 12:30: De mailprobleem lijken te verminderen. We hebben de grootste mailverbruikers gevonden en inmiddels tijdelijk uitgeschakelt. Deze gebruikers worden overgezet op een derde fileserver, waarna ze weer worden ingeschakelt. Dit lijkt effect te hebben, alle maildiensten werken weer en de mailservers worden weer rustiger.
We houden dit uiteraard scherp in de gaten en zitten er nog steeds boven op.


Update 11:15: We komen steeds dichterbij het isoleren van de probleemgebruikers en daarnaast gaat er steeds meer mail over op de tweede fileserver.

 

Update 10:30: We zijn flink aan het testen om de problemen op te lossen. Hierdoor loopt de load op de mailservers af en toe flink op. Hierdoor loopt de mailserver af en toe vast. We starten deze zo snel mogelijk weer op, zodat we verder kunnen zoeken naar de oorzaak.

We zijn nu de capaciteit aan het vergroten én opsporen van de overgebruikers. Door het overgebruik ontstaat er als het ware een plotselinge ‘file’ op de mailserver, waardoor het mailverkeer vastloopt.

26 okt

Onderhoud Denit hosting servers.

Aanvangsdatum 28/10/2011 Einddatum 28/10/2011
Aanvangstijd 07.00 uur Eindtijd 08.00 uur
Beschrijving

Vrijdag 28 oktober zullen wij de laatste security updates installeren op de Denit Linux hosting servers. Deze updates vereisen een reboot van het systeem. Tijdens deze reboot zullen de sites enkele minuten niet bereikbaar zijn.
Geplaatst op 26/10/2011
Lokatie DC2 datacenter