24 okt

Problemen met www.solcon.nl en de Solcon Webmail

 

Starttijd: 24-10-2011 14:55
Eindtijd: onbekend
Status:

 

Probleem:
Op dit moment staat de website van Solcon en de webmail pagina van Solcon op de zwarte lijst van Norton. Hierdoor kan het zijn dat u een blokkade pagina krijgt te zien op het moment dat u Norton Safeweb gebruikt en naar de Solcon pagina gaat.

Oorzaak:

Het probleem is veroorzaakt door een individuele gebruiker die inmiddels is geblokkeerd, tevens is er voor gezorgd dat we zo spoedig mogelijk van de zwarte lijst zullen worden verwijderd. Oplostijd is afhankelijk van de verwerking ervan bij Norton

 

Gemeld: Solcon

24 okt

[ Storing ] Mailproblemen houden aan. We zitten er bovenop.

Helaas ondervinden wij op dit moment weer problemen aan onze mailservers. Mail komt wel gewoon binnen, maar het versturen van mail kan soms errors geven.

Alle tot op heden ondernomen acties hebben helaas niet het geoogde effect.

Onze technici zitten er bovenop en proberen vandaag een aantal instellingen te wijzigen op de servers, in de hoop de druk te verlagen.

De acties bestaan uit het terugbrengen van het aantal lopende processen, het terugbrengen van het aantal mogelijke connecties per ip-adres (grote organisatie zouden hiervan hinder kunnen ondervinden) en het server-side sorteren uitzetten.

Wij hopen dat dit ervoor zorgt dat de druk wat afneemt totdat wij structurele wijzingen kunnen doorvoeren om de maildruk weer onder controle te krijgen.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak. We hopen op uw geduld.

 

24 okt

Storing e-mail virusscan

Door een storing aan een van de servers die virusscanning verzorgt heeft deze korststondig alle e-mails die hij scande als virusmails aangemerkt. Dit probleem is inmiddels opgelost. Wanneer u een e-mail heeft ontvangen welke ten onrechte als virusmail is herkend volgt u dan de instructie uit de betreffende e-mail, u zal van ons dan als nog de originele e-mail ontvangen.

Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze storing, neemt u dan contact op met afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318 648 688 of via e-mail op [email protected].

24 okt

Storing e-mail virusscan

Door een storing aan een van de servers die virusscanning verzorgt heeft deze korststondig alle e-mails die hij scande als virusmails aangemerkt. Dit probleem is inmiddels opgelost. Wanneer u een e-mail heeft ontvangen welke ten onrechte als virusmail is herkend volgt u dan de instructie uit de betreffende e-mail, u zal van ons dan als nog de originele e-mail ontvangen.

Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze storing, neemt u dan contact op met afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318 648 688 of via e-mail op [email protected].

24 okt

EvoSwitch Router upgrade part 3

We will perform a software upgrade on four (4) standard (primary) HSRP routers in the Evoswitch datacenter. Since we use HSRP to provide redundancy on the standard network there is no impact, however during the swap from standby to active you can notice some packet-loss. If you have a private rack please make sure that redundancy is working correctly.

The affected ranges are below:
Standard network, number one
95.211.48.0/21
95.211.56.0/23
62.212.88.0/23
85.17.68.0/22
85.17.135.0/24
85.17.181.0/24

Standard network, number two
95.211.40.0/21
95.211.58.0/23
95.211.62.0/23
95.211.64.0/21
62.212.67.0/24
62.212.74.0/24
62.212.91.0/24
82.192.86.0/24
82.192.71.0/24
85.17.134.0/24
85.17.151.0/24
85.17.199.0/24
85.17.202.0/23
85.17.204.0/23
85.17.206.0/24
85.17.219.0/24
85.17.226.0/24
85.17.229.0/24
85.17.231.0/24
85.17.232.0/24
85.17.235.0/24
85.17.236.0/23
85.17.238.0/24
85.17.242.0/23
31.186.168.0/23

Standard network, number three
– 94.75.194.0/24
– 94.75.195.0/24
– 94.75.196.0/24
– 94.75.197.0/24
– 94.75.200.0/21
– 94.75.208.0/21
– 94.75.224.0/23
– 94.75.228.0/24
– 94.75.233.0/24
– 94.75.240.0/20
– 95.211.0.0/19
– 212.7.192.128/25
– 212.7.193.128/25
– 212.7.208.0/24
– 94.124.56.0/21
– 62.212.75.0/24
– 87.236.96.0/21
– 90.156.224.0/20
– 82.192.87.0/24
– 82.192.88.0/24
– 46.182.176.0/22
– 193.107.18.0/24
– 46.166.148.0/23
– 46.166.150.0/24

Standard network, number four
– 95.211.72.0/21
– 95.211.108.0/22
– 95.211.112.0/20
– 212.7.200.0/22
– 95.211.134.0/23
– 95.211.106.0/23
– 82.192.74.0/23
– 82.192.92.0/23
– 95.211.160.0/23
– 82.192.66.0/24
– 31.186.170.0/24
– 83.149.102.0/23
– 188.95.136.0/22
– 94.177.98.0/23
– 92.114.86.0/23
– 82.192.90.0/24
– 212.7.214.0/24
– 46.226.192.0/22

The maintenance will take place on the 25th of October between 06:00 and 07:00 CEST.

24 okt

[EvoSwitch] Router upgrade

We will perform a software upgrade on two (2) standard (primary) HSRP- and six (6) high volume routers in the Evoswitch datacenter. Since we use HSRP to provide redundancy on the standard network there is no impact, however during the swap from standby to active you can notice some packet-loss. If you have a private rack please make sure that redundancy is working correctly. With the high volume network you will notice an interruption during the reload of the router.

The affected ranges are below:
Standard network, number one
– 94.75.194.0/24
– 94.75.195.0/24
– 94.75.196.0/24
– 85.17.128.0/17
– 82.192.79.0/24
– 95.211.62.0/23
– 95.211.32.0/21
– 62.212.64.0/20
– 95.211.48.0/21
– 95.211.56.0/22
– 85.17.68.0/22
– 95.211.64.0/21
– 82.192.68.0/22
– 85.17.87.0/24
– 85.17.88.0/23
– 85.17.92.0/22
– 82.192.86.0/24
– 80.65.32.0/20
– 82.192.71.0/24
– 195.140.240.0/22
– 62.221.192.0/18
– 94.75.194.0/24
– 94.75.195.0/24
– 94.75.196.0/24
– 178.18.20.0/22
– 94.126.32.0/21
– 91.215.156.0/24
– 31.186.168.0/23
– 193.27.72.0/23
– 93.190.220.0/24
– 91.224.38.0/23
– 212.7.204.0/23
– 95.211.40.0/21
– 62.212.78.0/23
– 159.255.192.0/22

Standard network, number two
– 95.211.128.0/22
– 95.211.132.0/23
– 82.192.91.0/24

High volume, number one
– sh 85.17.190.0/23
– 85.17.132.0/24
– 85.17.136.0/24
– 85.17.147.0/24
– 85.17.90.0/24
– 95.211.88.0/23
– 95.211.90.0/24
– 85.17.72.0/23
– 82.192.78.0/24
– 62.212.71.0/24
– 85.17.172.0/24

High volume, number two
– 94.75.220.0/22
– 94.75.216.0/23
– 94.75.229.0/24
– 94.75.240.0/24
– 94.75.253.0/24
– 94.75.234.0/24
– 62.212.84.0/24
– 95.211.92.0/23
– 85.17.84.0/24
– 212.7.192.0/22

High volume, number three
– 85.17.80.0/22
– 85.17.76.0/22
– 85.17.4.0/24
– 213.142.144.0/22
– 213.142.136.0/21
– 217.19.1.0/24
– 91.215.158.0/23
– 178.22.122.0/24
– 80.253.248.0/22

High volume, number four
– 94.75.218.0/23
– 94.75.232.0/24
– 94.75.250.0/24
– 95.211.105.0/24
– 95.211.60.0/23
– 212.7.206.0/23
– 212.7.210.0/24
– 46.182.120.0/22
– 46.182.124.0/22
– 31.31.32.0/22
– 31.31.36.0/22

High volume, number five
– 94.75.236.0/23
– 95.211.80.0/21
– 95.211.96.0/22
– 95.211.100.0/23
– 85.17.74.0/23
– 109.69.56.0/22
– 212.7.196.0/22
– 212.7.209.0/24
– 46.243.6.0/23

High volume, number six
– 85.17.24.0/21
– 82.192.94.0/23
– 62.212.85.0/24
– 82.192.84.0/24
– 83.149.70.0/23
– 62.212.72.0/23
– 62.212.88.0/23
– 95.211.137.0/23
– 212.7.212.0/24

The maintenance will take place on the 25th of October between 06:00 and 07:00 CEST.

22 okt

Storing MySQL5 databases

Storing MySQL5 databases
Op dit moment ervaren wij een storing op één van onze MySQL5 servers bekend onder de namen mysql5.bit.nl en db1.bit.nl. Deze server levert databases voor onder andere onze shared hostingplatformen.

Om nog onbekende oorzaak is de SQL server op korte momenten niet bereikbaar. Deze storing is in onderzoek. Zodra wij meer weten, melden we dat op onze site.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

22 okt

Landelijke PIN Storing [Equens] update opgelost

Starttijd: 22-10-2011 11.00
Eindtijd: 22-10-2011 14:00
Status:


Probleem:

Er is bij een Equens beperkte storing bij het elektronisch bankverkeer geconstateerd met een zeer klein deel van de rabobank passen, helaas is deze storing ook bij andere bank passen geconstateerd, het probleem lijkt groter dan in eerste instantie verwacht.

Equens heeft de routering omgezet om de problemen te verhelpen, hiermee is nog niet alles opgelost, maar het merendeel behoort nu goed te gaan.

 

Update1:

Het probleem is groter geworden, door het omzetten van de routering is er een switch overbelast geraakt, waardoor er nu meer transacties fout gaan.

Aanleiding van de storing is een aanpassing geweest voor het nieuwe Pinnen, deze aanpassing is niet goed verwerkt door alle betaalautomaten.

 

Update2:

Equens is omgeschakeld van het primaire systeem naar het secundaire systeem hierdoor gaat het Pin verkeer weer goed, momenteel is Equens bezig het primaire systeem te herstellen, de pin transacties behoren hier geen hinder van te ondervinden.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen