Sinds 11.40 uur vanochtend is onze apparatuur in Telehouse North in Londen onbereikbaar. Als gevolg hiervan kan verkeer niet via de London Internet Exchange (LINX) en via de daar aangesloten transit Tinet gerouteerd worden. Dit verkeer zal nu via andere internet exchanges of andere transit providers gerouteerd worden, waardoor er geen merkbare impact is.
Als gevolg van een storing kunnen klanten met een Internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN verbinding in Den Haag momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL verbinding.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
| Starttijd: | 06-05-2011 17.54 |
| Eindtijd: | onbekend |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met Babyxl/Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:
Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
Als gevolg van een storing kunnen klanten met een Internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN verbinding in Den Haag momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL verbinding.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Het was niet mogelijk om in onderstaande regio’s gebruik te maken van internet en vast bellen.
De storing deed zich voor in de volgende regio’s:
– Rotterdam-Lombardijen
– Barendrecht
Onze excuses voor het ongemak.
De afgelopen weken zijn we bezig geweest met het moderniseren van BIT-1. We zijn nu op een punt aangekomen dat we een deel van de nieuwe elektrische installatie onder spanning gaan brengen. Dit zullen we uitvoeren op 13 mei tussen 00.00 en 07.00 uur.
Tijdens deze werkzaamheden zal de netspanning van BIT-1 worden uitgeschakeld. Hierbij zal de stroomvoorziening automatisch worden overgenomen door onze noodstroomvoorziening (aggregaat). Als de werkzaamheden klaar zijn zal de stroomvoorziening weer worden overgenomen door de netspanning. Wij verwachten hierbij geen onderbreking in de stroomvoorziening.
Dit gehele onderhoud zal uitgevoerd worden door onze installateurs. Uiteraard zullen engineers van BIT hierbij aanwezig zijn en dit proces nauwlettend in de gaten houden.
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].
De afgelopen weken zijn we bezig geweest met het moderniseren van BIT-1. We zijn nu op een punt aangekomen dat we een deel van de nieuwe elektrische installatie onder spanning gaan brengen. Dit zullen we uitvoeren op 13 mei tussen 00.00 en 07.00 uur.
Tijdens deze werkzaamheden zal de netspanning van BIT-1 worden uitgeschakeld. Hierbij zal de stroomvoorziening automatisch worden overgenomen door onze noodstroomvoorziening (aggregaat). Als de werkzaamheden klaar zijn zal de stroomvoorziening weer worden overgenomen door de netspanning. Wij verwachten hierbij geen onderbreking in de stroomvoorziening.
Dit gehele onderhoud zal uitgevoerd worden door onze installateurs. Uiteraard zullen engineers van BIT hierbij aanwezig zijn en dit proces nauwlettend in de gaten houden.
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].
Startdate: May 19th 2011 07:00:00(CEST)
Enddate: May 19th 2011 07:15:00(CEST)
Dear customer,
We have planned this maintenance to prepare the network for the move of servers from two racks to another suite. In this maintenance windows we need to reconfigure the uplinks so the ip range can be used in both suites.
During the reconfiguration the network will be interrupted for a few minutes at the most.
The customer from who we will need to move the servers will receive a separate email to inform them when we will move the servers and what the impact will be. The servers will not be moved in this maintenance window.
Affected ip range:
83.149.112.0/24
Kind regards,
Leaseweb – NOC
Wegens een corrupt SSL certificaat zijn de websites op cluster 1 – 5 minuten slecht bereikbaar geweest.
Update 11:55
Alle sites zijn weer online. We werken aan een structurele oplossing waardoor een dergelijke storing niet meer kan voorkomen.
De structurele oplossing zal binnen 2 uur worden geimplementeerd. Tot deze structurele fix zal de storing ook niet meer voorkomen.