| Starttijd: | 19-04-2011 0.01 |
| Eindtijd: | 19-04-2011 6.00 |
| Status: |
Probleem:
Er wordt in de nacht onderhoud uitgevoerd op het VoIP netwerk van Solcon
Klanten kunnen hinder ondervinden van een tijdelijk onderbreking in de dienstverlening.
Na het onderhoud kan het zijn dat het ADSL modem of PBX centrale opnieuw gestart moet worden om weer bereikbaar te zijn.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 15-04-2011 09.00 |
| Eindtijd: | 15-04-2011 17:40 |
| Status: |
Omschrijving werkzaamheden/storing:
In de wijk Drielanden wordt er onderhoud gepleegd t.b.v stabiliteit van de CAI Harderwijk aansluitingen.
Klanten kunnen hinder ondervinden van tijdelijk downtime van 15 min.
Gemeld: Solcon
| Starttijd: | 19-04-2011 8.22 |
| Eindtijd: | onbekend |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met Babyxl ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:
Babyxl werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
update 1:
8:39 Er is een kabelbreuk geconstanteerd door onze leverancier, er is een herstelploeg aangestuurd.
update 2:
10:12 Onze leverancier geeft aan dat de verwachte hersteltijd mogelijk langer zal duren dan normaal. Dit in verband met complicaties op de lokatie van de kabelbreuk.
update 3:
12:32 Onze leverancier meld: Door de combinatie van procedures en regels voor het lassen van de verbinding op de storingslokatie wordt de hersteltijd geschat op 20:00 uur.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 19-04-2011 8.30 |
| Eindtijd: | onbekend |
| Status: |
Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:
Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
update 1:
8:39 Er is een kabelbreuk geconstanteerd door onze leverancier, er is een herstelploeg aangestuurd.
update 2:
10:12 Onze leverancier geeft aan dat de verwachte hersteltijd mogelijk langer zal duren dan normaal. Dit in verband met complicaties op de lokatie van de kabelbreuk.
update 3:
12:32 Onze leverancier meld: Door de combinatie van procedures en regels voor het lassen van de verbinding op de storingslokatie wordt de hersteltijd geschat op 20:00 uur.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
| Starttijd: | 18-04-2010 16.15 |
| Eindtijd: | 16:45 |
| Status: |
Probleem:
Er is een storing met het filterplatform. Klanten met een gefilterde internet verbinding kunnen hinder ondervinden van geen internet.
De verantwoordelijke afdeling is bezig het probleem te verhelpen.
Gemeld: Solcon
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
In de ochtend van 28 april 2011 zal Eurofiber werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur.
Gedurende dit onderhoud zal de verbinding minimaal éénmaal maar mogelijk ook vaker onderbroken worden. De duur van deze onderbreking(en) is echter onbekend. Verkeer zal automatisch over andere paden geleid
worden. Klanten met unprotected vlans of wavelengths tussen deze twee lokaties zullen echter wel hinder ondervinden van deze werkzaamheden.
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].
Als gevolg van een storing kunnen klanten met een Internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN verbinding in regio Groningen
momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
ADSL/BDSL verbinding.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen.
Getroffen regio’s:
– Groningen
– Eelde
– Roden
– Zuidlaren
Onze excuses voor het ongemak.
In de ochtend van 28 april 2011 zal Eurofiber werkzaamheden uitvoeren aan de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA in Amsterdam. Dit onderhoud zal plaatsvinden tussen 0.00 en 6.00 uur.
Gedurende dit onderhoud zal de verbinding minimaal éénmaal maar mogelijk ook vaker onderbroken worden. De duur van deze onderbreking(en) is echter onbekend. Verkeer zal automatisch over andere paden geleid
worden. Klanten met unprotected vlans of wavelengths tussen deze twee lokaties zullen echter wel hinder ondervinden van deze werkzaamheden.
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].
Op woensdag 20-04-2011 vinden er tussen 01.00 en 06.00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet) plaats in:
– Heerlen-Kerkrade
– Heerlen-Brunssum
De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. U kunt tijdens dergelijke onderbrekingen geen gebruik maken van vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.
Onze excuses voor het eventuele ongemak,
Klantenservice internet
Dit bericht is van belang voor alle abonnees van Caiway
Op woensdag 20 april 2011 zullen er tussen 01:00 uur en 05:00 uur werkzaamheden worden uitgevoerd aan diverse servers van Caiway.
Als gevolg van deze werkzaamheden kan er tussen de genoemde tijden geen gebruik worden gemaakt van E-Mail van Caiway.
Onze excuses voor het ongemak.
Caiway
Network Operations Center