16 apr

[HKG-10, SIN-11, SG] Connectivity issues in part of our network [Update]

Time: April 16, 2018 14:15:00 (UTC)
[FINAL UPDATE 15:06 UTC]
Connectivity in HKG is also stabilized at this time — No other connectivity issues are present at this time. If you are experiencing otherwise, please contact Support at [email protected].

The root cause of the issue was traced to a misconfiguration on our side. Please accept our apologies for the inconvenience caused.

[UPDATE 15:00 UTC]

The connectivity issue has been resolved in our SIN-10 and SIN-11 data centers. You might still be experiencing connectivity issue in HKG-10 and HKG-12 data centers.
Our support engineers are monitoring the situation closely and we will keep you updated.

Dear Leaseweb Customer,

We are currently experiencing connectivity issue in our Singapore data center.
Our engineers are investigating the cause of this issue and will update the NOC post as soon as possible.

13 apr

[US, NYC-11] Connectivity issues in part of our network

Time: April 13, 2018 10:29:00 (UTC)
Dear LeaseWeb Customer,

You may have experienced connectivity issues between 10:00 UTC and 10:20 UTC in our NYC-11 data center. Our engineers are investigating the cause of this issue and will update the NOC post as soon as possible. If you are still experiencing connectivity issues at this time, please open a ticket via the LeaseWeb Customer Portal, or contact us at [email protected]

12 apr

[open] Storing Den Haag – Internet van XS4ALL

gemeld door Martin op 12-04-2018, 10:24
begintijd: 10:15, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Den Haag momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

12 apr

[US, WDC-01] Connectivity issues in part of our network [Update]

Time: April 11, 2018 22:45:00 (EDT)
[UPDATE 11:05pm EDT]
Our data center facility has mitigated the cooling issues and temperatures are getting back to normal.

Once the temperatures have been completely stabilized we will inform you again.

[ORIGINAL MESSAGE]

Dear LeaseWeb customer,

Today, at approximately 10:45pm EDT, we were alerted by our monitoring systems about issues in our WDC-01 facility. It appears to be related to a cooling issue.

This cooling issue might result in unavailability of your services.

Our data center engineers are on-site to investigate the cause of this issue with the highest priority. Please be assured that we will do our utmost to keep the downtime as short as possible.

We will update you again as soon as we have more information.

11 apr

[DE, FRA-10] Connectivity issues in part of our network

Time: April 11, 2018 22:28:00 (CEST)
Dear LeaseWeb Customer,

You may have experienced connectivity issues between 22:28 CEST and 22:35 CEST. This was caused by flapping waves from one of our providers. Action has been taken to mitigate this and all services are now restored. If you are still experiencing connectivity issues at this time, please open a ticket via the LeaseWeb Customer Portal, or contact us at [email protected]

11 apr

[open] Storing omgeving Tiel – Internet van XS4ALL

gemeld door Shon op 11-04-2018, 10:16
begintijd: 10:10, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in omgeving Tiel momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

09 apr

[open] Storing Amsterdam – Internet van XS4ALL

gemeld door Shon op 9-04-2018, 10:45
begintijd: 10:40, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Amsterdam momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.