16 jun

DWDM EVO-TC2 switchover [Update]

Startdate: June 16th 2010 06:00:00(CEST)
Enddate: June 16th 2010 07:00:00(CEST)

Dear Customer,

During this maintenance window we will switch over our DWDM system between Evoswitch and Telecity-2 to the backup fiber path. All circuits should stay up duting the swap, however it could be that links flap.
When that occurs there will be a short period of higher latency / packetloss while alternate paths converge.

Kind regards,

Leaseweb NOC

[UPDATE 07:00] The maintenance has been finished.

16 jun

Emergency Maintenance Windows Shared Webhosting

Startdate: June 15th 2010 16:00:00(CEST)
Enddate: June 15th 2010 17:00:00(CEST)

Dear Customer,

After applying the latest updates this morning on our Windows Shared Webhosting, the server performance was lowered.
Upon searching for the cause we identified a broken memory module in the server. This is the most probable cause of the slow performance since this morning.

This module will be replaced a.s.a.p.

Expected downtime: approx. 15 minutes, max. 1 hour.

16 jun

Maintenance Windows platforms [Update]

Startdate: June 15th 2010 09:00:00(CEST)
Enddate: June 15th 2010 12:00:00(CEST)

Dear Valued customer,

Tuesday morning we will perform maintenance on our Windows platforms. This maintenance will bring all Windows based platforms up to date.
It also applies the most recent security fixes for the Operating System.

During this maintenance we have to reboot the affected servers during which the hosting service will be interrupted.
Please do not plan any web-site maintenance during these maintenance hours.

The upgrade is necessary to improve stability and performance, and has some important bug fixes.

IMPACTED SERVICES:
——————————–
Webhosting: Windows Bronze, Silver and Gold packages
Database: MsSQL database hosting
Virtualization: Windows HyperV platform

Please contact [email protected] if you have any questions.

Kind regards,

LeaseWeb – NOC

15 jun

Downtime on server #19

Due to a PHP configuration error there was around one hour of downtime on server 19. We apologize for the inconvenience caused by this error. We will work hard to prevent similar problems in the future.

15 jun

Netwerkonderhoud BIT-1 op 22 juni a.s.

Netwerkonderhoud
Als aanvulling op het eerder aangekondige onderhoud op dinsdag 22 juni
a.s., zullen wij tevens van 0.00 tot 6.00 uur het volgende onderhoud
uitvoeren aan de patching infrastructuur in BIT-1:

  • de patchings van een tweetal access routers in BIT-1 zullen verhuisd
    worden naar een andere colocatie switch. Dit zal een korte onderbreking
    opleveren voor de volgende diensten: inbel (dialup), PPTP VPN en KPN
    huurlijnen welke via BIT worden afgenomen.
  • de patchings van de Netscreen firewall in BIT-1 zullen verplaatst
    worden. Deze firewall draait in een cluster waardoor de firewall op
    BIT-2A automatisch de functionaliteit zal overnemen. Naar verwachting
    zal dit geen onderbreking opleveren voor de volgende diensten: UMTS,
    shared Windows-en Linux webhosting.
  • de patchings van de volgende servers zullen verhuisd worden naar een
    een andere colocatie switch:
    – nooksack.bit.nl – tijdens de omzetting is de mail-to-fax dienst
    tijdelijk onbereikbaar. Faxen zullen op een later tijdstip afgeleverd
    worden;
    – admin.bit.nl – het bekijken van een ticket status op
    is gedurende de omzetting niet mogelijk;
    – PBX – telefonie van-en naar het algemene nummer van BIT zal zeer kort
    niet mogelijk zijn gedurende deze omzetting. Bij dringende storingen
    kunt u ons uiteraard op ons alternatieve nummer bereiken.

    Naar verwachting is ieder van deze servers minder dan een minuut
    onbereikbaar.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

15 jun

Netwerkonderhoud op 22 juni a.s.

Netwerkonderhoud
Op dinsdag 22 juni a.s. zullen wij van 0.00 tot 4.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:

De management en routing module van de core router op BIT-1 vertoont een
hardware probleem, wat niet direct gevolgen heeft voor zijn
functioneren. Op aanraden van onze leverancier zullen wij deze module
preventief vervangen. Tevens zullen wij de software op deze router
upgraden naar een nieuwe versie. De gehele procedure neemt naar
verwachting circa 30 minuten in beslag. Gedurende de upgrade procedure
wordt het verkeer zoveel mogelijk automatisch via andere paden
gerouteerd, het is echter wel mogelijk dat u hier een korte onderbreking
van ondervindt.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

15 jun

Netwerkonderhoud BIT-1 op 22 juni a.s.

Netwerkonderhoud
Als aanvulling op het eerder aangekondige onderhoud op dinsdag 22 juni
a.s., zullen wij tevens van 0.00 tot 6.00 uur het volgende onderhoud
uitvoeren aan de patching infrastructuur in BIT-1:

  • de patchings van een tweetal access routers in BIT-1 zullen verhuisd
    worden naar een andere colocatie switch. Dit zal een korte onderbreking
    opleveren voor de volgende diensten: inbel (dialup), PPTP VPN en KPN
    huurlijnen welke via BIT worden afgenomen.
  • de patchings van de Netscreen firewall in BIT-1 zullen verplaatst
    worden. Deze firewall draait in een cluster waardoor de firewall op
    BIT-2A automatisch de functionaliteit zal overnemen. Naar verwachting
    zal dit geen onderbreking opleveren voor de volgende diensten: UMTS,
    shared Windows-en Linux webhosting.
  • de patchings van de volgende servers zullen verhuisd worden naar een
    een andere colocatie switch:
    – nooksack.bit.nl – tijdens de omzetting is de mail-to-fax dienst
    tijdelijk onbereikbaar. Faxen zullen op een later tijdstip afgeleverd
    worden;
    – admin.bit.nl – het bekijken van een ticket status op
    is gedurende de omzetting niet mogelijk;
    – PBX – telefonie van-en naar het algemene nummer van BIT zal zeer kort
    niet mogelijk zijn gedurende deze omzetting. Bij dringende storingen
    kunt u ons uiteraard op ons alternatieve nummer bereiken.

    Naar verwachting is ieder van deze servers minder dan een minuut
    onbereikbaar.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of [email protected].

15 jun

Mededeling – tijdelijke uitzendingsstop BBC in analoog televisiepakket

Starttijd: 12-06-2010 0.00
Eindtijd: onbekend
Status:


Met ingang van 12 juni zullen tijdelijk de zenders BBC 1 en BBC 2 in het analoge televisiepakket worden vervangen door de zenders BBC world en BBC entertainment. De leverancier van televisiediensten van Solcon, Glashart Media, heeft een juridisch geschil met de BBC. Naar verwachting zal er spoedig een oplossing voor worden gevonden en kunnen de uitzendingen van BBC 1 en 2 in het analoge televisiepakket van Solcon worden hervat.

Onze excuses voor het ongemak dat deze uitzendingsstop met zich mee brengt.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen