Datum: 8 juni 2010
Frame:
06:00 uur – 08:00 uur
Duur:
2 uur
Omschrijving:
Op dinsdag 8 juni zal Introweb onderhoud plegen aan een van de webshop-servers. Tijdens dit onderhoud zullen alle webshops maximaal 1 uur offline zijn.
Impact op:
Klanten met een webshop op server is41.introweb.nl.
Ticket actie:
Introweb
Als gevolg van een storing kunnen klanten met een ADSL van KPN, XS4ALL
Only en Business DSL verbinding in Barneveld momenteel geen verbinding
maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL verbinding.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
De upgrade is succesvol uitgevoerd
Korte onderbrekingen diverse diensten op 4 Jun, 01:00 – 05:00
In het kader van de modernisering van ons netwerk zal er in de ochtend
van Vrijdag, 4 juni, onderhoud plaatsvinden aan een gedeelte van ons
servernetwerk.
Dit houdt in dat dat sommige diensten een korte onderbreking zullen
ondervinden in de periode tussen 01:00 en 05:00
De betreffende diensten zijn:
– News.xs4all.nl
– inname en verwerking van dienstorders
– wh-ftp.xs4all ; het uploaden van content naar het webhosting platform
Momenteel kunt u problemen ondervinden met het versturen van e-mails. Dit is het gevolg van een storing met de uitgaande mailserver smtp.telfort.nl. Krijgt u een servicebericht terug waaruit blijkt dat uw verzonden e-mail niet is aangekomen? Probeert u dan nogmaals deze e-mail te versturen. Mogelijk moet u dit meerdere keren herhalen voordat uw e-mail wordt verzonden.
Onze excuses voor het ongemak. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Zodra de storing is opgelost, zal Telfort dat op deze pagina vermelden.
Klantenservice internet
Naar aanleiding van een storing is het op dit moment niet mogelijk om
uw VoIP nummer door te schakelen. Technici zijn op de hoogte en werken
aan een oplossing.
Onze excuses voor het ongemak.
Wegens een storing aan een van onze MySQL servers kan het zijn dat uw
database of de daarvan gebruik makende website momenteel verminderd
bereikbaar is. We werken aan een oplossing.
Onze excuses voor het ongemak.
Zondag 6 juni 2010 zal tussen 0:00 en 06:00 versneld gepland onderhoud uitgevoerd worden door onze netwerkleverancier. Door een technisch defect aan een router board (dat ter vervanging was aangeboden) is het oorspronkelijke onderhoud niet volledig uitgevoerd. Het defect zal nu in dit seperaat onderhoudswindow verholpen worden, zodat daarna op korte termijn alsnog het oorspronkelijke onderhoud volledig uitgevoerd kan worden.
Gedurende het onderhoudswindow zal onze netwerkverbinding “at risk” zijn. Dit houdt in dat de ingebouwde redundantie gedurende het onderhoud niet of verminderd aanwezig zal zijn. In principe zal er dus geen sprake zijn van downtime.
Als gevolg van een storing kunnen klanten met een ADSL van KPN, XS4ALL
Only en Business DSL verbinding in Klundert momenteel geen verbinding
maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL verbinding.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.