28 aug

De storing in Nijmegen, op postcodes 6532,634,6535, is verholpen.

De storing in Nijmegen, op postcodes 6532,634,6535, is verholpen. Door een kabelbreuk was er gisteren storing op alle UPC producten. De storing was in de loop van de avond verholpen. Mocht u in deze regio wonen en toch nog storing ervaren, dan kunt u contact opnemen met UPC Klantenservice op telefoonnummer 0900 15 80 (€0,10 per minuut) om uw melding door te geven. UPC Nederland – – -, De storing in Nijmegen, op postcodes 6532,634,6535, is verholpen.

27 aug

Algemeen : Onderhoud : backupruimte (Gesloten)

Op dit moment is customerbackup2 tijdelijk niet beschikbaar. Dit vanwege een spoed onderhoud en een upgrade aan het geheugen.

Ons excuus voor het ongemak.

15:50 : De upgrade aan het geheugen is voltooid. De server is op dit moment bezig met een filesystem check. Dit kan enige tijd in beslag nemen.

16:15 : De server is weer online, en beschikbaar voor gebruik.

27 aug

Algemeen : Onderhoud : backupruimte (Open)

Op dit moment is customerbackup2 tijdelijk niet beschikbaar. Dit vanwege een spoed onderhoud en een upgrade aan het geheugen.

Ons excuus voor het ongemak.

15:50 : De upgrade aan het geheugen is voltooid. De server is op dit moment bezig met een filesystem check. Dit kan enige tijd in beslag nemen.

27 aug

Webmail Database error

Er doet zich momenteel een probleem voor met de database van onze webmail dienst. Engineers van BIT zijn bezig het probleem te onderzoeken. Het kan zijn dat webmail hierdoor niet- of niet goed functioneert.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318 648 688.

27 aug

Webmail Database error

Er doet zich momenteel een probleem voor met de database van onze webmail dienst. Engineers van BIT zijn bezig het probleem te onderzoeken. Het kan zijn dat webmail hierdoor niet- of niet goed functioneert.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318 648 688.

27 aug

Aanvullend spoedonderhoud aankomende nacht

Vannacht zullen wij een aanvullend spoedonderhoudsvenster openen om de geplaatste fibersplitters na te lopen. In de voorbereiding op de onderhoudsvensters van volgende week, waarin onze nieuwe corerouters in productie worden gebracht, is namelijk gebleken dat niet elke splitter juist is aangekoppeld. Om elke risico van complicaties uit te sluiten zullen daarom vannacht alle splitters op de locaties DCG, Global Switch en Nikhef worden nagezien.

Het venster start om 02:00 en eindigt om 06:00. Het is mogelijk dat enkele fibers ontkoppeld zullen worden om foutief aangesloten splitters juist aan te sluiten. Derhalve is ervoor gekozen om voor vannacht een noodvenster af te kondigen. Tijdens het venster zal geen onderbreking van de netwerkvoorziening optreden. De werkzaamheden worden volgens het four-eye principe uitgevoerd met twee technische medewerkers op locatie.

We zijn ons bewust van het relatief hoge aantal wijzigingen op onze core-netwerk infrastructuur in de afgelopen weken. Dit heeft alles te maken met de gefaseerde ingebruikname van ons compleet nieuwe core-netwerk [http://www.nxs.nl/nl/news/18/214/Nxs-Internet-investeert-in-nieuwe-netwerkinfrastructuur-van-Juniper/]. We doen al het mogelijke om deze ingrijpende overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen.

27 aug

Uitval alle producten in Nijmegen, op postcodes 6532,634,6535.

Uitval alle producten in Nijmegen, op postcodes 6532,634,6535. Door een kabelbreuk is er storing op alle UPC producten. UPC verwacht dat deze storing in de loop van de avond is opgelost. Er zijn UPC monteurs ter plaatse om de storing zo snel mogelijk te verhelpen. Zodra de werkzaamheden afgerond zijn en u weer signaal kunt ontvangen, melden wij dat op deze site. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Uitval alle producten in Nijmegen, op postcodes 6532,634,6535.