Op dit moment ondervinden wij een storing aan ons 0900 nummer. De oorzaak hiervan is momenteel niet bekend maar onze technische dienst is momenteel op zoek naar de oorzaak.
Ons excuus voor enig ongemak.
15:00: De oorzaak ligt bij onze telecom provider, deze zijn druk bezig de storing te verhelpen.
18:00: Het probleem is al weer enige tijd verholpen, de support desk is weer bereikbaar
Als gevolg van gepland onderhoud kunnen klanten een korte onderbreking
ervaren in de ADSL verbinding. Mogelijk dient u uw ADSL-modem uit- en
aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.
Technici stelt alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.
Onze excuses voor het ongemak.
Klanten in de volgende regio’s kunnen problemen ervaren:
Almere Stad, Arnhem-Rijkerswoerd, Budel, Doesburg, Drunen, Ede-Klaphek
Gorredijk, Hoeven, Oss-Centrum, Poortugaal, Rotterdam-Prinsenland
Rucphen, Schijndel, s-Hertogenbosch-Deuteren, St. Oedenrode, Ureterp,
Weert-Centrum
Als gevolg van ADSL storing kunnen klanten met een ADSL van KPN-,
XS4ALL Only en Business DSL-verbinding in Zaandam momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL-verbinding.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Als gevolg van ADSL storing kunnen klanten met een ADSL van KPN-,
XS4ALL Only en Business DSL-verbinding in De Meern momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
ADSL/BDSL-verbinding.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Time: July 16th 2009 05:30:00(CEST)
Location: EvoSwitch hall3
Reason: Power failure / Hardware failure / Under investigation / Unknown /cooling failure
*******************************
Dear Customer,
At the moment we experience some troubles in (part of) our network.
We are doing our utmost to solve this issue a.s.a.p.
As soon as we have more information available, we will publish it here.
Please be patient while we are working on this problem.
Regards,
LeaseWeb BV
[update 06:05]
There was a short period with cooling issues.
These issues have been resolved by DC techs.
If you do notice any problems please contact support.
Time: July 16th 2009 00:30:00(CEST)
Expected Downtime: 15 minutes / Unknown
Location: TeleCity
Reason: Bug / Hardware failure / Under investigation / Unknown
*******************************
Dear Customer,
At the moment we experience some troubles in (part of) our network.
We are doing our utmost to solve this issue a.s.a.p.
As soon as we have more information available, we will publish it here.
Please be patient while we are working on this problem.
Regards,
LeaseWeb BV
[update 01:05]
An engineer is nearly on site.
We have copied a new IOS image on the router remotely, and will reboot the router.
[UPDATE 01:54]
At around 01:30 we rebooted the router with a new IOS version.
This did not solve the issue.
We sent the engineer that was nearly on site to drive to evoswitch to get spare parts..
He is currently on his way back to TC2
[UPDATE 03:34]
We are working on the issue, however some (new) linecards need firmware upgrades.
[UPDATE 04:57]
All services have been restored.
Please contact support@ or call in case you still experience issues.
Op dit moment ondervinden wij een storing aan ons 0900 nummer. De oorzaak hiervan is momenteel niet bekend maar onze technische dienst is momenteel op zoek naar de oorzaak.
Ons excuus voor enig ongemak.
15:00: De oorzaak ligt bij onze telecom provider, deze zijn druk bezig de storing te verhelpen.
Als gevolg van ADSL storing kunnen klanten met een ADSL van KPN-,
XS4ALL Only en Business DSL-verbinding in Arnhem-Malburgen momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
ADSL/BDSL-verbinding.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Op 7 juli zijn wij begonnen met het installeren van zichzelf resettende
fasebewakers per onderdeel van de koelinstallatie. De aanleiding
hiervoor was de RFO van de storing van 22 mei. De hoeveelheid werk
bleek te groot te zijn om in 1 nacht af te ronden en zodoende zijn wij
genoodzaakt nog een nacht in te plannen.
Onze installateur gaat op vrijdag 24 juli van 0.00 uur tot 07.00 uur de
installatie van de fasebewakers in de koelunits van de serverruimte
BIT-2A afmaken. De twee nog om te bouwen units uit de vorige
onderhoudsaankondiging zullen een voor een uitgezet en omgebouwd worden.
Als deze units klaar zijn zullen ook de koelmachines worden omgebouwd.
Dit zijn in totaal 3 machines die ook een voor een tijdelijk zullen
worden uitgeschakeld voor de werkzaamheden.
Hoewel onze leverancier alle mogelijke voorzorgsmaatregelen zal treffen,
kan het zijn dat u een kleine tijdelijke temperatuurstijging zult zien.
Een BIT engineer zal dit onderhoud begeleiden.
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].
Op 7 juli zijn wij begonnen met het installeren van zichzelf resettende
fasebewakers per onderdeel van de koelinstallatie. De aanleiding
hiervoor was de RFO van de storing van 22 mei. De hoeveelheid werk
bleek te groot te zijn om in 1 nacht af te ronden en zodoende zijn wij
genoodzaakt nog een nacht in te plannen.
Onze installateur gaat op vrijdag 24 juli van 0.00 uur tot 07.00 uur de
installatie van de fasebewakers in de koelunits van de serverruimte
BIT-2A afmaken. De twee nog om te bouwen units uit de vorige
onderhoudsaankondiging zullen een voor een uitgezet en omgebouwd worden.
Als deze units klaar zijn zullen ook de koelmachines worden omgebouwd.
Dit zijn in totaal 3 machines die ook een voor een tijdelijk zullen
worden uitgeschakeld voor de werkzaamheden.
Hoewel onze leverancier alle mogelijke voorzorgsmaatregelen zal treffen,
kan het zijn dat u een kleine tijdelijke temperatuurstijging zult zien.
Een BIT engineer zal dit onderhoud begeleiden.
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].