27 jun

link down [Update]

Time: June 27th 2009 11:45:00(CEST)
Expected Downtime: Unknown
Reason: Hardware failure / Under investigation
*******************************

Dear Customer,

At the moment we experience some troubles in (part of) our network.
A link has failed between one of our routers and an MPLS device.
Because of this most of our DSL customers are no longer able to reach the internet.

We are doing our utmost to solve this issue a.s.a.p.
As soon as we have more information available, we will publish it here.

Please be patient while we are working on this problem.

Regards,
LeaseWeb BV


[UPDATE 12:30]
The engineer is on his way to the datacenter with all spare parts he may need.

[UPDATE 13:15]
Our engineer replaced broken optic module at our MPLS device and the failed connection went up. We believe the issue is solved, however we are doing some tests to fully confirm it. If we find anything wrong we will keep you informed.

27 jun

link down [Update]

Time: June 27th 2009 11:45:00(CEST)
Expected Downtime: Unknown
Reason: Hardware failure / Under investigation
*******************************

Dear Customer,

At the moment we experience some troubles in (part of) our network.
A link has failed between one of our routers and an MPLS device.
Because of this most of our DSL customers are no longer able to reach the internet.

We are doing our utmost to solve this issue a.s.a.p.
As soon as we have more information available, we will publish it here.

Please be patient while we are working on this problem.

Regards,
LeaseWeb BV


[UPDATE 12:30]
The engineer is on his way to the datacenter with all spare parts he may need.

27 jun

link down

Time: June 27th 2009 11:45:00(CEST)
Expected Downtime: Unknown
Reason: Hardware failure / Under investigation
*******************************

Dear Customer,

At the moment we experience some troubles in (part of) our network.
A link has failed between one of our routers and an MPLS device.
Because of this most of our DSL customers are no longer able to reach the internet.

We are doing our utmost to solve this issue a.s.a.p.
As soon as we have more information available, we will publish it here.

Please be patient while we are working on this problem.

Regards,
LeaseWeb BV

26 jun

Storing radio- en TV-signaal in Gelderland opgelost.

Storing radio- en TV-signaal in Gelderland opgelost. Sinds 21.00 uur gisteravond ontvangen abonnees in Gelderland weer radio- en televisiesignaal. Mocht u nog problemen ondervinden met Digitale Televisie, dan raden wij u aan om de decoder te resetten dor de stekker 30 seconden uit het stopcontact te halen. Mocht u toch nog storing ervaren, dan kunt u contact opnemen met UPC Klantenservice op telefoonnummer 0900 15 80 (€0,10 per minuut) om uw melding door te geven. UPC Nederland – – -, Storing radio- en TV-signaal in Gelderland opgelost.

26 jun

Onderbrekingen op glasvezelverbinding BIT-2 – SARA

Om 0.40u is de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA gedurende 5 seconden lang een aantal malen kort onderbroken.

Internetverkeer van klanten is automatisch zonder merkbare onderbrekingen overgeschakeld naar de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity. Klanten die een unprotected golflengte tussen BIT-2 en SARA afnemen hebben echter hinder ondervonden van de onderbrekingen.

Engineers van BIT hebben contact opgenomen met leverancier Eurofiber om de oorzaak van deze onderbrekingen te achterhalen. Er is geen onderhoud door Eurofiber aangekondigd aan BIT voor dit moment. Eurofiber geeft aan dat er een fout gemaakt is bij het uitvoeren van onderhoud: er zijn door een lasploeg werkzaamheden uitgevoerd op een verkeerde plek. Normaliter had dit onderhoud niet in de buurt van de glasvezel van BIT uitgevoerd moeten worden. Door de gemaakte fout is de glasvezel van BIT echter doorgesneden. De lasploeg is nu bezig deze glasvezelbreuk weer te herstellen. Helaas kan er nog geen time to fix afgegeven worden.