26 jun

Onderbrekingen op glasvezelverbinding BIT-2 – SARA

Om 0.40u is de glasvezelverbinding tussen BIT-2 en SARA gedurende 5 seconden lang een aantal malen kort onderbroken.

Internetverkeer van klanten is automatisch zonder merkbare onderbrekingen overgeschakeld naar de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity. Klanten die een unprotected golflengte tussen BIT-2 en SARA afnemen hebben echter hinder ondervonden van de onderbrekingen.

Engineers van BIT hebben contact opgenomen met leverancier Eurofiber om de oorzaak van deze onderbrekingen te achterhalen. Er is geen onderhoud door Eurofiber aangekondigd aan BIT voor dit moment. Eurofiber geeft aan dat er een fout gemaakt is bij het uitvoeren van onderhoud: er zijn door een lasploeg werkzaamheden uitgevoerd op een verkeerde plek. Normaliter had dit onderhoud niet in de buurt van de glasvezel van BIT uitgevoerd moeten worden. Door de gemaakte fout is de glasvezel van BIT echter doorgesneden. De lasploeg is nu bezig deze glasvezelbreuk weer te herstellen. Helaas kan er nog geen time to fix afgegeven worden.

25 jun

Storing in Gelderland en omgeving, postcode gebied 3700-4000 en 6500-8500 opgelost., Storing in postcodegebied 2926,2931,2941 opgelost

Storing in Gelderland en omgeving, postcode gebied 3700-4000 en 6500-8500 opgelost. Sinds 21.00 ontvangen abonnees in postcodegebied 3700-4000 en 6500-8500 weer radio- en/of televisiesignaal. Mocht u in deze regio wonen en toch nog storing ervaren, dan kunt u contact opnemen met UPC Klantenservice op telefoonnummer 0900 15 80 (€0,10 per minuut) om uw melding door te geven. UPC Nederland – – – Storing in postcodegebied 2926,2931,2941 opgelost Sinds vannacht ontvangen abonnees in bovengenoemde postcodegebied weer radio- en/of televisiesignaal. Mocht u in deze regio wonen en toch nog storing ervaren, dan kunt u contact opnemen met UPC Klantenservice op telefoonnummer 0900 15 80 (€0,10 per minuut) om uw melding door te geven. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Storing in Gelderland en omgeving, postcode gebied 3700-4000 en 6500-8500 opgelost., Storing in postcodegebied 2926,2931,2941 opgelost

25 jun

Storing in Gelderland en omgeving, postcode gebied 3700- 4000 en 6500-8500., Storing in postcodegebied 2926,2931,2941 opgelost

Storing in Gelderland en omgeving, postcode gebied 3700- 4000 en 6500-8500. Vanwege een storing is er een uitval op meerdere producten van UPC. UPC stelt alles in het werk om u zo snel mogelijk weer signaal te leveren. Zodra de werkzaamheden afgerond zijn en u weer signaal kunt ontvangen, melden wij dat op deze site. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – – Storing in postcodegebied 2926,2931,2941 opgelost Sinds vannacht ontvangen abonnees in bovengenoemde postcodegebied weer radio- en/of televisiesignaal. Mocht u in deze regio wonen en toch nog storing ervaren, dan kunt u contact opnemen met UPC Klantenservice op telefoonnummer 0900 15 80 (€0,10 per minuut) om uw melding door te geven. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Storing in Gelderland en omgeving, postcode gebied 3700- 4000 en 6500-8500., Storing in postcodegebied 2926,2931,2941 opgelost

25 jun

Storing in Gelderland en omgeving, postcode gebied 6500-7400., Storing in postcodegebied 2926,2931,2941 opgelost

Storing in Gelderland en omgeving, postcode gebied 6500-7400. Vanwege een storing is er een uitval op meerdere producten van UPC. UPC stelt alles in het werk om u zo snel mogelijk weer signaal te leveren. Zodra de werkzaamheden afgerond zijn en u weer signaal kunt ontvangen, melden wij dat op deze site. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – – Storing in postcodegebied 2926,2931,2941 opgelost Sinds vannacht ontvangen abonnees in bovengenoemde postcodegebied weer radio- en/of televisiesignaal. Mocht u in deze regio wonen en toch nog storing ervaren, dan kunt u contact opnemen met UPC Klantenservice op telefoonnummer 0900 15 80 (€0,10 per minuut) om uw melding door te geven. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Storing in Gelderland en omgeving, postcode gebied 6500-7400., Storing in postcodegebied 2926,2931,2941 opgelost

25 jun

Werkzaamheden in Lunteren, De Klomp en Ederveen, Geen verbinding meer na werkzaamheden

Werkzaamheden in Lunteren, De Klomp en Ederveen In Lunteren, De Klomp en Ederveen is het, vanwege werkzaamheden door derden, noodzakelijk om een telecommunicatiekabel te verplaatsen. Hierdoor is er uitval mogelijk in de nacht van 25 op 26 juni. De werkzaamheden vinden plaats tussen 01.00 en 07.00 uur ‘s nachts en zal enige tijd in beslag nemen. – – – Geen verbinding meer na werkzaamheden Als er werkzaamheden hebben plaatsgevonden dan kan het voorkomen dat Internet, Telefonie of Digitale TV niet meer werkt. Indien dat het geval dan kunnen deze diensten weer geactiveerd worden door de stekkers van de UPC apparatuur (mediabox of kabelmodem) voor één minuut uit het stopcontact te halen. Wanneer er een router wordt gebruikt voor het verdelen van de internetverbinding naar meerdere computers dan is het raadzaam om die, na het opnieuw opstarten van de kabelmodem, ook nog even te resetten. – – -, Werkzaamheden in Lunteren, De Klomp en Ederveen, Geen verbinding meer na werkzaamheden

25 jun

[Webhosting] Migratie webserver (web4)

Datum: 01 juli 2009

Frame:

05:00 uur – 07:00 uur

Duur:

2 uur

Omschrijving:

Om ons serverpark up to date te houden zal de web4.introweb.nl(80.65.96.104) uitgefaseerd worden. De websites die gehost worden op deze server zullen op woensdag 1 juli 2009 overgeplaatst worden naar een nieuwere server met een identieke configuratie.

Mocht u na de migratie problemen met uw website ondervinden, neem dan direct contact op met de supportdesk.

Impact op:

Klanten waarvan de website gehost wordt op de web4.introweb.nl

Ticket actie:

Introweb

25 jun

ADSL van KPN / XS4ALL Only / Business DSL Storing Tiel

Als gevolg van een kabelstoring kunnen klanten met een ADSL van KPN-,
XS4ALL Only- en Business DSL-verbinding in Tiel momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL-verbinding.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak

25 jun

ADSL van KPN / XS4ALL Only / Business DSL Storing Diemen

Als gevolg van een kabelstoring kunnen klanten met een ADSL van KPN-,
XS4ALL Only- en Business DSL-verbinding in Diemen momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL-verbinding.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak

25 jun

Onderhoud DWDM apparatuur op 2 juli a.s.

Onderhoud DWDM apparatuur
Op donderdag 2 juli a.s. zullen wij van 0.00 tot 2.00 uur onderhoud
uitvoeren op de DWDM apparatuur in ons core netwerk. Deze apparatuur
zorgt voor de transmissie van 10Gbit/s kanalen in ons core netwerk
tussen Ede en Amsterdam. Tijdens dit onderhoud zal de software op de
management modules van de DWDM apparatuur ge-upgrade worden naar een
nieuwe versie. Dit levert naar verwachting geen downtime op omdat de
transponders onafhankelijk werken van de management modules.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of
[email protected].

25 jun

Onderhoud DWDM apparatuur op 2 juli a.s.

Onderhoud DWDM apparatuur
Op donderdag 2 juli a.s. zullen wij van 0.00 tot 2.00 uur onderhoud
uitvoeren op de DWDM apparatuur in ons core netwerk. Deze apparatuur
zorgt voor de transmissie van 10Gbit/s kanalen in ons core netwerk
tussen Ede en Amsterdam. Tijdens dit onderhoud zal de software op de
management modules van de DWDM apparatuur ge-upgrade worden naar een
nieuwe versie. Dit levert naar verwachting geen downtime op omdat de
transponders onafhankelijk werken van de management modules.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of
[email protected].