Door een storing kunnen klanten met een ADSL van KPN, XS4ALL
Only en Business DSL verbinding in Venlo momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL
verbinding. Technici zijn op de hoogte en werken aan een
oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Door een storing kunnen klanten met een ADSL van KPN, XS4ALL
Only en Business DSL verbinding in Venlo momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL
verbinding. Technici zijn op de hoogte en werken aan een
oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Stroomstoring in de regio Vlaardingen (postcodegebied 3136-3137) Door een stroomstoring zijn er momenteel geen UPC producten beschikbaar in de regio Vlaardingen. Zodra alle werkzaamheden van het energiebedrijf afgerond zijn, melden wij dat op deze site. De verwachting is dat de storing rond 13:30 uur verholpen is. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak. UPC Nederland – – -, Stroomstoring in de regio Vlaardingen (postcodegebied 3136-3137)
Werkzaamheden Friesland UPC heeft in de nacht van woensdag 4 op donderdag 5 februari tussen 1.00 en 7.00 uur ’s nachts verbeteringen doorgevoerd in haar netwerk. Gedurende de werkzaamheden die hiervoor moesten worden uitgevoerd, konden klanten in onderstaande postcodegebieden tijdelijk geen gebruik maken van hun vaste telefoon- en internetverbinding van UPC. 8408, 8411 t/m 8415, 8441, 8442, 8445 t/m 8449, 8456, 8459, 8491, 8495, 8644, 8647, 8911, 8915 t/m 8919, 8923, 8924, 8927, 8931, 8932, 8935, 8936, 8938, 8939, 9001, 9006, 9007, 9009, 9011, 9013, 9014, 9051, 9053, 9054, 9057, 9071 t/m 9074, 9083, 9085, 9086, 9088, 9089, 9171, 9172, 9178, 9201 t/m 9204, 9216, 9217, 9254 t/m 9256 en 9265. Mocht u na deze werkzaamheden geen gebruik kunnen maken van uw UPC Internet en/of Telefonieverbinding, dan kunt u dit verhelpen door de modem 10 seconden van het stroom te halen. Het doorvoeren van de verbeteringen aan ons netwerk is nodig om onze klanten ook in de toekomst optimaal van dienst te kunnen zijn. – – -, Werkzaamheden Friesland
Wijzigingen zenders UPC Digitale Televisie Per 2 februari 2009 is een aantal wijzigingen in het zenderaanbod van UPC Digitale TV doorgevoerd. Klik hier voor een volledig overzicht – – – Zendmast in uw omgeving kan sneeuw, strepen of blokjes geven op uw tv In de afgelopen jaren zijn er op meerdere plaatsen NOZEMA-zendmasten in gebruik genomen. De straling van deze zendmasten kan storing geven op uw televisie. Mogelijk kunt u hierdoor sneeuw, strepen of blokjes ervaren op een aantal zenders. De storing kan ontstaan omdat de straling van de nieuwe zendmast binnendringt in de binnenhuisbekabeling (bij niet goed geïsoleerde kabels, stekkers, splitters of wandcontactdozen). Hoewel gelukkig niet iedereen last zal hebben van de stoorzenders, kan UPC helaas niet voorkomen dat de storing mogelijk optreedt. Uiteraard helpen wij u wel zo goed mogelijk bij het oplossen van het probleem. In sommige regios hebben UPC klanten die nabij een nieuwe stoorzender wonen van ons een brief ontvangen met daarop een speciaal telefoonnummer. Door uw gegevens achter te laten op dit speciale telefoonnummer ontvangt u van ons gratis een goede kabelset van 1 en 5 meter. In veel gevallen zal het gebruik van goede coax-kabels het probleem oplossen. Aanvullende informatie en advies kunt u vinden op: upc.nl/bekabeling – – – E-mail in omloop met verzoek gegevens te bevestigen Momenteel is er een e-mail in omloop waarin u gevraagd wordt uw gebruikersnaam en wachtwoord van uw e-mail te bevestigen. Deze e-mail is niet afkomstig van UPC en wij vragen u deze e-mail te negeren. UPC Nederland – – -, Wijzigingen zenders UPC Digitale Televisie, Zendmast in uw omgeving kan sneeuw, strepen of blokjes geven op uw tv, E-mail in omloop met verzoek gegevens te bevestigen
Onderhoud loadbalancers
Op woensdag 11 februari a.s. zullen wij van 0.00 tot 3.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan onze loadbalancers:
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of
[email protected].
Onderhoud loadbalancers
Op woensdag 11 februari a.s. zullen wij van 0.00 tot 3.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan onze loadbalancers:
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of
[email protected].
Op donderdag 5 februari is er kort onderhoud aan het telefoniesysteem van Concepts ICT. Dit zal plaatsvinden tussen 10.00 uur en 12.00 uur. Hierdoor zal ons kantoor in die periode telefonisch mogelijk niet goed bereikbaar zijn. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Netwerkonderhoud
Op woensdag 11 februari a.s. zullen wij van 0.00 tot 3.00 uur het
volgende onderhoud uitvoeren aan ons netwerk:
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of
[email protected].