19 mrt

[HKG-10, SIN-11, SG] Connectivity issues in part of our network

Time: March 19, 2017 15:30:00 (CET)
Dear Leaseweb Customer,

Today, between approximately 14:45 and 15:05 CET you might have experienced interruptions or/and traffic drops in our APAC datacenters. Upon troubleshooting we found the cause of the issue to be prefix hijacking by another AS — most likely caused by human error on their side.

All services are now restored and no outstanding issue are present. If you are still experiencing connectivity issues at this time, please contact our Support department.

18 mrt

[open] Storing Haarlem – Internet van XS4ALL

gemeld door Ysbrand op 18-03-2017, 20:25
begintijd: 19:57, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in de Haarlem
momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

18 mrt

[open] Storing Amsterdam – Internet van XS4ALL

gemeld door Ysbrand op 18-03-2017, 20:24
begintijd: 19:21, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in de Amsterdam
momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

16 mrt

[SIN-11, SG] Connectivity issues in part of our network

Time: March 16, 2017 10:00:00 (CET)
Dear Leaseweb Customer,

Today, between approximately 10:00 and 10:10 CET you might have experienced interruptions or/and traffic drops due to a BGP session flap in our NGN network in SIN-11. Currently connectivity is stable and all traffic is back to normal. The reason is under investigation and an update will be posted once more information is available.

The following network prefixes might have been affected:

43.249.38.0/23
43.246.113.0/24
103.254.152.0/22
103.35.182.0/23
103.47.145.0/24
103.47.155.0/24
103.55.8.0/24
103.57.72.0/24
103.198.77.0/24
103.208.85.0/24
103.236.148.0/23 Lees meer →

15 mrt

[CDN] CDN service disruption around Warsaw, Poland

Time: March 14, 2017 15:30:00 (UTC)
Dear LeaseWeb CDN customer,

On 14/3/2017 between 15:30 and 16:30 UTC, our network delivered incomplete content for certain customers. The impact of the issue was limited to small object and web acceleration zones delivered by our Warsaw PoP in Poland. The root cause of the outage was a CDN server whose storage was completely filled thus resulting in inability to cache new content. LeaseWeb's monitoring systems were able to detect the problem in time, but an human error removed the alert causing it to go un-noticed.

We have swiftly taken the affected server out of production. We will also be refreshing our procedures regarding alert removal and making sure the affected server is tuned in order to avoid storage capacity issues in the future.

We would like to offer our sincerest apologies for the outage.

13 mrt

Onderhoud kabelnetwerk Schiedam, Boerhaavelaan en omgeving

Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van Caiway in Schiedam.

Datum onderhoud: 14-03-2017
Aanvang onderhoud: 00:00 uur
Einde onderhoud: 06:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 30 min. gedurende onderhoudsvenster

De werkzaamheden hebben betrekking op de volgende straatnamen:

Van Swindenstraat
Voltastraat
Nieuw-Mathenesserstraat
Hogenbanweg Lees meer →

09 mrt

Aanpassen certificaat management interface Managed Firewall

Op donderdag 9 maart zal Previder het certificaat aanpassen van de Managed Firewall management (beheer) interface. Het certificaat van de fabrikant zal vervangen worden door het Previder certificaat. Hierdoor is het mogelijk om de beheer interface van de Managed Firewall te openen met een ondertekend certificaat. Tijdens het activeren van het certificaat worden eventueel actieve beheer sessies met de Managed Firewall beëindigd. Er wordt verder geen impact op het functioneren van de Managed Firewall verwacht.

08 mrt

Onderhoud Virtuele telefooncentrale

De leverancier voor de Virtuele Telefooncentrale zal gepland onderhoud uit gaan voeren aan een deel van het platform. Dit geplande onderhoud zal plaatsvinden ter optimalisatie van onze dienstverlening.

Impact

Het onderhoud zal plaatsvinden op 08-03-2017 van 23:00 tot 09-03-2017 01:00. Tijdens het onderhoud kunt u mogelijk in verminderde mate gebruik maken van onze diensten.
De werkzaamheden zullen naar verwachting niet langer duren dan twee uur. Tijdens het onderhoud kunt u mogelijk in verminderde mate gebruik maken van onze telefoniedienst.

Mocht u onverhoopt toch (kleine) problemen ervaren naar aanleiding van de uitgevoerde onderhoud, probeert u dan alstublieft uw telefoontoestel even te herstarten.
Mocht dat niet het gewenste effect hebben, neem dan contact met ons op.