Een grote brand in een datacenter in Almere heeft donderdag geleid tot storingen bij meerdere organisaties en digitale diensten in Nederland. De brand ontstond rond 08.45 uur in een technische ruimte van het NorthC-datacenter. Volgens de Veiligheidsregio Flevoland is de brand inmiddels onder controle, maar de gevolgen zijn nog steeds merkbaar.

Bij de brand zijn geen servers of dataopslagapparaten beschadigd geraakt. Wel ging een deel van de stroomvoorziening verloren. Om verdere schade en risico’s te voorkomen, werd de volledige stroomvoorziening van het datacenter uitgeschakeld. Daardoor zijn veel systemen en platformen die vanuit Almere draaien momenteel niet bereikbaar.

Onder meer het CBS, vervoerder Transdev en de Universiteit Utrecht ondervinden problemen door de storing. Bij de Universiteit Utrecht werken verschillende digitale systemen niet meer, waaronder websites, applicaties en toegangspassen. Daardoor blijven gebouwen gesloten en ligt een deel van het onderwijs en onderzoek stil.

Ook in de zorgsector zijn problemen ontstaan. Sommige huisartsenpraktijken kunnen tijdelijk niet bij patiëntgegevens, afspraken en telefoonsystemen doordat hun servers in het getroffen datacenter draaien.

Door de brand kwam veel rook vrij. In de regio Almere werden meerdere NL-Alerts verstuurd met het advies om ramen en deuren gesloten te houden en ventilatiesystemen uit te schakelen.

Veelgestelde vragen over de storing in Almere

Wat is er precies gebeurd?

In een technische ruimte van een datacenter in Almere ontstond donderdagmorgen brand. De brandweer schaalde groots op vanwege de rookontwikkeling en mogelijke risico’s voor de stroomvoorziening van het gebouw.

Zijn er servers of gegevens verloren gegaan?

Volgens het datacenter zijn de datazalen met klantomgevingen intact gebleven. Er zouden geen servers of gegevensdragers in brand hebben gestaan.

Waarom zijn er dan toch zoveel storingen?

Omdat de stroomvoorziening van het datacenter uit veiligheid volledig is uitgeschakeld. Hierdoor zijn systemen van klanten offline gegaan.

Welke organisaties hebben last van de storing?

Onder andere:

• Universiteit Utrecht
• CBS
• Transdev
• Diverse huisartsenpraktijken
• Kamer van Koophandel
• Mogelijk andere organisaties die diensten in het datacenter hosten

Waarom blijft de Universiteit Utrecht gesloten?

Door de storing werken toegangspassen, interne systemen en digitale leeromgevingen niet meer. Hierdoor kunnen veiligheidsmaatregelen niet goed worden gegarandeerd.

Kunnen huisartsen nog patiëntgegevens bekijken?

Sommige praktijken hebben tijdelijk geen toegang tot patiëntendossiers en afspraken. Een aantal praktijken werkt daarom met noodnummers of alternatieve oplossingen.

Hoe lang duren de storingen?

Dat is nog niet duidelijk. Eerst moet de schade volledig worden onderzocht voordat systemen veilig opnieuw kunnen worden opgestart.

Is de brand inmiddels uit?

Ja. De Veiligheidsregio meldt dat het sein ‘brand meester’ is gegeven. Wel blijft onderzoek naar de schade en veiligheid doorgaan.

Was er gevaar voor omwonenden?

Door de rookontwikkeling zijn meerdere NL-Alerts verstuurd. Omwonenden kregen het advies ramen en deuren gesloten te houden.