Het kan zijn dat uw Horizon mediabox bij het opstarten de foutmelding 1080 laat zien. Het kan helpen uw Horizon mediabox meerdere malen korte tijd los te koppelen van de stroom. Mocht de mediabox daarna niet opstarten, dan kan u het volgende proberen.

1. Haal de mediabox van het stroom.
2. Zet de mediabox op het stroom.
3. Na 1 seconde druk de MIN ( – ) toets op de voorkant van de mediabox in.
4. Houd de MIN ( – ) vast tot de mediabox de software binnen haalt. Dit is te zien op het display van de box.
5. De mediabox gaat de software H3.0 ophalen
6. Soms is het nodig om de afstandsbediening opnieuw koppelen zodra de taalkeuze naar voren komt.
7. De installatie kan 20 minuten duren.

Woont u in Brabant en heeft u problemen met UPC on Demand bestellingen via uw Horizon mediabox, dan kan dit worden opgelost door de mediabox gedurende een kwartier op standby te zetten.