19 jun

Onderhoud – Solcon internet CAI-Harderwijk – 19-06-2013

Starttijd: 19-06-2013 05:00
Eindtijd: 19-06-2013 06.00
Status: afgerond

Onderhoud:
Er wordt onderhoud uitgevoerd door CAI-Harderwijk. Klanten kunnen tussen 5.00 en 6.00 hinder ondervinden van geen internet.

Update 8:00:

Het onderhoud is succesvol afgrond. Mocht u geen internetverbinding hebben, herstart dan zowel uw Arris modem als uw Thomson/Technicolor router. Indien dit geen oplossing biedt, kunt u contact opnemen met onze servicedesk op telefoonnummer 088 – 0032 222.

19 jun

Solcon telefonisch niet bereikbaar – 19-06-2013

Starttijd: 19-06-2013 14:20
Eindtijd: onbekend
Status: Actueel

Op dit moment ervaren wij een storing met onze telefooncentrale wat ervoor zorgt dat alle lijnen er op dit moment uit liggen.

Solcon is bezig dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Wel zijn wij bereikbaar via onze contact pagina

Daarnaast kunt u ons bereiken via Twitter of Facebook.

Onze excuses voor dit ongemak.

19 jun

Onderhoud ns1/ns2.masterdns.nl

Woensdag 26 juni zal er onderhoud aan de servers ns1.masterdns.nl en ns2.masterdns.nl plaats vinden. Tijdens dit onderhoud kan er hinder ondervonden worden in het DNS beheer gedeelte van onze klantenportal. Onze excuses hiervoor. Verdere verstoring wordt er niet verwacht.

 

19 jun

[20130621] Emergency maintenance EvoSwitch High Volume

Startdate: June 21st 2013 06:00:00 (CEST)
Enddate: June 21st 2013 08:00:00 (CEST)

Dear Customer,

As part of our commitment to continually improve the level of service you receive from LeaseWeb we are undertaking this emergency maintenance.

Recently (2013-06-14) there was an issue with the core routers of the high volume network in the Netherlands, EvoSwitch. During this maintenance we will replace hardware of the core routers which is suspected by our vendor to be causing the issue we had.

Prefixes which are affected by this maintenance are:
5.79.64.0/20
2001:1AF8:4700::/40

19 jun

[20130619] EvoSwitch emergency high volume router maintenance

Startdate: June 19th 2013 05:30:00 (CEST)
Enddate: June 19th 2013 06:30:00 (CEST)

Dear Customer,

As part of our commitment to continually improve the level of service you receive from LeaseWeb we are undertaking this emergency maintenance.

We have had issues with one of our routers and we have planned a maintenance to upgrade its software within next two weeks (not announced yet), but because of last problems with routing-processor of that router (about an hour ago) we decided to perform an emergency maintenance this night.

We will do a software upgrade which will require two consecutive reboots of the router. You can expect twice about 20 minutes downtime within the maintenance window: 05:30-06:30 CEST (UTC+2) on 19th of June 2013.
We will be upgrading to an advised by vendor software version with all recommended updates.

Prefixes which are affected by this maintenance are:
95.211.208.0/21
95.211.60.0/23
95.211.104.0/23
94.75.218.0/23
94.75.232.0/24
94.75.250.0/24
2001:1AF8:4050::/44
2001:1AF8:4070::/44
…………
82.150.152.0/25
212.7.206.0/23
212.7.210.0/24

19 jun

[20130618] High volume issues Netherlands, EvoSwitch [Update]

Time: June 18th 2013 22:30:00 (CEST)
Dear Customer,

At the moment we are having issues with one of our high volume core routers. The symptoms are packet-loss and low speeds. We are looking into the issues what is causing it. Affected prefixes are listed below:

95.211.208.0/21
95.211.60.0/23
95.211.104.0/23
94.75.218.0/23
94.75.232.0/24
94.75.250.0/24
2001:1AF8:4050::/44
2001:1af8:4070::/44
…………

82.150.152.0/25
212.7.206.0/23
212.7.210.0/24

We apologize for the impact and are doing our utmost best to resolve this as soon as possible. Please stand by for updates via this page.

Update at 23:00
We have switched from routing processors. This resolved the issues and the traffic returned back to normal. We are now looking what caused the issue and a permanent fix. This will be announced on the NOC when available. If you however experience issues now after this crash, please contact us at [email protected].

18 jun

[open] Storing Kerkdriel – Internet van XS4ALL / Glasvezel van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

gemeld door Bruno op 18-06-2013, 18:07
begintijd: 18-06-2013 17:07 , duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Kerkdriel momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

18 jun

Onderhoud telefooncentrale BIT

Onderhoud telefooncentrale BIT

Op woensdag 19 juni om 00.00u zal BIT onderhoud uitvoeren aan zijn
telefooncentrale. De server wordt vervangen en zal daarom voor een
korte periode niet beschikbaar zijn. Dit heeft als gevolg dat ons
algemene nummer, 0318 648 688, gedurende die tijd ook niet
beschikbaar is.

Dit onderhoud heeft géén impact op VOIP diensten die BIT aan zijn
klanten levert.

Wij zullen er alles aan doen de hinder tot een minimum te beperken.

Probeert u ons te bellen en is na vijf minuten ons algemene nummer
nog steeds onbereikbaar, belt u dan pas het storingsnummer wat u
op onze website bij ‘Contact’ kunt terugvinden.

Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van dit onderhoud?
Neemt u dan contact op met onze afdeling Customer Care, via telefoon
op 0318 648 688 of via email op [email protected].

storingsoverzicht-logo
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.